02／成功的人從不怕說出「自己的缺點」
 
失敗的人常誇耀「自己得意的行為」
 
擅長以說話法則擄獲人心的人，往往使人心情舒暢愉悅。
 
追根究柢那份舒暢感從何而來，訣竅就是懂得肯定自我。勇於承認自己的缺點，包容完整的自己，便能令人感到舒爽通暢。同時也能夠立即獲得初次見面者的好感。
 
懂得肯定自我的人，不會試著隱藏自己的弱點，而是懂得分享自己的失敗經驗，能毫無遲疑地呈現真實的自我。同時也會談些以前做錯事、出糗，或是難以啟齒的經歷。
 
‧能心平氣和地呈現不同樣貌的自己。
 
‧了解自己是被愛的。
 
‧天底下絕無完美之人，有人討厭自己也理所當然。
 
當自己做好前述的心理建設，也意味著我們的情緒不會因對方的反應而起伏波動。因此，面對擁有這類人格特質的人，人們總能卸下心防，暢所欲言。
 
相對而言，缺乏自信的人比較不易於肯定自我。
 
這種人會嘗試隱藏自己的缺點與脆弱，極度厭惡別人觸碰禁忌的話題。更甚者，連對於自己在意的缺點，也會極力掩飾，不想被他人知道。像這般好強的認為「絕對不能讓別人看透失敗的自己」者，通常自尊心都高人一等。
 
而和這種人相處時，需要無時無刻地戰戰兢兢、如履薄冰。所以在應對的同時，就會感到如洩了氣的氣球般精疲力盡。這種所謂「自尊過頭」類型的人，事實上在與人互動的過程中，自己也同樣感到筋疲力竭、疲勞不堪。
 
儘管如此，轉而利用「自視甚高」的人格特質，達到功成名就的例子也大有人在。所以，懂得將缺點轉化為優點，成為自己得力的利器也是方法之一。
 
總而言之，建構良好人際關係的捷徑，就是懂得如何呈現真實的自己。
 
不妨試著將自己的缺點與脆弱之處，毫無保留地呈現出來吧！
 
倘若為了呈現最完美的一面而處處裝酷，只會令對方感到莫名的緊張。即便初識時獲得滿分的印象分數，也會隨著時間流逝而一一倒扣，最後甚至形象破滅。
 
相較之下，在初識時便開誠布公地坦承自己的弱點，對方會感到毫無壓力而心安。即使最初見面的印象分數不佳，但經過相處後自然會逐漸加分。因此，先以和藹可親的態度卸下對方的心防，再彰顯自己的可靠之處，以及值得人尊敬的地方。
 
看看這個例子，主角說了些自己的迷糊趣事，馬上讓他的親和度迅速提升。
 
「這是我前幾天拜訪客戶發生的事。當天我匆忙出門趕到客戶公司，正要打招呼時，低頭一鞠躬，一看竟然發現不得了的事！」