第01計　識人之道：如何找到最優秀的人才

太公曰：「知之有八徵：一曰問之以言，以觀其辭。二曰窮之以辭，以觀其變。三曰與之閒謀，以觀其誠。四曰明白顯問，以觀其德。五曰使之以財，以觀其廉。六曰試之以色，以觀其貞。七曰告之以難，以觀其勇。八曰醉之以酒，以觀其態。八徵皆備，則賢、不肖別矣。」──戰國．《六韜》

從「海納百川」開始
 
真正優秀的人才往往是該領域的翹楚，在某些層面擁有過人之處。管理者如果擔心「功高震主」或被「取而代之」，無法摒除個人勝負、輸贏、顏面等無謂之考量，就很難幫公司網羅真正的菁英。過去身材矮小的武大郎為了經營一家飯店而廣徵人才，惟一的條件就是不能比自己高，結果導致飯店中的服務人員盡皆侏儒。「武大郎開店」的故事，極度嘲諷了心胸狹隘的管理者，也說明了管理者的心態往往是識才的障礙。
 
歷史上的成功者，從來就不怕員工的能力比自己強。劉備的五虎將個個武藝超群、驍勇善戰，身為君主的他倒是樂得被保護；他也明知諸葛亮神機妙算、文韜武略，卻從來不曾提防帝位遭到竄奪。所謂：「能容人，才能識人。」唯有放開心胸，才能在信賴與感遇的良性互動中，共同為企業出謀劃策，達到甚至超越預設的目標。
 
多方聽取意見才能辨明是非
 
以下這段文字是《六韜》中的「選將之道」，精闢至極：「太公曰：知之有八徵。一曰問之以言，以觀其辭。二曰窮之以辭，以觀其變。三曰與之間謀，以觀其誠。四曰明白顯問，以觀其德。五曰使之以財，以觀其廉。六曰試之以色，以觀其貞。七曰告之以難，以觀其勇。八曰醉之以酒，以觀其態。八徵皆備，則賢、不肖別矣。」
 
現代已不宜再用所謂「試之以色」或「醉之以酒」的手段，但多方面的觀察還是必要的，工作經歷和表現是最主要的考量點，磨練和經驗是使人成材不可少的條件。再徵詢其他同仁們的看法和印象。這些意見可以剔除個人主觀因素。也可參考從外部合作客戶得到的看法，往往比內部意見更客觀。
 
最後可詢問員工對自己本身的看法。「性格決定命運論」雖然有偏頗之處，但社會心理學研究顯示：「一個人常把自己想像成某種人時，語言和行為就會自然表現出該種人的傾向，人生道路自然也會朝著該方向發展。」員工對自己的評價，有時可反映其努力傾向與程度。