我們安靜，我們成功！：內向者駕馭溝通、領導、創業的綻放之路。

　　4個認清內向優勢的提點，5個內向風格的推銷步驟，
　　8個無痛社交的要領，8個經營專屬事業的心法。
　　不用強裝外向，也能做最棒的自己。

　　◎《安靜是種超能力》、《安靜，就是力量》暢銷書作者相挺推薦；亞馬遜讀者★★★★★好評。
　　◎ 內向職場人的權威教練（也是內向者），揉合個人經驗、客戶實例與內向社群的共同心聲，深入
　　探討切身議題。
　　◎ 專訪8位內向企業家，以過來人身分給予內向者最受用的建議。

　　◤他們安靜，他們成功。
　　比爾．蓋茲、馬克．祖克伯、傑佛瑞．貝佐斯、華倫．巴菲特、賴瑞．佩吉……有什麼共通點？他們是全世界最富有的人之一，他們也全都是內向企業家！
　　本書直接迎戰一項錯誤卻廣為接受的假設──職場高位是外向者的專利品，並擘畫一張具體藍圖引領內向者攀上巔峰。暢銷書《安靜，就是力量》作者盛讚：本書資訊彌足珍貴！

　　＼用自己的步調，慢慢擴大舒適圈。
　　不用耗盡能量，也能在職場綻放的指南。／

　　隨著內向者的傑出表現受到矚目，內向優勢逐漸抬頭，但多數內向者卻已經習於自我設限，緊守著自己的「匱乏心態」。作者貝絲．碧洛本身也是內向者，她創辦了內向企業家顧問公司，輔導過數千名內向人士在職場找到自我定位，發光發熱。本書揉合了她的個人經驗、客戶實例與內向社群的共同心聲，深入探討：內向者如何克服匱乏性心理、如何將自己攤在人前而不恐懼、又要如何挪用舒適圈裡的能量，作為向外進擊的後盾……

　　◤複製內向企業家的成功模式，我們安靜，我們也會成功。
 
　　／內向風格的推銷
　　．改寫你對銷售的認知拋棄傳統的汽車銷售員形象，把自己定位成教育家。你分享的是有益對方的資訊，把焦點從自己轉移至對方和分享的訊息，藉此減輕焦慮。

　　．事先演練「為什麼、如何、什麼」關鍵3問
　　關鍵3問有助於你打動對方，事前備妥答案可降低臨場口拙的緊張：為什麼推銷這件產品（動機）、如何推銷（有別於他人做法之處），最後再揭曉自己推銷的是什麼。

　　／無痛社交的要領
　　．善用傾聽、好奇心、觀察力、重質不重量等策略
　　不用強迫自己多說話，放輕鬆聆聽，並在對方說完話時做總結「你聽起來好像……」，展現你有深入了解的興趣。

　　觀察細微之處有助於開啟話頭，例如：對方配戴的扶輪社胸針、配件上的網球拍裝飾等。也可留意周圍是否有不知怎麼打進團體的邊緣人，想像一下異地而處，你希望別人如何跟你攀談。

　　內向者善於經營少數但深入的關係，而不是分散注意力的表面關係，根據自己的目標和價值觀尋找適當的團體加入，高契合度的團體可以提高你的個人能量和網路聲量。

　　．覺得負荷過頭就抽身離開
　　若不想參與活動之後的續攤社交，例如共進晚餐或是小酌，學會堅定地說：「不，謝謝。」結束後留下的若是身心俱疲的感受，只會減損下一次進擊的動力。

名人推薦

　　___________相挺推薦____________
　　張瀞仁／《安靜是種超能力》作者
　　林育聖／文案的美負責人
　　洪仲清／臨床心理師
　　謝文憲／企業講師、作家、主持人
　　蘇益賢／臨床心理師
　　林靜如／ 律師娘

　　這本書，我在它早期醜醜薄薄的版本時就從美國買了；覺得能量耗盡時，貝絲的 podcast 也是我的精神充電站。貝絲讓我敬佩的，除了她那內向到極致（這是讚美）的策略思考，還有無比溫暖的心。她教我「善用長處、慢慢擴大舒適圈」，從此我不再過分勉強自己。我出書時，貝絲剛搬到一個完全不熟悉的遠方。即使新家百廢待舉，她仍義不容辭地幫我寫了好棒的推薦序。
　　貝絲就是內向企業家最棒的模樣，我相信你也可以從書上學到許多內向者的閃亮優勢。──張瀞仁，《安靜是種超能力》作者

　　內向變成一種好處，這在我過去是無法想像的。
　　我曾假裝自己是外向的人，像是熱愛交朋友、喜歡辦活動、喜歡與人接觸與看似熱情活潑等。直到每次在外精疲力竭後，回到電腦前獨自寫作時，我才感受到自己是快樂的。正視自己不那麼外向，沒有那麼困難，曾經外向是人們認為好的條件，如今內向更有機會。我們不再是外放、主動、社交，而是轉於專注做自己的事，吸引值得的人靠近。
　　外向、內向，沒有哪一個特質一定會成功。成功，來自於你忠實地面對自己。──林育聖，文案的美負責人

　　業務溝通工作長達十二年，講師生涯創業十三年，大家都以為我是典型的外向者，其實我是不折不扣的安靜內向者。
　　上課與廣播主持都是與人對談，但我更享受廣播工作中訪問來賓的時刻，我擅長的傾聽、提問、引導、好奇與觀察等能力，幫助我充分融入對談當中。
　　享受無痛社交時的快感，安靜內向者的人脈與事業經營之道，這本書提供了全面性的解答。──謝文憲，企業講師、作家、主持人

　　華倫．巴菲特的合夥人查理．蒙格曾經提過：「我這輩子遇到的來自各行各業的聰明人，沒有一個不每天閱讀的──沒有，一個都沒有。而華倫讀書之多，可能會讓你感到吃驚，他是一本長了兩條腿的書。」       
　　內向特質裡的善觀察、沉靜，以及對知識的渴求，成就了巴菲特的價值人生。他常一個人靜靜地在書房或辦公室度過，他的成功飽含著枯燥，甚至孤獨的時光。他的紀律與睿智，帶領著波克夏公司挺過風暴，迎來價值倍增的榮景。這世界少了內向企業家，也就少了這號傳奇人物與公司。──洪仲清，臨床心理師

　　本書不只適合內向的職場工作者、經營者、創業家閱讀，裡頭分享了許多向內探索、向外發聲之觀念，橫跨壓力調適、職場文化、自我經營等向度，非常適合一直想起身做點什麼，卻時常裹足不前的職場新鮮人細細閱讀。──蘇益賢，臨床心理師

　　書裡充滿處於各發展階段的企業家故事，以及可據以為行動的建議。對選擇跟從心中的創業願景，開拓出獨有道路的內向人士來說，本書資訊彌足珍貴。——蘇珊．坎恩Susan Cain，安靜革命公司共同創辦人、暢銷書《安靜，就是力量》（Quiet）作者

 

作者簡介

貝絲．碧洛 Beth L. Buelow

　　初階認證教練（ACC）。

　　小學時期就為自己的第一個創業構想撰寫行銷計畫，23歲時發現自己是個內向的人，2010年時她38歲，她將兩者合而為一創立了內向企業家顧問公司（Introvert Entrepreneur）。

　　公司成立以來，碧洛成為全球內向企業家的全方位諮商對象。她的響亮名聲來自於她對於內向者特質的敏銳觀察、在網路上與親自求見都可以找得到她，她願意揭露自己的創業挑戰以及克服挑戰的理性、以心為本策略。身為專業演講人、認證教練以及企業培訓人員，碧洛輔導過幾十位內向者、訓練過幾千位客戶、向幾萬人演說過如何擁抱內向優勢，在創業、溝通以及領導方面發揮強項。

　　她的教練輔導、寫作與演講風格善用了她的各項經歷，包括她是一位學院派的古典音樂家、藝術行政人員、非營利事業專才以及創業家。她是國際教練基金會的活躍會員。擁有路易斯安那大學音樂演奏學士學位、西北大學音樂演奏碩士學位，以及印第安納大學布魯明頓分校藝術行政碩士學位。

　　她樂於和許多組織與企業分享「成功是內心的事！」等訊息，對象包括星巴克、波音、雨傘音樂節、西雅圖大學、西北人力資源管理協會年度研討會等等。

　　常有重量級媒體引用碧洛的話，如《今日心理學》（Psychology Today）、《企業家》（Entrepreneur）、《成功》（Success）、《富比士》（Forbes)、《快速公司》（Fast Company, Inc.）、《克瑞恩芝加哥商業》（Crain’s Chicago Business） 《寶瓶雜誌》（Aquarius Magazine）、 《西雅圖時報》（Seattle Times）等。

　　她的網路廣播節目「內向企業家」非常受歡迎，專訪知名與新興的內向企業家。自2010年8月開播以來，八十餘集的節目總共被下載超過七十萬次。

譯者簡介

吳書榆

　　國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者。

 

CHAPTER 4│內向者如何經營人脈──一出場就成功了八成
 
本章是本書篇幅最長的一章，這是有原因的。首先，這是至關重要的一種活動。其次，我問過內向的人，他們認為創業時最有挑戰性的是什麼事，大家一定都會提到經營人脈，而且通常緊接在業務活動之後。以下便是多年來人們和我分享的心聲：
 
「我不喜歡進到我根本不認識半個人、嘈雜又擁擠的空間裡。」
 
「閒談真的很難。我總是覺得我拚命想延續話題，但是對方卻左顧右盼，急著想逃離。」
 
「當我參加交誼活動時會感受到要推銷自己的壓力。不然的話，我又何必去？」
 
「經營人脈讓我疲憊不堪，尤其是那些毫無章法的隨興活動。」
 
「我善於和同業交流，他們都是和我從事相同類型業務的人。我不善於和潛在客戶或顧客聯絡感情。」
 
「多年下來，經營人脈對我來說愈來愈輕鬆，但我仍覺得這是必要之惡，而且不是我很享受的事。」
 
「我痛恨經營人脈！」
 
你是否聽見自己的經驗也在應和他們的話？我們在第二章裡重新建構恐懼，在本章，我們也要重新建構經營人脈這件事，讓你覺得更能自在地把這件事迎入你的業務發展活動當中。畢竟，無論是網路、服務或是產品導向，你的企業都要靠你踏出門外、敲門、看見與被看見。在我們深入細節之前，且先看看為何經營人脈對於內向企業家來說是這麼火熱的主題。
 
◎ 經營人脈是我們自己創造出來的地獄？
 
內向的人天生喜歡安靜、獨處，或是和一小群人作伴。在有空間讓我們思考、可進行有意義對話，而且能控制多少刺激會出現的環境下，我們會覺得最安適、最放鬆。對多數內向的人來說，經營人脈和我們慣處之地完全相反。交誼活動通常嘈雜、隨機而且彆扭……至少，這些場合都讓我們覺得緊張或不確定，不知道該如何在讓人不知所措的環境下安適自在。
 
阻礙內向企業家成為高效人脈經營者的最大障礙是什麼？答案是我們對於經營人脈這件事懷抱的說法與想法：經營人脈和推銷有關，經營人脈充滿了「我現在該做什麼？」的尷尬時刻，經營人脈要和很多人碰面，閒聊讓人很不安，還要面對帶著批判態度的陌生人。