理科人藏在說明書裡的貼心
「這台數位相機的快門聲音，有點怪怪的。」
「查一下說明書吧？」
「不要，太麻煩了！ 」
全國各地不善操作機械的朋友們都知道，看說明書是多麼辛苦的一件事吧！ 厚厚一大本手冊裡寫滿了文字，完全不知該從哪裡開始看起。我也只不過想知道，如何設定電話的快速撥號？如何變更畫面的大小？ 只是如此而已，怎麼卻變成 .......！ 雖然說明書的寫法不盡相同，但為何每個標題，都要以相同大小的字體來標示呢？而且最常使用的功能，總是默默地排在最後幾頁。
以前，剛買微波爐時，我翻開使用說明書，一開始的項目是加熱方式。以下接的是空燒、時間設定、汽鳴聲、可使用的容器等說明，接下來是加熱。︿每按一次加熱鍵便增加一分鐘，按下高溫鍵增加二十秒、低溫鍵減少二十秒。以此方式加以調整﹀，複雜的說明搞得不擅計算的主婦開始頭皮發麻，心情跌入谷底。這種微波爐我不會使用啦！ 正當驚慌失措之際，突然發現有一個項目寫著轉動計時器決定秒數，在總共五十六頁的說明書裡，終於在第二十六頁找到需要的操作說明。
「我最討厭說明書了！ 」面對火大的我，老公以勸架的和緩語氣講話：
「說明書的易懂與否倒在其次，但抱持著不論對象皆一視同仁的心態來撰寫說明書，這可是理科人的貼心誠意哦！ 」
理科男的貼心誠意？自從事技術性工作的老公接著說了：
「是啊！ 例如，從東京往大阪，可以選擇搭飛機、搭新幹線、搭慢車、步行等等交通方式，針對每種方式都有所說明。至於要從中選擇哪種交通方式，就讓當事人自己決定，這就是理科人的體貼。而操作說明書裡的一視同仁，便是技術人員基於機器的操作優先順序，由使用者決定的貼心誠意而來。」
是嗎?!但哪有人會從東京走路到大阪呢？只需告訴大家一般人會採取的一、兩種交通方式不就夠了？
「嗯，如果把說明書比喻成旅行指南，機器的操作者就是希望，身邊有本記載著各種交通方式指南的背包客。但理科人做出來的卻是，連探險家也能讀的東西，因為寫得不夠詳細周全的話，怕對不起大家，覺得自己沒有把工作做好。於是便這樣﹃這附近有漂亮的花田，但小心毒蛇出沒哦！ 這條路線上有山賊唷！ 這條街的犯罪率是百分之幾 ....... ﹄等等，記載得鉅細靡遺。」
「這種完全沒有幻想空間的旅遊書，我才不要咧！ 」
「報喜也報憂，這是理科人最貼心的地方。」
我想起了一件往事。在部落格PO上關於國勢調查這個話題時，曾有路人回應：「我把紙搞丟了，沒關係吧！ ？〈笑〉」，某位理科友人於是接著回應：「在這裡有定罰責哦！ 」，整個版面頓時鴉雀無聲，當日一整天都沒有任何人再PO文回應。
「他也是基於一片好意嘛！ 為什麼大家就是無法體會理科人的貼心呢 .......？」
看來理科人與普通人之間，似乎還隔著一道深不可測的鴻溝。