第一章    態度決定一切

美國成功學家格蘭特說：「如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。」

工作就意味著責任

每一個員工都應把工作看成自己的使命，負責任地去做好它。

你的工作是什麼？你是否將你的工作當成一種責任來看待？從基本上來說，工作本身就意味著責任。所以，工作不是我們為了謀生而做的事，而是要把它當成一種使命來完成。

美國西點軍校認為：

沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。

在任何時候，責任感對自己、對國家、對社會都不可缺少。正是這樣嚴格的要求，讓每一位從西點軍校畢業的學員獲益匪淺。

那麼，對於我們這些職場人士來說，工作也意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越。

有很多員工，在談到自己的公司時，通常都是漫不經心，「這個公司如何……」這樣的員工是缺乏責任感的典型表現。

如果一個人輕視他自己的工作，認為他的工作辛苦、煩惱，那麼他的工作絕不會做好。職場上，有許多人不尊重自己的工作，常常心生抱怨，這是非常錯誤的觀念。

沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而我們的工作態度完全取決於我們自己。

一個人對工作所持的態度，和他本人的性情、做事的才能有著密切的關係。一個人能否成為優秀的員工，能否成功，只要看他工作時的精神和態度就可以知道。把工作當成一種責任，才能夠做得更好。

有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：

「您需要割草嗎？」

布朗太太回答說：「不需要了，我已經有了割草工人。」

男孩說：「我會幫您拔掉草叢中的雜草。」

布朗太太回答：「我的割草工人已經做了。」

男孩又說：「我會幫您把草與走道的四周割齊。」

布朗太太說：「我請的那個人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。」

男孩便掛了電話，此時男孩的夥伴問他說：「你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什麼還要打這個電話？」

男孩說：「我只是想知道我究竟做得好不好！」