常低頭，才不會撞到頭
圓融溝通，就能處處亨通
       
我們從小都被灌輸著──
「只能贏、不能輸」的觀念，
但在溝通上，我們不能「非勝不可」啊！
如果，我們凡事都要「自己贏、別人輸」，
以致人人討厭你，又有何用？

在一個風景十分美麗的山上，座落著一間古色古香的甲寺廟，可是，這寺廟的和尚們經常鬥嘴、猜疑，也為香油錢吵得不可開交。甲寺廟裡的住持看到和尚們彼此不和睦，真是傷透腦筋。
　　
而另一個乙寺廟，雖然面積小，景色也不如甲寺廟，可是廟中的和尚們都能笑口常開、一團和氣，香火也愈來愈興盛。
　　
「為什麼那小廟的和尚每個人都那麼快樂？」甲寺廟的住持有點納悶，於是，就好奇地前往乙寺廟，向遇到的一個小和尚打探敵情地問道：「你可不可以告訴我，為什麼你們這裡的氣氛這麼融洽，大家都笑臉迎人、和睦相處？」
　　
「因為，我們都經常做錯事！」小和尚俏皮地說。
　　
「啊？經常做錯事？」甲寺廟住持一聽，滿臉疑惑、不知所云。此時，忽然有個和尚匆忙走進寺廟大廳，不慎滑了一跤；正在拖地的小和尚見狀，立刻跑過去把他扶起，並不停地彎腰道歉：「對不起，對不起，都是我的錯，是我把地擦得太溼了！」
　　
站在門口的另一和尚也跑進來說：「對不起，都是我的錯，我忘了告訴你大廳正在拖地，溼溼的，也忘了放警告標誌……」
　　
被攙扶起來的和尚，則是一臉愧疚地說：「不，不，是我自己的錯，是我自己太匆忙，太不小心，沒仔細看地走路……」
　　
專程前來打探敵情的甲寺廟住持，看到了「大家爭相認錯」的這一幕，深受感動，心中也獲得了他所要的答案。

◎
　　
我們經常為了保護自己，而將責任推卸給別人，免得被貼上「做錯事」的標籤；可是，如果大家都爭相推諉、都覺得錯在對方，則很容易引發衝突和爭端。相反地，若有一方願意「先低頭、先認錯」，則可能一觸即發的戰火，就會立刻平息一大半。
　　
曾有一銀行小姐，常把金額數字後面的「元」，寫成「圓」。有人問她，「元」只有四劃，「圓」卻有十三劃，妳為什麼要浪費時間寫那麼多劃？
　　
那小姐笑著說：「我覺得『圓』這個字看起來很飽滿，看起來很棒、很漂亮，我很喜歡！」