從公司成立第一天就開始獲利
 
「我真是個笨蛋。」
 
我永遠不會忘記那天戴比．荷洛維琪（Debbie Horovitch）在我面前掉淚的樣子，她一次又一次不停地說著：「我真是個笨蛋。」
 
荷洛維琪是Social Sparkle & Shine Agency 的創辦人， 那是在加州多倫多市的社群媒體服務公司。在舊金山創意直播教育平台CreativeLive 舉辦的活動上，荷洛維琪主動來找我。那天，我到那裡講授我在第二本書《南瓜計畫》（The Pumpkin Plan）中提到的商業成長策略，我解釋獲利優先系統（Profit First system）的基本概念。其中一個工具是即時評量（Instant Assessment），這是幫助企業快速衡量實際財務狀況的方法。當我幫自願的觀眾進行評估之後，獲利優先系統立刻抓住在座所有觀眾的心。
 
CreatvieLive 的演講都會在網路上同步直播，我那場活動總共吸引8000 人觀看，推文和留言從世界各地瘋狂湧入。由於即時評量做起來快速又容易，我看到很多線上觀眾留言說他們立即評量自己的公司，這種情況我並不覺得意外。創業家、執行長、自由工作者、企業老闆都分享說，他們因為學到這套簡單的評量方法而鬆了一口氣。他們瞬間看透公司的財務狀況，但頓時也有點失去信心。
 
中場休息時，荷洛維琪來找我問說：「可以把即時評量用在我的事業嗎？」
 
「當然，只要花一到兩分鐘，」我說。
 
身旁的人來來去去，我則咬著筆開始計算，當下，我跟荷洛維琪彷彿都處在自己的世界裡。我把她的年度營收寫在白板上，算出占比數字，她看著結果，身體就開始打哆嗦。不管是評量結果，還是公司應該要達到的標準，都讓她難以承受。
 
「我一直都是笨蛋，過去10 年來做的事情全都是錯的。我是大笨蛋，我是笨蛋、我是笨蛋。」她潸然淚下。
 
我要在這裡坦承，我也跟著她一起哭。看到其他人哭，我也會跟著掉淚，荷洛維琪一哭，我的眼角就立即泛淚，咬著的筆也掉到地上。我摟著她，試圖安撫她的情緒。