【案例2 經營效率】
美國財經網站「24/7 Wall St.」每年都會公布未來1年可能會關門的10家知名企業，其評鑑指標包括銷售驟減或企業遭受重大損失、母公司透露可能關閉旗下品牌、企業成本驟增、公司被轉賣、面臨破產、主要客源嚴重流失及市場占有率逐漸縮水等。該網站公布2013年將會消失的10家企業依序為：美國航空公司（American Airlines）、服飾零售業Talbots、時事電視（Current TV）、黑莓機製造商行動研究公司（RIM）、服飾品牌Pacific Sunwear、鈴木汽車（Suzuki）、新聞暨娛樂網站Salon.com、職業美式足球聯盟（NFL）球隊「奧克蘭突擊者」（Oakland Raiders）、行動通訊業MetroPCS、美妝品牌雅芳（Avon）。

評鑑分析指出，美國航空公司將會關門的主要原因就是效率極差。當西北航空公司（Northwest Airlines）與達美航空公司（Delta Air Lines）合併，大陸航空公司（Continental Airlines）也與聯合航空公司（United Airlines）合併之後，美國航空公司就失去優勢，在短短兩年時間裡，淪為中等規模的航空公司。

【摘錄：顏伶如（2012年6月23日），美網站：美航明年將消失，中央社。】

*問題研討
諾貝爾經濟學獎得主Milton Friedman教授曾表示，一家公司倒閉，社會有什麼損失？廠房、設備、土地均依然存在，只不過失去一個無效率的經營者而已。試以一家倒閉（或瀕臨倒閉）的公司為例，說明該公司經營無效率之處。

*案例2參考答案：
〈例1〉「佳姿健康集團」 （下表略）
„
面臨搶進健身、SPA等健康產業的競爭對手愈來愈多，市場雖做大，但原本在市場占極大優勢的亞力山大、佳姿等連鎖企業，面臨市場稀釋衝擊。

隨著臺灣企業西進政策，原本鎖定金字塔頂端客層移往大陸比例愈來愈高，導致標榜頂級健身俱樂部的101氧身運動館會員招收不如預期。

在事業體快速拓展與大膽轉進頂級市場的經營策略下，由於缺乏萬全的 `財務規劃，導致資金周轉不靈，拖垮了這個高度仰賴現金流的事業。

積欠員工薪資、跳票等負面消息，使原先有意投資的財團與銀行抽手。

輕忽積欠薪資對員工衝擊的嚴重性，員工的抗爭成為壓垮駱駝的最後一根稻草。

因為積欠7,500餘萬元租金，101金融大樓決定斷水斷電，終止租約，切斷佳姿王國最後一線生機。