工作、財富、職位、愛情，到底由誰決定？
 
你一定要相信：你所得到的回報，並不是上天註定，而是由別人決定！
 
案例：意外收到手工戒指
 
美莉已是第三次來這家咖啡廳了，此時此刻她愁眉不展，嘟嘟到現在都沒有送出去，再拖下去自己也要被房東轟出來了。
 
嘟嘟是她撿到的一條流浪狗，房東太太不喜歡寵物，也不允許自己的房客養。所以，美莉正急著為嘟嘟找新家。不過，美莉已經打了無數通電話，都遭到了別人的拒絕。現在已經是第三天了，無論如何今天她一定要將嘟嘟送出去。
 
「嗨，我可以坐這裏嗎？」一個清脆的聲音傳入正在埋頭翻閱報紙的美莉耳朵。「你的狗狗真可愛！」未等美莉說話，對方緊接著又誇讚道。
 
這是一個三十多歲的女人，嘴角掛滿了微笑，眼睛真誠地看著美莉。「也許她會收養嘟嘟！」這麼一想後，美莉微笑著讓對方就座。
 
蘇珊今年三十七歲，是一家大公司的行銷活動策劃人，她相當健談，笑稱文靜的美莉有點像二十多歲時候的自己，乾淨、清純、美麗。
 
其實，此時的美莉已經三十一歲了，從一個並不熟悉的人口中聽到自己有多年輕，多漂亮，美莉自然很高興，對於蘇珊的印象也是越來越好。蘇珊起身去點咖啡和甜點，二十幾分鐘後才回來。就在她落座後不久，她的咖啡和甜點送了上來，其中還多出了兩份抹茶蛋糕。
 
「這兩份抹茶蛋糕是免費送給您和您的朋友的，還有這三張咖啡兌換券，也送給您，歡迎您再次光臨！另外，我要開學了，今天是我在這裏上班的最後一天，能認識您真的很榮幸，這個紙戒指是我自己做的，僅僅戴過兩次，如果您不嫌棄的話，請收下做個留念吧！」服務小姐一迭聲地說完了這席話。蘇珊自然樂得接受，而一旁的美莉簡直看呆了。
 
「你們很熟嗎？」美莉問道。
 
「不是，我是第一次來這裏！」蘇珊嘴角依舊掛著笑。
 
「那你是怎麼做到的？我已是第三次來這裏了，卻從未受到過這樣的待遇。看到這免費的餐點，真讓人心情愉悅啊！」美莉由衷地感歎道。
 
「其實我也沒做什麼，我過去點咖啡時，看見那女孩手上的紙戒指很漂亮，就由衷地誇讚了一番。想想看，她臉上始終掛著微笑，服務態度又那麼好，多誇讚她一些是應該的不是嗎？」蘇珊笑著說。