失控的憤怒機器:從同理到對立,社群媒體如何扭曲人心

托比亞斯‧羅斯-史塔克威爾

79折$ 434
憤怒——足以鬆動民主齒輪的情緒
◆ 提要

為了延長用戶的使用時間,各大社群媒體將「演算法」植入其中,推送那些更能吸引目光的內容,以達成目的。直至今日,社群媒體已成為多數現代人最難以割捨的應用程式。儘管社群平台與其創辦人並無惡意,甚至懷抱良善的初衷,它們卻依然成為分化人心、甚至破壞民主的罪魁禍首。

《失控的憤怒機器》一書將媒體比喻為一部製造憤怒的機器。作者回溯媒體與新聞的發展歷史,剖析它們與國家局勢、戰爭之間的關係,並解釋媒體如何透過聳動標題與假新聞,挑起人們的負面情緒,以達成商業或政_治上的目的。

在社群盛行的自媒體時代,人人都是一座開放式的新聞台。為了追求點讚、分享與觸及率等指標型獎勵所帶來的多巴胺,人們也開始仿效新聞媒體的一貫手法,發送各種挑動負面情緒的內容,使得原本溫和的聲音,也逐漸走向極端。

◆ 心得

身為社群媒體的重度使用者,我得說:這本書我讀得非~常有感觸。

在Threads尚未上線時,「社群媒體會使人焦慮」就已經不是新聞,那股焦慮感也似乎是比較影響自媒體經營者。但自從Threads出現後,因為演算法不同於臉書與IG的關係,似乎連本來沒有經營社群的用戶,都開始為了流量而發言了。

他們甚至就像《失控的憤怒機器》一書中所說的,每一則讚數、留言數、轉貼數都超高的發言,通常都有挑起其他用戶情緒的成分在裡面。這些情緒通常是憤怒(發言者有道德瑕疵)、憤慨(發言者有不良遭遇)、恐懼(車禍影片)等。

這個現象其實很特別。我甚至不知道他們算不算開始「經營社群」了?

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在我第一次被公審時,我經歷了非常嚴重的情緒低潮(雖然持續不到兩天)。接著第二次、第三次……還有後來的更多次。雖然每一次都有負面情緒產生,但也越來越能看清,那不過就是對方挑出了一個他自己想被戳到的點,他想要發洩、也想要流量,也想順便尋求認同而已。

如果不是當過當事人,或許會比較難感受到,每一件的這樣小事件,都是改變一個社群媒體環境的推手。而每一個被改變的社群媒體,都是改變整個網路環境的原因。

然而,我們真的希望這樣的環境被改變嗎?
或許我該這麼問:我們承受得起被徹底改變的網路環境嗎?

「自由民主過往擁有最燦爛的思想寶庫,正是因為這些思想源自於多元獨特的觀點,所以成為解決問題的優勢。社群媒體卻奪走了這部機器的齒輪,讓世界各地的獨裁者有機可乘。」

當我讀到這段時,我幾乎就要抖了一下。

這時我已經快要看完這本書了,但還是由衷感到可怕——在這個以台派居多,並且人人喊著自由、平等、民主的社群平台,竟也可能因為人們的憤慨情緒,成為破壞民主的原因嗎?

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《失控的憤怒機器》與上次分享的寶鼎好書《你的臉屬於我們》一樣,其實在文字上都是好讀的,但或許是議題比較嚴肅的關係,使我在閱讀時思考很多,也非常推薦大家閱讀。

除了提到臉部辨識科技、使我想起中共的《你的臉屬於我們》,《失控的憤怒機器》也讓我想起《真相製造》,因為這兩本書都有提到關於資訊戰及假新聞如何分化社會的內容,我認為非常適合搭配閱讀。