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發票 相關問題

什麼是「電子發票」? TOP

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,不主動寄送,博客來亦會將發票號碼上傳至政府平台。依據會員選擇之載具(共通性載具/博客來會員載具),可至財政部電子發票平台或博客來會員專區查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台

目前博客來消費開立之「三聯電子發票」為博客來會員載具,尚未開放共通性載具選項。

什麼是「博客來會員載具」? TOP

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,可選擇「博客來會員載具」,則發票將保存於「會員專區」,會員可至會員專區之「訂單查詢」查閱;此外,每逢單月26日「二聯電子發票」將由博客來自動為您兌獎,並mail通知中獎人,至7-ELEVEN門市ibon機台列印電子發票證明聯。

選擇「二聯電子發票」後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎? TOP

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。依據會員選擇之載具(共通性載具/博客來會員載具),每逢單月26日將由財政部或博客來自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並e-mail通知中獎人,若中獎人選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明;若中獎人選擇博客來「二聯電子發票」會員載具,請至7-ELEVEN門市ibon機台列印此份電子發票證明聯,請參閱《ibon中獎發票列印步驟》。

選擇「三聯電子發票」後,要如何取得紙本跟公司報帳? TOP

您可於收到包裹2~3個工作日後,至博客來「會員專區」後,於「訂單查詢」中的訂單編號下方「看完整內容」點入,或於「發票/折讓查詢」,點擊「發票號碼」即可下載列印三聯電子發票證明聯,即可透過此證明聯向公司報帳。

選擇「電子發票」,如何查詢電子發票證明聯的明細? TOP

若您是選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至財政部電子發票平台查詢。

若您是選擇「二聯電子發票」、「三聯電子發票」博客來會員載具,可於收到包裹2~3個工作日後至「會員專區」查詢,請登錄「會員專區」後,於「訂單查詢」中的訂單編號下方「看完整內容」點入,或於「發票查詢」,點擊「發票號碼」即可瀏覽電子發票證明聯,若仍需查詢發票明細,請點擊右上方的「看明細」查看。

 

選擇「電子發票」後,若想要索取電子發票證明聯怎麼辦? TOP

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之「二聯電子發票」,索取方式依據會員選擇之載具(共通性載具/博客來會員載具)而不同;使用共通性載具者,可至財政部電子發票平台查閱;使用博客來會員載具者,可至會員專區索取。「二聯電子發票」選擇會員載具者,博客來亦會將發票檔上傳到政府的「電子發票整合服務平台」,詳情請參考「會員載具說明」。
 
已索取二聯電子發票證明聯者,若發票中獎,博客來將不再另行通知,請妥善保管您的電子發票證明聯,避免影響兌獎權益。
 
依據『電子發票實施作業要點』,「三聯電子發票」證明聯,買受人得自會員專區或整合服務平台存證檔依規定格式與紙質下載列印,供有紙本作業求之買受人做為對外營業事項發生之原始憑證。

如何選擇開立三聯電子發票? TOP

請在結帳流程中的「發票資訊」處(如下圖)選擇三聯電子發票並填寫統一編號即可。

發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎? TOP

博客來發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。

收到發票後,是否還能修改統編? TOP

若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票,訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票,發票一經開立,恕無法換開為三聯電子發票,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

若三聯電子發票資料錯誤,需更改統一編號,請來信告知原因,我們將重新為您開立,原始發票將為您做廢,重新開立新的發票,屆時將已e-mail通知您。一般處理時間需約二週,屆時可至您的會員專區進行查詢或下載。

收到發票後,可否改開立為多張發票? TOP

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

為什麼我收到的發票金額與實際付款金額相差一元? TOP

若有此情形,是因為會員選擇三聯式發票。

目前博客來所開立的三聯式應稅發票格式如下:

品名 單價 金額
a商品 $190 $190
b商品 $190 $190
c商品 $190 $190
銷售合計 $571
營業稅 $29
總計 $600

如圖,若發票中列出多項品名,博客來會先將單項商品的售價除以1.05的營業稅率,四捨五入後,填寫在「金額」的欄位中(若訂購的商品售價都是200元,則除以1.05的營業稅率後,在金額的部分為$190),把「金額」的部分相加,即為「銷售合計」的金額。 在「總計」的部分,其金額為此筆訂單訂購的商品售價相加後的金額(以上圖為例,「總計」即為600元)。

而「營業稅」的計算則是「總計」-(「總計」除以1.05)(即600-600/1.05),故有時加總後會有1-2元的落差。

若會員需變更計算方式,請來信告知,我們將重新為您開立,原始發票將為您做廢,重新開立新的發票,屆時將已e-mail通知您。一般處理時間需約二週,屆時可至您的會員專區進行查詢或下載。

為何我購買電影的優惠套票,並沒有附上發票? TOP

由於票券類商品已內含代徵娛樂稅,因此博客來不再開立發票。

商品寄往海外,為什麼收不到發票? TOP

若會員選擇將商品寄送至海外(無論訂購者是否在台灣,或是否為台灣的公司),該筆訂單將會開立「零稅率」的發票,博客來必須把此發票繳交給國稅局,及留底備查用,因此寄送至海外的訂單,是不會附上發票的。

但博客來在出貨的包裹中將附一張出貨清單,提供會員核對此次博客來寄出的商品與您實際收到的內容是否相符。

若您需要向公司報帳,可於收到商品後,來電或來函與博客來連絡,提供您的訂單編號及傳真電話,我們可將發票影印並蓋上「與正本相符」的印章後,傳真給您。

如何設定常用發票載具? TOP

我們提供會員儲存手機載具、自然人憑證、愛心碼各三組,方便您於結帳流程中選用,若要設定常用發票載具,請您至「會員專區」下方「各項設定/維護」中選擇「常用發票載具設定」。

 

選擇「新增」設定選單,最多可加入3組。設定完成後請記得選擇「儲存變更」才算完成選單異動。

若您要移除選單中的項目,請勾選「移除」後再選擇「儲存變更」即可。

您還可設定編輯順序,於訂購時,將優先選用編輯順序第一順位的選項。若未設定編輯順序,或設定順序相同時,將優先選用您先加入選單的選項。

 

 

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