頭腦四大惡習症

我舉辦「思考力強化研習」，研習對象從新進職員到儲備幹部，職業從高科技廠商、製藥公司、食品、汽車、金融等，涵蓋各種產業。每一次參加人數大約二十人，為期兩天，以互動方式，也就是一邊討論一邊雙向進行的形式舉辦。對參與者丟出各式各樣的「思考課題」，再從課題答案展開更深入的討論。

其實這種雙向進行的做法，在其他研習之中也看得到，歐美的管理學院也廣泛使用這種方法。但是如果特別聚焦在「思考」上，有趣的是，每個參與者的思考習慣就會明顯產生區隔。其中有充滿創造力想法的人，有分析能力敏銳的人，也有能有效發揮思考能力的人。

另一方面，也有表現出類似「頭腦的惡習症」症狀的人。

有時我甚至覺得，這種人反而比較多。

就算我在諮詢上有加權調整，他們的想法似乎也很難改變。實際上，完成幾個課題之後，就會發現有趣的結果，也就是他們會慢慢浮現出「頭腦的惡習症」跡象（詳細內容請參考內文）。

我在這裡把症狀分成四種：
1.思考放棄：嘴裡說「資訊這麼多，不可能啦」，主動放棄思考。

2.思考依賴：嘴裡說「因為董事長這樣說的啊」，而依賴他人的頭腦。

3.思考扭曲：推理過程中有缺陷或不合理之處。

4.思考偏頗：針對特定的事情可以做出有效推論，但只要稍微偏移專門領域，思考力就無法發揮功能。 這四種症狀，不管在哪種企業裡，任何的職業、年齡、性別、部門，都可以看得到。就算是擁有碩士、博士學位的高學歷份子，也都多少有點症狀。

甚至可以說，學歷越高反而越容易掉入這樣的陷阱之中。

當然，這些症狀不只是在企業研習中，當我以顧問身分與各大企業職員共同工作時，也常常會看到。像是顧問一來就感到安心的「思考依賴症」明顯患者，或是被任命為專案團隊的一員，但是有強烈的「思考偏頗」或「思考扭曲」，而無法對團隊活動帶來貢獻的人等等，表現出來的症狀真的是五花八門。

仔細想想，目前的許多企業人士，以往都在輕視思考的趨勢之中度過，結果養成「不要想太多也沒關係」的習慣，不是嗎？要說原因的話，其實是因為在以往的時代裡，不知不覺把「脖子以下」的部分看得比「脖子以上」更重要。用腳來賺錢，用背影來學習，有問題的話就敞開心胸來談，像這樣，「脖子以下」被當成一種美德。

當然，「脖子以下」一直都是非常重要的。無論是業務或製造生產，累積現場經驗在任何時代裡都是非常重要的。但是現在除了「脖子以下」，還必須加上「脖子以上」，也就是徹底活動自己的腦袋，與他人取得明確的溝通，才是應該追求的重點。