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發票 相關問題

什麼是「電子發票」? TOP

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,不主動寄送,博客來亦會將發票號碼上傳至政府平台。依據會員選擇之載具(共通性載具/博客來會員載具/OPENPOINT會員載具),可至財政部電子發票平台或博客來會員專區查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台

目前博客來消費開立之「三聯電子發票」為博客來會員載具,尚未開放共通性載具選項。

什麼是「博客來會員載具」? TOP

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,可選擇「博客來會員載具」,則發票將保存於「會員專區」,會員可至會員專區之「訂單查詢」查閱

此外,「二聯電子發票」每逢​單月25日開獎後之中獎發票,於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈,並mail通知中獎人,至7-ELEVEn門市ibon機台列印電子發票證明聯。

什麼是「OPENPOINT 會員載具」? TOP

OPENPOINT會員載具為OPENPOINT會員服務,係由「統一超商股份有限公司」所提供(請參考OPENPOINT官網說明)

若您已將OPENPOINT帳號與博客來會員帳號連結綁定(如何綁定),於博客來消費開立之「二聯電子發票」可選擇「 OPENPOINT會員載具」,發票將保存於OPENPOINT APP,您可至OPENPOINT APP>會員中心>「發票日誌」查閱。

此外,「二聯電子發票」每逢單月25日開獎後之中獎發票,於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈,將由OPENPOINT APP通知中獎人,至7-ELEVEn門市ibon機台列印電子發票證明聯。

選擇「三聯電子發票」後,要如何取得紙本跟公司報帳? TOP

您可於收到包裹2~3個工作日後,至博客來「會員專區」後,於「訂單查詢」中的訂單編號下方「看完整內容」點入,或於「發票/折讓查詢」,點擊「發票號碼」即可下載列印三聯電子發票證明聯,即可透過此證明聯向公司報帳。

「二聯電子發票」中獎處理方式 TOP

「二聯電子發票」每逢​單月25日開獎後之中獎發票,於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈(已索取/已捐贈/已作廢/零元/零稅率發票除外)

  1. 共通性載具(手機載具/自然人憑證):由財政部自動對獎以及E-mail通知中獎,您可至「財政部電子發票整合平台」設定匯款帳戶或至多媒體服務機(如:ibon)列印紙本發票兌獎。
  2. 博客來會員載具:由博客來自動對獎以及E-mail通知中獎,您可至7-ELEVEN門市ibon機台列印電子發票證明聯,請參閱《ibon中獎發票列印步驟》,若您無法於ibon列印中獎發票,請於領獎期限前7個工作天洽詢客服人員。
  3. OPENPOINT會員載具:由OPENPOINT自動對獎以及APP推撥/簡訊通知中獎,您可至OPENPOINT APP發票日誌查詢後,至7-ELEVEN門市ibon機台列印電子發票證明聯,若您無法於ibon列印中獎發票,請洽詢OPENPOINT客服人員。

OPENPOINT APP發票日誌僅就發票號碼比對,部分因發票三聯、捐贈、退稅或是作廢、折讓…等將有無法領獎之情事,相關領獎資格依財政部公告為主。

中獎發票遺失是否可以補發 TOP

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本,遺失恕不補發。

選擇「電子發票」,如何查詢電子發票證明聯的明細? TOP

若您是選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至財政部電子發票平台查詢。

若您是選擇「二聯電子發票」博客來會員載具/OPENPOINT會員載具、「三聯電子發票」博客來會員載具,可於收到包裹2~3個工作日後至「會員專區」查詢,請登錄「會員專區」後,於「訂單查詢」中的訂單編號下方「看完整內容」點入,或於「發票查詢」,點擊「發票號碼」即可瀏覽電子發票證明聯,若仍需查詢發票明細,請點擊右上方的「看明細」查看。

 

選擇「電子發票」後,若想要索取電子發票證明聯怎麼辦? TOP

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之統一發票,將於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。

二聯電子發票

  1. 使用共通性載具者(手機條碼載具、自然人憑證),可至財政部電子發票整合服務平台查閱。
  2. 使用博客來會員載具/OPENPOINT會員載具者,可至會員專區索取,詳情請參考「會員載具說明」。
  • 單月7號前,可索取當期、前期開立的發票(例:3/7前可索取1、2月份二聯電子發票證明聯),若超過前期發票索取期限,僅提供有「補印」字樣之電子發票證明聯〔仍有統一發票對獎資格(含雲端獎項)〕,請洽客服中心
  • 已索取二聯電子發票證明聯者,若發票中獎,博客來將不再另行通知,請妥善保管您的電子發票證明聯,避免影響兌獎權益。

三聯電子發票

  • 會員可至會員專區下載三聯電子發票證明聯並列印。​​

如何選擇開立三聯電子發票? TOP

請在結帳流程中的「發票資訊」處(如下圖)選擇三聯電子發票並填寫統一編號即可。

「三聯電子發票」證明聯如何成為會計憑證報帳? TOP

電子發票證明聯印有統一編號者,即為會計憑證,消費者可直接持印有統一編號之紙本電子發票報帳核銷(亦可直接黏貼於傳票上),相關說明,亦可參考財政部

 

發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎? TOP

由於博客來的發票是出貨後系統才會進行發票配號作業,如訂單商品尚未出貨,則無法先配號及開立發票,發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。

收到發票後,是否還能修改統編? TOP

若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票,訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票,發票一經開立,恕無法換開為三聯電子發票,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

若三聯電子發票資料錯誤,需更改統一編號,請來信告知原因,我們將重新為您開立,原始發票將為您做廢,重新開立新的發票,屆時將已e-mail通知您。一般處理時間需約二週,屆時可至您的會員專區進行查詢或下載。

收到發票後,可否改開立為多張發票? TOP

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

為什麼部分書籍的發票顯示免稅? TOP

因應「文化藝術事業減免營業稅及娛樂稅辦法」,若您訂購的商品同時含有免稅及應稅書籍,發票將分開開立。

為什麼我收到的發票金額與實際付款金額相差一元? TOP

若有此情形,是因為會員選擇三聯式發票。

目前博客來所開立的三聯式應稅發票格式如下:

品名 單價 金額
a商品 $190 $190
b商品 $190 $190
c商品 $190 $190
銷售合計 $571
營業稅 $29
總計 $600

如圖,若發票中列出多項品名,博客來會先將單項商品的售價除以1.05的營業稅率,四捨五入後,填寫在「金額」的欄位中(若訂購的商品售價都是200元,則除以1.05的營業稅率後,在金額的部分為$190),把「金額」的部分相加,即為「銷售合計」的金額。 在「總計」的部分,其金額為此筆訂單訂購的商品售價相加後的金額(以上圖為例,「總計」即為600元)。

而「營業稅」的計算則是「總計」-(「總計」除以1.05)(即600-600/1.05),故有時加總後會有1-2元的落差。

若會員需變更計算方式,請來信告知,我們將重新為您開立,原始發票將為您做廢,重新開立新的發票,屆時將已e-mail通知您。一般處理時間需約二週,屆時可至您的會員專區進行查詢或下載。

為何我購買電影的優惠套票,並沒有附上發票? TOP

由於票券類商品已內含代徵娛樂稅,因此博客來不再開立發票。

商品寄往海外,如何取得紙本發票跟公司報帳? TOP

若會員選擇將商品寄送至海外(無論訂購者是否在台灣,或是否為台灣的公司),該筆訂單將會開立「零稅率」的發票,博客來必須把此發票繳交給國稅局,及留底備查用,因此寄送至海外的訂單,是不會附上發票的。

但博客來在出貨的包裹中將附一張出貨清單,提供會員核對此次博客來寄出的商品與您實際收到的內容是否相符。

若您需向公司報帳,可於收到包裹2~3個工作日後,至博客來「會員專區」中的「發票/折讓查詢」,或於「訂單查詢」中的訂單編號下方「看完整內容」點擊「發票號碼」下載列印二聯電子發票證明聯,即可透過此證明聯向公司報帳。

如何設定常用發票載具? TOP

我們提供會員儲存手機載具、自然人憑證、愛心碼各三組,方便您於結帳流程中選用,若要設定常用發票載具,請您至「會員專區」下方「各項設定/維護」中選擇「常用發票載具設定」。

 

選擇「新增」設定選單,最多可加入3組。設定完成後請記得選擇「儲存變更」才算完成選單異動。

若您要移除選單中的項目,請勾選「移除」後再選擇「儲存變更」即可。

您還可設定編輯順序,於訂購時,將優先選用編輯順序第一順位的選項。若未設定編輯順序,或設定順序相同時,將優先選用您先加入選單的選項。

 

 

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