摘錄1_前言∥用圖表說故事
 
●到處都是爛圖表
 
我在工作上經常碰到許多不盡理想的視覺圖表（日常生活中也是，開關一開了就停不下來了）。沒有人會刻意製作爛圖表，但是爛圖表還是層出不窮。所有業界、所有公司、所有類型的人都有可能做出爛圖表，連媒體也會做爛圖表，連應該要有些水準的人也會拿張爛圖表出來給聽眾看。為什麼會這樣？五顏六色的圖表你應該不陌生，但，看得懂嗎？

●沒有人天生會用資料說故事

學校老師教導我們語言與數學。在語言課程上，我們要學習將字詞組成句子、將句子組成故事；在數學課上，我們要學習搞懂數字的奧秘。不過，卻很少人將這兩項科目結合在一起，教我們如何用數字說故事。不僅如此，大半人都對於此領域相當沒有天分。
 
現在資料呈現的作業需求越來越高，但是我們卻毫無準備。隨著科技進步，我們唾手可得的資料量越來越龐大，這些海量資料也等著我們去破解。此時，將資料視覺化、用來說故事的技能，即成為了將資料轉為資訊、改善決策能力的關鍵。
 
在缺乏天分和訓練的情形之下，多數時候我們只能仰賴工具。科技日新月異，不只因此使得資料越來越龐大、越來越唾手可得，同時也使得處理資料的工具日漸普及。任何人都能將資料輸入繪製圖表的程式（例如Excel）、製作出圖表。這句話相當值得深思，所以我再重複一遍：任何人都能將資料輸入繪製圖表的程式（例如Excel）、製作出圖表。以前只有科學家或其他高技術人員才有資源製作圖表，想到這點就令人驚歎不已，同時又讓人覺得相當害怕。畢竟，沒有清楚的指引，就算原意再良好、付出再多心血（再搭上不禁令人挑眉的工具預設值），我們可能會誤入歧途，做出3D立體、毫無意義又五顏六色的圓形圖。
 
科技讓資料處理工具日漸普及、也大幅提昇了此類工具的效率，但是使用者本身的能力卻可能相差甚遠。任誰都會把資料輸入Excel、製作出一張圖表。對許多人來說，資料視覺化就這麼簡單。資料當中的有趣故事很可能因此變得平淡無奇，或是導致更悲慘的後果—讓人難以理解。工具預設值和基本技巧通常會讓資料變得空洞又索然無味，完全缺乏故事性。