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貝佐斯傳:從電商之王到物聯網中樞,亞馬遜成功的關鍵(暢銷改版) 的所有評鑑
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4
貝佐斯傳:從電商之王到物聯網中樞,亞馬遜成功的關鍵(暢銷改版)
中文書
商業理財
布萊德.史東
天下文化
|
2016/11/25
9
折$
432
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4
/5
6位讀者評分
5
50%
4
16%
3
17%
2
0%
1
17%
立即評分
精選書評
馬光廷
5.0
|
2018/03/31
看了一些企業傳記後,你應該會發現寫作的手法都蠻類似的,
創辦人從童年就嶄露頭角,有異於同齡人的智商和能力,都很有好奇心,
能夠每天讀好幾本書...等等,父母對他們的身教起了某種作用,
塑造了創辦人的特質,而且這些特質驚人的相似,賈伯斯、馬斯克、卡蘭尼克...
每一個人都是工作狂,毫無同情心可言,把員工當作免洗筷一樣,用完就扔。
作者大部分都會歌頌他們,充滿遠見,洞悉未來的產業動向...云云,
另外書中一定會描述他們的個性,貝佐斯最為人熟知的就是他誇張的笑聲,
作者會針對這種性格做解釋,他的笑聲讓人放鬆,卻同時讓人摸不著頭緒,難以捉摸。
這些東西看了越覺得好笑,看看就好別太當真喔~
本書是金融時報2013年的年度商業書籍,會得獎就代表有可讀性,
我前幾個星期剛看完同樣作者Brad Stone的Uber和Airbnb那本,
"貝佐斯傳"我覺得比較好看,而且比較有啟發性。
我給五顆星是因為Brad寫的真的蠻生動,內容又豐富,
讀完以後對電子商務和零售業會有更多的認識。
這種書基本上就是企業從無到有的過程,貝佐斯一開始在華爾街工作,
後來注意到電子商務的潛力,他從賣書開始,漸漸拓展到其他領域,
成為線上零售業的巨頭,但零售業其實毛利率不高,貝佐斯希望把公司改造成科技公司,
後來推出雲端服務、電影串流、物流服務...等等。
貝佐斯今年成為世界首富了,他的策略成功了,的確厲害啊!
貝佐斯的最高原則就是客戶體驗,他學習沃爾瑪天天低價的策略,
用自身龐大的銷售優勢迫使廠商屈服,不斷的壓低生產者的利潤,
另外亞馬遜也向競爭對手明槍暗箭,雙管齊下,逐漸壟斷整個市場。
最知名的例子就是Kindle改變了傳統出版行業的版圖,電子書的出現,
讓出版公司面臨新時代的挑戰,亞馬遜用很冷血的方式大打出手,
讀這種書都會感覺財大就可以氣粗,偶爾也是覺得很傻眼。
總之呢,這種書就很像加長版的哈佛個案研究,單純就本書來說,
作者的寫作很平易近人,訊息含量也挺大的,能學到不少東西,
如果你想了解一下亞馬遜直到2012年的歷史,就去找來讀吧~
>More
歐文松
5.0
|
2018/05/12
亞馬遜的任務是:
在全世界提高業界水準,也就是聚焦於顧客!
一開始點子很簡單:
網路商店就是顧客和製造商的中介!
這是個瞬息萬變的時代,
必須馬上行動,抓住機會!
而創造未來,
要比預測未來更容易。
我們的選擇,
決定我們是什麼樣的人。
如果你對某個行業陌生,
就利用市場上引進高手,
看他們怎樣做,賣什麼,
瞭解之後,自己再來做。
最貼心服務顧客的方式,
要勇於不斷創新。
把錯誤當做是推動一連串重要實驗的第一步。
最接近問題的人,
才是解決問題的最佳人選。
要突破困境,
只能自己開創一條新路,
利用各種方式不斷強化自己的核心價值,
等你爬上第一座小山的山頂,
就可以看到下一座山了。
只有爬上更高山頂,
你的視野才會更遠瞻,
才能決定你要在哪些領域使力,
減少新創公司在混亂中掙扎。
過去有很長一段時間,
家家戶戶怕食物壞掉,
每個星期都會向賣冰人,
買冰回來保存食物,
後來有人發明了冰箱,
發明冰箱的人根本就不管賣冰人怎麼想。
所以衝擊你的工作的不是競爭對手,而是未來。
>More
全部書評
|
共6則書評
評鑑星等
(可複選)
全部
5星
4星
3星
2星
1星
評鑑日期
全部
最近一個月
最近三個月
最近半年
最近一年
最近三年
三年以前
小胖的課間生活日誌
4.0
|
2020/02/23
劇透警告
低價一定有市場,如果降價了還賣不出去的話
那可能是價錢還不夠低的關係XD
亞馬遜───世界電商龍頭之一
擁有AMAZON(零售)、MARKETPLACE (第三方平台拍賣網)
他們的核心價值是
用盡一切力量讓顧客享受最”優惠”的價格、
並讓顧客擁有最多元的產品選擇、同時享受最好的服務
注意,這邊指得最優惠,
意思是如果大家要買一本哈利波特
在我亞馬遜買就是要全世界最便宜的概念
【高利潤使對手投入更資源與你競爭】
【低利潤則吸引更多死忠顧客】
可以說是他們重要的核心概念之一
那麼具體來說,他們是怎麼透過低價戰打敗對手呢?
關鍵1:飛輪效應
在公司發展到一定階段
貝佐斯有感公司發展似乎陷入瓶頸
於是找了著名企管聖經書【從A到A+的作者】----柯林斯
辦了一場內部教育訓練
他們討論出得結論是:
更低的售價吸引更多顧客,
更多顧客就帶動更多的銷量
而更多的銷量會吸引第三方賣家(更多人開商城,抽取更佣金)賺取資金
而擁有資金就能進貨更多商品
進貨更多商品,就更有條件跟廠商談判
再把價格壓低,再用更低的售價吸引更多顧客
並形成一個迴圈
所以即使一開始倒貼錢也沒關係
貝佐斯認為,只要想盡辦法強化上述的任何一點
就能讓這一連串的迴圈繼續加速它的效應
關鍵2----買空賣空,網站優化
亞馬遜這個巨人,一開始也是不到10人的小公司
一開始可是沒有條件打價格戰的
在當時如果你要享受批發價的話
一次至少要訂十本書
所以貝佐斯想到的方法是
故意在十本書裡面先訂九本,批發商也沒存貨的書
而最後那一本,才是顧客下單的書
藉以省下進貨成本
同時,他們對網站優化
推出了一系列,在當時非常前衛的網站功能
像是一鍵下單(網站自動記錄,以消費過顧客的信用卡資料,寄貨地址等)
而且在當時還給人家申請專利….
以至於當時後來跟進的電商,因為一鍵下單不能用
硬要用成兩鍵下單= =
還有像是讀者書評
以及最厲害的,推薦購買
利用你在逛他們網站上的數據分析
在頁面上,放上推薦你購買的"相關"商品)
雖然在現在來說,都不是很稀奇的功能
可是當時還不到西元2000年來說
我覺得能有這想法真的很強!
關鍵3----平台建立,站在巨人肩膀上學習
他們推出了,網路市集,MARKETPLACE (有點類似現在的蝦皮)
讓第三方賣家
可以在上面經營自己的店舖
亞馬遜最終目標是
想要成為什麼都賣什麼都不奇怪...yahoo奇摩拍...不是!..
想要成為什麼都賣的電商
(好像洩漏出年紀QQ)
但一開始,他們只對賣書比較有經驗
當第三方賣家,在他們的平台上經營
亞馬遜不僅能抽到成交的佣金
還能從成交的客戶中
蒐集顧客的資訊,暢銷商品的趨勢
讓自己之後也能在亞馬遜經營這樣的商品
關鍵4----運費是網購最大的阻礙
首先是老生常談的滿XX就免運的服務
但這個滿XX就免運其實會給公司帶來很高的額外成本
所以亞馬遜同時將顧客,分成兩種
第一種是,只要快點拿到,多付一點沒關係
第二種是,慢點拿到也無所謂
針對第二種,就給予運費上的優惠
因為第二種人,相對不在乎時間
等於就有更多的貨運空間、時間
去處理免運費商品的貨物,藉以降低免費的成本
關鍵5----利用資金槓桿打擊對手
後期當亞馬遜發展起來之後
為了得到更好的進貨價格或服務
亞馬遜會已改變網站的公式來當理由
藉以要脅出版社
舉例來說,他希望A出版社的書能夠更便宜
但A出版社不肯
他就把A出版社的書,從推薦商品中移除
並同時促銷A出版社競爭對手的書
或是將A出版社的書,從優惠價
恢復成原價
通常當A出版社發現,銷量掉了40%之後
最後都會乖乖就範
而亞馬遜同時又將壓下來的價格
反饋在顧客身上….(又再加強飛輪效應)
結論:
書中還有很多,亞馬遜跟競爭對手PK的手段
也有亞馬遜在經營過程中
發生錯誤的描述
對於經營公司的人
應該會有許多啟發
也讓我對零售跟電商這方面
算是開了眼界
對我來說
能夠看到主打”低價”戰
也讓我可以用不同角度去思考
關於企業經營這件事情~
展開
s
4.5
|
2019/08/25
劇透警告
尊榮服務是吸金利器、履行中心效能強大、AWS前景遠大
“我們今天對Amazon的認識,包括這家公司的種種特質都是Bezos和Amazon經過千錘百鍊的結果,儘管經歷黑暗的網路泡沫化期間,眾人曾對Amazon和Bezos領導缺乏信心,Amazon還是越挫越勇,才有今日的成就。”
本書從
1.1991年,年僅28歲Bezos以華爾街金融公司DESCO最年輕副總裁之姿,和該公司創辦人曾任哥大資訊科學教授David,發現網際網路無可限量未來(當年網路活動活躍程度增加2,300倍),希望成立什麼都能賣商店。
2.成長初期的熱錢、混亂、瘋狂併購到網路泡沫化
3.以顧客體驗為最終目標,開始提供客製化服務:速配(bookmatch)、類聚(similarities)、協同過濾;號稱不是零售商,而是科技業。推出Manber內文檢索、與Google對決的A9任務、街區圖、自動定價程式。
4.Marketplace的投入:2000年11月正式推出Marketplace,每筆抽6-15%佣金,還不用負擔進貨倉儲;Amazon發現熱銷產品後,還會搶生意。2008年Amazon市值首度超越eBay。
5.根據顧客調查顯示,發現運費是網購最大阻礙。2002年推出超省免運費服務,成為Amazon Prime的基礎。財報首度獲利。找科學家與工程師將物流中心改為履行中心(Fulfillment Center),
推出代寄服務(FBA, fulfillment by Amazon)。
6.不斷學習成長:2001年Bezos和Costco創辦人Sinegal見面,開始天天低價原則。邀請Good to Great的作家Jim Collins飛輪效應(自我強化迴圈),描繪出公司動力的良性循環。
7.Bezos以電力公司觀點來看網路服務,2003年推出 Amazon Business Service,2004開發彈性運算雲EC2(Elastic Compute Cloud虛擬運算資源服務)、S3(Simple Storage Service簡易儲存服務)、土耳其機器人;並以低價搶市,一舉成名,當時新創公司幾乎都以AWS為基礎,領先業界7年,2010年微軟才推出Azure平台、2012年Google也推出雲端運算引擎。
8.Kindle:Bezos認為如果Amazon要賣書要向itune store一樣成功,就等掌控整個顧客經驗,將精巧的硬體與容易使用的數位書店結合再一起。以及電子書統一定價9.99美元的霸道。
9.稅務著墨非常少,但對Amazon很重要的稅務部門,底下共有80人。
10.2000年Bezos財富雖然從61億到20億,他秘密成立了Blue Origin,致力於太空太探險,2012獲NASA 2,500萬贊助。設計的徽章上有Gradatim Ferociter字眼,意思是循序漸進、勇往直前。只要不斷向前,就算目標看起來遙不可及,終有達成的一天。
台灣很多公司/主管,只看到Amazon成功的表象,例如建立平台、數據導向科技公司、壓低售價,可是我覺得最重要的其實是,Bezos不斷實驗、失敗、成長、循序漸進、勇往直前,才能達到現在的Amazon。
可以不喜歡Amazon的商業模式、不仁道物流倉儲工作環境;但是企業要能賺錢又對社會回饋,也是無法一步登天的。
Amazon成功的地方,是相當值得一看的。
展開
你知道的
1.0
|
2018/07/03
沒什麼內容,如同流水帳。
展開
歐文松
5.0
|
2018/05/12
亞馬遜的任務是:
在全世界提高業界水準,也就是聚焦於顧客!
一開始點子很簡單:
網路商店就是顧客和製造商的中介!
這是個瞬息萬變的時代,
必須馬上行動,抓住機會!
而創造未來,
要比預測未來更容易。
我們的選擇,
決定我們是什麼樣的人。
如果你對某個行業陌生,
就利用市場上引進高手,
看他們怎樣做,賣什麼,
瞭解之後,自己再來做。
最貼心服務顧客的方式,
要勇於不斷創新。
把錯誤當做是推動一連串重要實驗的第一步。
最接近問題的人,
才是解決問題的最佳人選。
要突破困境,
只能自己開創一條新路,
利用各種方式不斷強化自己的核心價值,
等你爬上第一座小山的山頂,
就可以看到下一座山了。
只有爬上更高山頂,
你的視野才會更遠瞻,
才能決定你要在哪些領域使力,
減少新創公司在混亂中掙扎。
過去有很長一段時間,
家家戶戶怕食物壞掉,
每個星期都會向賣冰人,
買冰回來保存食物,
後來有人發明了冰箱,
發明冰箱的人根本就不管賣冰人怎麼想。
所以衝擊你的工作的不是競爭對手,而是未來。
展開
馬光廷
5.0
|
2018/03/31
看了一些企業傳記後,你應該會發現寫作的手法都蠻類似的,
創辦人從童年就嶄露頭角,有異於同齡人的智商和能力,都很有好奇心,
能夠每天讀好幾本書...等等,父母對他們的身教起了某種作用,
塑造了創辦人的特質,而且這些特質驚人的相似,賈伯斯、馬斯克、卡蘭尼克...
每一個人都是工作狂,毫無同情心可言,把員工當作免洗筷一樣,用完就扔。
作者大部分都會歌頌他們,充滿遠見,洞悉未來的產業動向...云云,
另外書中一定會描述他們的個性,貝佐斯最為人熟知的就是他誇張的笑聲,
作者會針對這種性格做解釋,他的笑聲讓人放鬆,卻同時讓人摸不著頭緒,難以捉摸。
這些東西看了越覺得好笑,看看就好別太當真喔~
本書是金融時報2013年的年度商業書籍,會得獎就代表有可讀性,
我前幾個星期剛看完同樣作者Brad Stone的Uber和Airbnb那本,
"貝佐斯傳"我覺得比較好看,而且比較有啟發性。
我給五顆星是因為Brad寫的真的蠻生動,內容又豐富,
讀完以後對電子商務和零售業會有更多的認識。
這種書基本上就是企業從無到有的過程,貝佐斯一開始在華爾街工作,
後來注意到電子商務的潛力,他從賣書開始,漸漸拓展到其他領域,
成為線上零售業的巨頭,但零售業其實毛利率不高,貝佐斯希望把公司改造成科技公司,
後來推出雲端服務、電影串流、物流服務...等等。
貝佐斯今年成為世界首富了,他的策略成功了,的確厲害啊!
貝佐斯的最高原則就是客戶體驗,他學習沃爾瑪天天低價的策略,
用自身龐大的銷售優勢迫使廠商屈服,不斷的壓低生產者的利潤,
另外亞馬遜也向競爭對手明槍暗箭,雙管齊下,逐漸壟斷整個市場。
最知名的例子就是Kindle改變了傳統出版行業的版圖,電子書的出現,
讓出版公司面臨新時代的挑戰,亞馬遜用很冷血的方式大打出手,
讀這種書都會感覺財大就可以氣粗,偶爾也是覺得很傻眼。
總之呢,這種書就很像加長版的哈佛個案研究,單純就本書來說,
作者的寫作很平易近人,訊息含量也挺大的,能學到不少東西,
如果你想了解一下亞馬遜直到2012年的歷史,就去找來讀吧~
展開
gm
3.0
|
2017/01/27
心得1 :有錢就是可以任性。終於了解世界級的企業是如何運用商業策略,錢海戰術(募資,價格戰)
矽谷和華爾街等資本市場的吸金能力就是價格戰的本,資金後盾越強大,就越能把對手逼到絕境
書中有一個亞馬遜賣尿布的例子.公司為了併購另一家在網路上專賣尿布的公司,不惜成本每包尿布都硬是比對手便宜,只要對手調降,馬上降價還擊。直到對手無力招架,不得不低頭認輸,接受被吞併的結局。
心得2 :這種優勢真的值得驕傲、學習嗎?
不斷的低價、無盡的顧客服務,其實只不過是把自己養大,然後,盡情的壓榨供應商、員工。為了把擴大客群,所以,不斷的提供最低廉的商品,最快速的到貨服務,為了就是累積可以跟供應商談判的籌碼。抱著只要我有訂單、平台、客群,想跟我做生意就是要乖乖聽話,然後不斷的砍價。
心得3 : 找人才就是核心能力嗎? 沒有錢的話,真的有辦法擁有這樣的能力嗎?世界級的老闆就是這樣當的嗎? 不斷的發號施令,然後一直要求員工達成目標。
亞馬遜CEO貝佐斯就是一直提供點子,然後,一直想辦法找人才來執行。所以,它的核心能力就是找人才嗎? 我也有很多點子阿....只不過,沒有人會幫我達成....
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