【摘文1】孩子為什麼不乖？
 
「合作」是大多數父母願望清單上的第一項。
   
父母都會說：「要是孩子能夠乖乖聽話，不必我嘮叨個沒完就乖乖去做，我就輕鬆多了！」如果孩子合作，不僅父母輕鬆，孩子也輕鬆。信不信由你，孩子其實也很渴望取悅人、也想做個乖孩子，那他們為什麼不自己乖一點呢？一個可能的原因是：父母的教養方式欠缺一致性，這一點會在後續的章節討論。除此之外，還有三個主要原因值得探討，請想一想你家的情況是不是就是這三種情況之一。
 
1. 用不適當的方法來滿足內心真正的需求
   
不管多麼無法無天，孩子的任何行為都是為了滿足內心真正的需求。這並不是說他們的所有行為都是ＯＫ的，反而常常都是不ＯＫ的，不過，行為背後的需求是真實存在的，儘管有時看起來很氣人。
   
沒有任何一個小孩早上醒來會想：「今天天氣真好！陽光燦爛，鳥兒歡唱，我好期待去上學。現在該去惹爸媽生氣了！」如果孩子一直惹你生氣，那是因為有些事不順他們的心。切記：孩子如何看待周遭發生的事才是關鍵所在，而不是事情本身。
   
面對孩子的不當行為時（或是我們認為的不合理要求時），通常我們第一個反應並不是想到他們的需求，而是惱怒生氣，然後責罵他們一頓或是威脅或是大吼大叫，也可能把他們早就知道的那一套再搬出來解釋個沒完，殊不知，他們的問題並不在於不知道，所以我們的解釋往往會淪為耳邊風。
   
以上這幾種反應儘管很自然或出於善意，卻是解決問題的大敵。如果有人對我們說教、批評或責罵，我們通常會想要辯解、將自己的行為合理化，在這一點上，小孩跟大人無異，如果他們覺得自己受到的攻擊太過猛烈，有時甚至還會還擊。但是，如果把孩子的不當行為看成是他為了滿足真正需求而做的錯誤嘗試，你就不會輕易動怒，也比較容易幫助他們學會用適當的方式來滿足自己的需求。
 
2. 親子想做的事不一樣
   
孩子想要的時候就要、想做的時候就做，這是天性，而我們的工作則是幫助他們做正確的事。然而，父母跟孩子往往各有各的待辦事項，容易產生衝突。
   
小孩不是天生吃飯就會用刀叉、天生就懂得把「請、謝謝、對不起」掛嘴上、天生就喜歡做功課，他們的天性是想要做什麼就去做，這通常會造成一團混亂，以及我們無窮無盡的火山爆發（套用孩子的用語）。