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評鑑日期
評鑑發表
5 讓你的服務發亮：打造讓顧客黏著你的取悅力
讓你的服務發亮：打造讓顧客黏著你的取悅力
讀者評分
5.0
|
2016/07/09

我自己很喜歡看這方面的書籍，因為能從作者提供的寶貴經驗，充實自己。出了社會後，不像以前求學的日子只需要專心於課業，偶爾會面對與自己的主管、客戶互動的問題。
這時候我覺得這『五力』就很重要了！如何有效運用靈敏的觀察力，全備的應變力，深度的感動力，感召式領導力，尊榮的經營力，讓自己在職場懂得應對進退，並在職場發光發熱，我覺得這會是很棒的一件事情。
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