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IT菁英英文—資訊產業溝通技巧再升級(1書+2CD)

  • 定價:380
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內容簡介

搶速度、衝品質、拼成本是IT產業全球化的基本要求,具備立即上手的英文能力,是IT菁英的必備條件。你,準備好了嗎?

為IT產業菁英打造的專業書籍!

  資訊產業一直是台灣的重要經濟命脈,台商以快速的交貨期、優良的品質及競爭力十足的成本,成為國外大廠代工的最佳選擇。近年來,因台灣廠商的技術日趨成熟,一些較為低階的技術開始外包到如印度等第三地。因此,不僅業務、採購有機會跟國外客戶用英文溝通,研發及品管人員使用英文的場合也大幅提高。

  繼上一本暢銷書《IT求生英文》之後,編輯部再次針對資訊科技工作者的英文需求,規劃了這本《IT菁英英文》。內容不但對前一本著作中所討論屬業務範圍的議價、合約簽訂﹔品管範圍的品質控制、客訴處理等有更廣泛的英文實例介紹,更將內容延伸至研發範圍的規格討論,及採購範圍的委外流程處理,因此更適合各領域的IT菁英作為職場英語進階教材。

解決有口難言的困擾!

  本書除了針對模擬職場實況的各類對話外,還特別設計了Useful Expression和Buzzwords單元,再次加強對話中的重點。讀者能隨著標準美式發音,逐句練習對話中的對話以及專用辭彙,以便日後在面對類似情境時,不但能一掃有口難言的困境,還能隨口說出正確的英文字句,讓廠商以及客戶都能對您的表達能力印象深刻。

本書特色

  • 五大主題,全面涵蓋IT菁英對專業英文的需求!
      規格討論
  • Engineer必讀,教你如何表達專業知識!
      品質管理
  • QC必讀,教你如何為品質把關!
      客訴處理流程
  • Sales必讀,教你如何處理客戶抱怨!
      權利金談判
  • Sales必讀,教你如何創造雙贏談判!
      委外流程
  • Buyer必讀,教你如何找到適合廠商!

    作者簡介

    鍾曉芸
      國立成功大學外文系畢業,英國Ulster University行銷學碩士。
      WENDY英語工作室創辦人兼專任講師。
      現任英業達PM及RD部門專任講師,並為各大企業中、高階主管講授商用及IT產業專業英文課程。
      曾任南亞科技、威剛科技高階經理人講師、宏景業務經理、宏?集團業務專員。
      著有《IT求生英文》。

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    目錄

    第一章:規格討論Discussion of Specifications
    0 前言
    1 Con-call注意事項
    2 設計討論
    3 產品異常討論
    4 教育訓練&技術討論

    第二章:品質管理Quality Control
    0 前言
    1 可靠度試驗──量產前
    2 品管流程──量產中
    3 退貨規則──出貨後

    第三章:客訴處理流程CUSTOMER COMPLAINT PROCESS
    0 前言
    1 外部流程
    2 內部流程

    第四章:權利金談判ROYALTY NEGOTIATION
    0 前言
    1 談判前
    2 談判時

    第五章:委外流程OUTSOURCING
    0 前言
    1 口說部分
    2 書信部分

    附錄I: IT科技寫作重要句型
    附錄 II: IT科技寫作重要文法
    附錄 III: IT科技寫作常犯錯誤

     

    詳細資料

    • ISBN:9575323084
    • 叢書系列:BIZ
    • 規格:平裝 / 240頁 / 16 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
    • 出版地:台灣
     

    書籍延伸內容

    眾文博識年度書展

     

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