5.團隊合作
 
「你要培養一個團隊達成個人無法單獨完成的事情。單一的力量顯然比團結薄弱。」——Ｋ教練
 
「共同的自信優於單獨的自信。」——Ｋ教練
 
拳頭理論
 
我把球隊的成員看成是手掌的五根手指。有些人的手比較小，很容易就能握成拳頭；有些人的手比較大，但如果他們不握成拳頭，永遠不會像握成拳頭的小手般有力量。換句話說，如果五個天才型的球員沒有團隊合作，他們絕不會比五個有團隊合作的普通球員強。
 
任何一個拳頭都可以打敗一根手指。所以身為領導者，我的目標是打造一支強勁的球隊，把五根手指合撮成一個拳頭。
 
一般來說，我希望能不斷改善，能在例行賽的最後階段保持最佳狀態。為了實現這個想法，我試著創造團隊合作的認同。一旦能達到團隊精神，自然就會產生團隊認同；那麼，任何五個球員都可以合而為一。
 
有五個基本特質會讓每個團隊變得優秀：積極溝通、建立信任、共同責任、互相關心和引以為傲。我認為每一種特質猶如每一根手指；分開時，任一個特質都很重要，但結合時，就所向無敵。
 
「你要打造一支球隊去達成個人無法單獨完成的事情，」我常常告訴球員：「單一的力量顯然比團結薄弱。」
 
明白世界上的事很容易，要做到卻是難事。為了實現這一切，團隊必須學會如何一體思考。體力上，我們未必常常打敗其他球隊；但我們可以以智取勝。
 
要教導如何思考是領導者最困難的事。在比賽時，能思考是杜克籃球隊致勝的關鍵。
 
積極溝通
 
人們透過溝通學會如何思考。所以在我們的計畫中，除了學習進攻和防守，也要學習溝通。
 
有效溝通──拳頭中的首要特質──可以在交談中展現。但人們往往把講話當成理所當然。在咖啡廳、餐桌上或更衣室，大家都會交談；但在執行職務時，領導者不應假設大家會交談。事實，在職場上，比起休假，員工很少在工作時跟團隊的人交談。
 
領導者要提醒人們相互溝通。他們必須教導大家相互溝通。不管你相信與否，在杜克，我們重複教導球員溝通──猶如是在練習一些基本動作。以下是一些例子。