讀書日
看漫畫學日本人的服務規範

看漫畫學日本人的服務規範

  • 定價:250
  • 優惠價:9225
  • 本商品單次購買10本8折200
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 台北、新北、基隆宅配快速到貨(除外地區)
載入中...
  • 分享
 

內容簡介

學習日語也要學習日本人的優點

  日本是當今民主制度最理想的國家,在許多方面的傑出表現,堪稱世界第一等強國。長年以來,日本的優勢文化如排山倒海般地侵入我國,雖然日本的制度並不全然適用我國,但它許多良好的一面卻有助於我們進步成長。

  本書便是基於上述的理念,為學習日語的朋友們精心編輯的。大體上是以漫畫為編輯素材,除了將漫畫原文做中文對譯外,同時也加了註釋及文法解說,目的在幫助讀者學習到實用的日語;並介紹日本的社會、文化,展現日本人的優點,期盼所有讀者們,學習日語,也要學習日本人的優點。

 

目錄

50個高招教你擄獲顧客的心

  • 最佳服務的條件
  • 「顧客的心理」是什麼?
  • 因人而異的服務技巧
  • 以具體措施提升服務品質的技巧
  • 眼神的重要性
  • 貼切的措詞
  • 表現的效果
  • 準確地把握時機
  • 從經營者的立場看高品質服務
  • 如何訓練工作人員
 

詳細資料

  • ISBN:9789577860200
  • 叢書系列:漫畫日語教室
  • 規格:平裝 / 389頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.95 cm / 普通級 / 單色印刷 / 再版一刷
  • 出版地:台灣

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 【旅遊、語言、考試用書】采實電子書全書系:春暖花開‧享閱讀,參展書單書85折起、任選3本79折
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 親子天下_加碼
  • 三采尋寶記套書加碼
  • 世界閱讀日(書評)