1-4【跑單小姐】

闖蕩房產界的娘子軍：預售屋的跑單小姐（汪欣怡）

當你一踏進富麗堂皇的房地產接待中心，馬上就會有一位笑容可掬的銷售小姐上前迎接你。她會專業地介紹該建案的理念、規劃與環境，帶你看過接待中心內的商品模型與樣品屋，並用各種動人的說詞讓你衝動下單。她身著制服，並且發送公司印製的名片，你很可能不知道，其實她只是個臨時員工。 到你簽下購屋合約的時候，這位銷售人員可能早已經離職了。

在台灣預售屋的銷售現場，大多數的第一線銷售人員是臨時員工。她們大多為女性，經常遊走於各代銷公司的案場，俗稱「跑單小姐」。「跑單小姐」是台灣房屋預售制銷售鏈的最後一環，扮演了影響交易成敗的關鍵性角色。

長期的臨時工

自一九七○年代起，房屋預售制改變了房地產市場的交易方式。由於沒有實體的商品，建設公司需用更專業的廣告手法來催化消費者心中的美好想像。再者，房地產商品與一般商品不同，生產時間長且易受金融景氣影響，供給相當不穩定，中、小型的建設公司若培養與僱用長期的銷售人才並不符合成本，通常會將銷售業務外包給房地產代銷公司。代銷公司因為接案的數量不定，僱用跑單小姐這樣的臨時銷售人員就可以符合人力資源的「數量彈性」，降低固定人事成本並配合不同案場的銷售策略。

大多數跑單小姐都是身經百戰的銷售老手，代銷公司不需要花費時間與經費來培訓她們，只要以「銷售講習」的方式，告訴她們該案的基本資料與公司規劃的銷售流程，她們就能創造出一套適合自己的銷售腳本。甚至有些跑單的資歷深，銷售過的房地產可能比代銷公司的正職人員來得多，還可以給公司不少銷售策略的建議。

跑單小姐除了基本的日薪之外，每賣出一件商品就可以抽取千分之三至千分之八左右的獎金。代銷公司會與跑單小姐簽訂三個月一檔的契約，如果跑單小姐表現不佳就不續約。如何在簽約期間，配合代銷公司的策略與定價將商品儘速銷售出去，便成為此行業最重要的本領。