前兩天逛書店，發現有本新書《新行銷聖經 The New Rules of Marketing & PR》內容是關於企業如何透過經營社交媒體達到與消費者溝通的目的。雖然原書寫就的時間是2007年（因此可以解釋為何書中對於Facebook的著墨不多，但是反而有談到Myspace），但是無損於其內容所分享的觀念與實用性。全書分成三個部份—第一部在說明網路（尤其是社群與社交媒體）如何在改變行銷與公關的法則，第二部則是針對企業可以運用的各種社交媒體工具例如部落格、播客（Podcasting）、線上影音、論壇…做比較詳細的說明，第三部份則是針對有心實際操作的讀者提供了更具體的操作建議。因此非常適合剛剛要開始了解「社群行銷」、「社交媒體經營」的朋友閱\讀。
像是我剛剛才接到一封Mail，有一位之前因為工作上接觸過的朋友，原本他是電影的企宣人員，剛剛轉換跑道去了運動相關產業。他的來信提到因為他的老闆希望可以建立一個官方部落格來宣傳，但是他有點不知道該如何著手，希望我可以給他一些意見。而像這樣的問題，在《新行銷聖經 The New Rules of Marketing & PR》的第四章與第十七章就分別有相關的內容。所以我雖然和這位朋友約了時間，但仍然先推薦他可以先去翻翻《新行銷聖經 The New Rules of Marketing & PR》（在書中第54~56頁，恰好就有一個高爾夫球產業的好例子。
我特別推《新行銷聖經 The New Rules of Marketing & PR》這本書還有一個原因是，作者除了介紹社群工具外，對於展現於其上的“牛肉“—內容用了許\多篇幅來探討，包括由社群、長尾的角度去思考切入角度，以及透過對的方式去接觸到網路上關注此主題的部落客，進而達到廣為散佈的效果。這一點之所以重要的原因在於，許\多行銷或公關人員在經營社交媒體上的訊息發佈時，還是沿用了過往對媒體的心態與方式，用正經八百的新聞稿放在官方部落格與粉絲頁上，這樣的內容是不會打動社群中網友與部落客的。該怎麼做？在書中的第五章與第十二章裡有很不錯的觀點。而也因為作者本身是很有經驗的公關人員，因此在剖析有關部落格與線上新聞稿的寫作策略時，有很多切實可行的角度與論點，不像一般由趨勢觀察者所寫的書在這部份的內容通常會「想當然耳」的帶過。
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