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跟老外一起工作,這句英文不會怎麼行?(附贈雙效超值光碟:商務短句MP3 & 商務 E-mail 範例)

跟老外一起工作,這句英文不會怎麼行?(附贈雙效超值光碟:商務短句MP3 & 商務 E-mail 範例)

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內容簡介

  英文有多好,決定你的薪水領多少!
  別再與升遷、加薪、求職擦身而過,
  這一次,就靠英文決勝負!

  職場競爭力再進化!
  【商用英語口說能力&商務E-mail】一次學會
  讓你能聽、會說、又會寫,
  馳騁商場無往不利!

本書特色

  世界是一個地球村,別再以為英文跟你沒任何關係……
  英語比人差,機會就是比人少!
  無論你身處哪一個產業,全球化的趨勢下,
  你都得懂英語才能和全世界做生意。
  跟老外開會、報價、議價、提案、接單……通通大膽秀英文
  輕鬆贏得外國客戶的心,一躍成為老闆眼中的大紅人!

  無論你是職場新鮮人、想提昇薪水職位的老鳥、
  或是亟欲轉換跑道的轉職者……

  只要你有下列隱憂,請立即翻開本書!
  □ 擔心英文不如人,錯失超優職缺?
  □ 糗了~剛剛外國客戶說什麼聽隴無?
  □ 害怕英文辭不達意,得罪外國客戶?
  □ 錯聽生意關鍵字,大好生意就此掰掰?
  □ 職場求才職缺持平,僧多粥少?

  ■ 3 大密技,讓你馳騁商場,賺翻全世界!

  ■【密技01】商用英語順口溜,一開口就讓人驚艷!
  -跟老外搏感情so easy,升官、加薪不再是夢想!
  ●商用關鍵字特搜,迅速掌握語意!
  ●短篇情境對話有來有往,體驗職場應答,隨時進入工作狀況!
  ●大量練習職場實用句,搭配MP3學習效果最好!
  ●加料補充超實用口說句型&應用句,不學可惜!

  ■【密技02】商務 E-mail 正確寫,專業度、好感度立即上升!
  -只要複製+貼上,商用書信彈指之間就完成!
  ●E-mail 範例教你寫出工整的商務書信,言簡意賅,專業度立即提升!
  ●延伸學習相關短句、單字、常用句型,寫 E-mail 最好用!
  ●加贈 E-mail 範例&短句資料光碟,只要複製+貼上,超省時!

  ■【密技03】想進外商公司工作?請你跟我這樣做!
  -英文履歷&求職信&面試經典問答,一次搞定!
  ●一封好的求職信幫你毛遂自薦,快速抓住人事主管目光!
  ●完美寫出英文履歷,讓外商公司自動跟你招手!
  ●面試10大經典問答教學,流利問答幫你輕鬆脫穎而出。

  ■ 8 大特色教你用英文跟外國客戶搏感情!
  ▼絕招01:商務 E-mail 這樣抄就很專業,別再用翻譯軟體寫出彆腳英文!
  ▼絕招02:200 組商用情境對話有來有往,不當句點王!
  ▼絕招03:1400 個職場實用句,一開口就讓人驚豔,一下筆就讓人眼睛一亮!
  ▼絕招04:商用關鍵字&片語特搜,迅速掌握文意、語意!
  ▼絕招05:加料補充超實用句型,套入就可用,不學可惜!
  ▼絕招06:面試10大經典問題搶先練習,別再支支吾吾留下壞印象!
  ▼絕招07:想進外商公司?先搞定你的英文求職信&英文履歷吧!
  ▼絕招08:超值光碟大放送!【商務短句MP3】&【商務 E-mail 範例】一次 Get!

作者簡介

英文補教名師∕鍾亞捷

  生長於台北,自小即對英文有濃厚興趣,沒事就愛聽ICRT、看外國影片影集,藉此增進英文能力,大學時期到澳洲大學當了一年的交換學生,遇上世界各地的人,發現生活不只有一種面貌,而且每個人都有各自的個性,學習也有不同的方法,覺得因材施教是個有趣且重要的課題,因而決定自己要走教學之路。

  在補習班任教多年的鍾亞捷,對英語教學有極豐富的經驗,對工作充滿熱忱,最愛與學生在課堂上互動,並藉此得知英語學習者的第一手想法,洞悉其真正所需。

  深信英文不只有一種學習方法,致力要打破制式英語學習框架,替大家找出最適合自己的學習方法,讓英文不再是遙遠的語言!

  【暢銷著作】
  《美國學校最受歡迎的單字課~3000道閱讀試題幫你奠定不可動搖的英語力》
  《10 分鐘征服英單!New TOEIC 單字百寶袋》

  【最新著作】
  《跟老外一起工作,這句英文不會怎麼行?》

 

目錄

●Part01商務會話篇
▼▼▼│Chapter 01│社會新鮮人篇▼▼▼
01. 自我介紹
02. 初次見面∕生活話題
03. 就任新職∕環境介紹

▼▼▼│Chapter 02│辦公室溝通協調篇▼▼▼
01. 指派工作∕指示作法
02. 詢問、說明工作進度
03. 遲到∕請假
04. 會議通知
05. 同事閒聊∕團購
06. 請教公事、設備問題
07. 向上司提出建言
08. 指導同仁∕指出錯誤 
09. 激勵部屬∕同仁
10. 要求加薪
11. 提出辭呈
12. 申請轉調部門∕留職停薪∕外派

▼▼▼│Chapter 03│電話應對篇▼▼▼
01. 接聽電話(總機、櫃檯)
02. 轉接電話 ∕記錄留言、傳話
03. 接聽∕撥打國際電話
04. 留言∕答錄機
05. 請求回電

▼▼▼│Chapter 04│會議篇▼▼▼
01. 開場致辭
02. 報告工作
03. 業務檢討
04. 提案
05. 表達反對意見
06. 臨時動議
07. 談論景氣、動態
08. 未來展望
09. 結論∕約定會議時間

▼▼▼│Chapter 05│工作簡報篇▼▼▼
01. 開場白
02. 目標說明
03. 提案說明
04. 市場分析
05. 議案討論
06. 提案表決
07. 會議總結

▼▼▼│Chapter 06│客戶來訪篇▼▼▼
01. 交換名片
02. 介紹公司產品
03. 介紹上司∕介紹同事
04. 介紹公司環境&部門
05. 會客室接待
06. 送客

▼▼▼│Chapter 07│接待國外客戶篇▼▼▼
01. 接機∕接待訪客
02. 聯絡受訪者
03. 介紹公司
04. 參觀工廠
05. 人員介紹
06. 產品簡報 
07. VIP∕臨時訪客∕不受歡迎者
08. 招待食宿
09. 招待旅遊∕伴手禮
10. 送機

▼▼▼│Chapter 08│商務互動篇▼▼▼
01. 詢問∕詢價
02. 推銷商品
03. 報價及議價
04. 商談中的閒聊
05. 索取資料
06. 請求拜訪∕約定拜訪時間
07. 通知約會遲到
08. 催促對方下決定
09. 婉拒見面∕臨時拜訪 
10. 變更時間∕地點
11. 資料準備不全

▼▼▼│Chapter 09│接單篇▼▼▼
01. 接收訂單
02. 通知缺貨
03. 更改訂單
04. 取消訂單
05. 包裝方式
06. 帳款催收

▼▼▼│Chapter 10│糾紛處理篇▼▼▼
01. 交貨延遲
02. 產品瑕疵
03. 抱怨∕要求賠償
04. 使用後產生副作用
05. 要求退貨
06. 寄送遺失∕毀損

▼▼▼│Chapter 11│採購篇▼▼▼
01. 索取樣品
02. 詢問庫存∕運費
03. 試用操作
04. 下單
05. 催貨

▼▼▼│Chapter 12│交涉&議價談判篇▼▼▼
01. 提出條件∕探詢底線
02. 條件重新設定
03. 殺價
04. 付款條件∕方式
05. 最終出價∕拍板定案
06. 說服客戶
07. 確認付款期限
08. 簽訂合約
09. 議價不成
10. 違約∕撤銷合約

▼▼▼│Chapter 13│參加國際商展篇▼▼▼
01. 報名參展
02. 自身企業簡介
03. 招呼客戶∕介紹商品
04. 請客戶下試用訂單
05. 聯絡客戶親臨攤位
06. 拜訪買家

▼▼▼│Chapter 14│海外商務考察篇▼▼▼
01. 預約機位∕飯店∕租車
02. 與客戶約定拜訪時間
03. 訪問客戶公司
04. 交換市場心得

●Part02商務Email篇
▼▼▼│Chapter1 │商務互動篇▼▼▼
01. 業務開發
02鞏固業務關係
03. 介紹產品
04. 邀請出席活動∕合作
05. 接受邀請
06. 拒絕∕延期會面邀請
07. 拒絕退貨∕退款∕取消訂單
08. 拒絕降價∕更改條件∕延期

▼▼▼│Chapter2 │詢問&通知篇▼▼▼
01. 詢問產品∕公司資訊
02. 詢問交易條件∕日期
03. 詢問價格∕運送
04. 樣品寄送通知
05. 商品訂購∕出貨∕缺貨通知
06. 付款確認通知
07. 人員變動通知

▼▼▼│Chapter3 │投訴&道歉篇▼▼▼
01. 投訴商品寄送錯誤∕數量短少
02. 投訴商品瑕疵∕品質不良
03. 商品配送錯誤∕損毀的道歉
04. 交貨∕匯款延期的道歉

▼▼▼│Chapter4 │祝賀感謝篇▼▼▼
01. 祝賀節日
02. 祝賀獲獎 ∕升職
03. 感謝邀請∕款待
04. 感謝參訪
05. 感謝提供樣品∕合作
06. 感謝諮詢∕訂購

●特別附錄:想進外商公司,先搞定這些!
■老外求職信這樣寫
■老外履歷這樣寫
■老外面試這樣問

 

作者序

  「世界是平的!」可別以為這只是句口號,隨著網路、電話、交運運輸日益便利,與遠在異國的人聯繫變得輕鬆又快速,世界儼然就是一個地球村,不只是生活上的緊密聯繫,同時也有越來越多產業向國外拓展觸角,你的上司、同事、廠商都有可能是外國人,因此,別再以為英文跟你沒有任何關係,全球化的趨勢下,英文不好極有可能讓你與大好的生意或是職缺失之交臂。

  鑑於身邊常有人懊惱自己英文不夠好,無法在職場上與人競爭,我這次與凱信出版合作,想要出一本教大家如何學好職場英文的書籍。普遍來說,國人其實都有基本的英文底子,但是為何很多人會覺得商用英文特別難,是因為在求學階段,學校、教科書及老師往往較為偏重生活化的英文,而較少學習商用英語,在極少機會接觸的情況之下,心生畏懼是非常正常的事情!我認為,語言的運用,不外乎就是要達成溝通的目的,因此這次將本書的學習比重放在會話及短句上,希望透過大量的練習,幫助學習者大膽說英文。

  另外,我發現大家往往英文寫作能力也偏弱,偶爾必須跟外國客戶通信時,只能拜求一些翻譯軟體或是查找字典,然後撰寫出辭不達意或是文不對題的英文書信,偏偏工作過程當中,與客戶、廠商通信也是極為重要的一環,因此我在書中也同時規劃了商務 E-mail 的部分,並將這些 E-mail 範例收錄於本書附贈的光碟中,萬一臨時有急用,只要打開光碟中的 word 檔案,複製 + 貼上即可,是不是非常的輕鬆又省時呢?

  常常聽到身邊有人這樣說:「外商公司的福利跟待遇好像特別好?」「如果可以進外商公司該有多好!」外商公司的職缺似乎是許多人求職時夢寐以求的大餅,如果你有這種想法,絕對不能錯過本書特別收錄的英文求職信&履歷寫法,還有英文面試 10 大經典問題,畢竟,機會只留給準備好的人才,別讓自己輸在起跑點上!

  衷心希望這本書能帶給各位學習者一些幫助,在提昇自己英文能力的同時,也一併加強自己的職場競爭力,升官、加薪、求職都能心想事成!

鍾亞捷

 

詳細資料

  • ISBN:9789865920012
  • 叢書系列:語文力E
  • 規格:平裝 / 304頁 / 16 x 23 x 1.52 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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