董事長序
走過風雨 笑迎未來
財團法人中國生產力中心（China Productivity Center, CPC）和台灣產業界的朋友一同走過65年，CPC已經 65 歲了。我是在20年前（2001）加入這個大家庭，當年本人受經濟部長林信義先生邀請，和當時擔任經濟部工業局主任秘書的張寶誠總經理，一起承擔下這個具重大責任之任務，沒想到一轉眼就20年了。
20年來，我見證著CPC的蛻變歷程，從當年接任時的百廢待興，走過財務虧損、人員流失與看不見目標願景的低潮，為了讓CPC這塊金字招牌持續發光發熱，在張總經理與歷任董監事們的支持及全體同仁共盡心力下，我們推動了一連串創新變革工程，透過合理化、團隊化、價值化與家庭化的四化革新，使內部組織產生質變，成為一個更有助於國家產業發展的經營管理顧問機構。
同時，我們以打造「華人最具信賴價值的經營管理顧問機構」為使命，以創新、專業、盡責、精實與學習為核心價值，期望達成扮演產業價值鏈轉型的推手、擔任華人經濟體網路化的樞紐，以及造就CPC為知識管理領導品牌的願景。在2008年展開的「CPC WAY」，更將服務能量由組織擴散到社會，希望引領同仁以「志同道合」的精神，創造顧客成功，進而創造人類的最大幸福。
身為一個企業家，我的理念是讓在我旗下工作的每位員工能感到幸福，有一個穩定的工作環境，有良好的家庭生活，然後進一步讓這個幸福的能量擴散到社會，形成正向循環。於是，CPC WAY將「寓樂趣於工作，植喜悅於生活，既熱愛工作也享受生活」作為組織行事最高準則，我們善用管理制度，以E化工具來幫助員工提升工作效率，讓他們花更少的時間在工作上，多一點時間享受生活。我也強調組織家庭化，讓有能力、有理想、有抱負的同仁能夠學習、成長、茁壯、發展，如此一來，組織就可以生生不息，永續發展。
回顧CPC的經營成果，我覺得我們離達成使命的目標愈來愈近，正因如此，我們更要小心翼翼，兢業前行。常言道「為山九仞，功虧一簣」，最接近成功的一刻，也是最容易失敗的一刻，今年我們的內部口號是「歸零謙卑，莫忘初衷」，就是提醒著CPC同仁們，要時刻記住我們的使命，千萬不得自滿與驕傲。
由最近的全球環境來看，未來仍是風雨飄搖，我期勉在未來日子裡，CPC所有同仁能夠保持樂觀心態，深化專業與能耐，提升組織能量，唯有自身的強大才能免於對動盪的恐懼，安心面對變局。追求卓越之路永無止盡，未來的CPC將是更國際化的CPC，也會有更多人才活水注入，我們將幫助台灣企業在華人與國際經濟生態圈持續創造價值，不只是我們自身，我們期望能帶著所有的合作夥伴，為明日做好準備，用笑容迎接未來。
財團法人中國生產力中心董事長 許勝雄
總經理序
對的堅持 不變的承諾
回首1950年代，我國產業正處萌芽階段，為協助產業提高生產力，由公民營工商企業50單位共同捐助，於1955年11月11日成立財團法人中國生產力中心(China Productivity Center,CPC)，是我國成立最早、規模最大的經營管理顧問機構，也是國內績優財團法人機構之一。
猶記得2001年2月，我接受許董事長勝雄的推聘來到CPC之際，CPC正經歷顧問與講師大量流失；業務缺乏正確方向與明確的目標；財務虧損等營運低谷。幸得許董事長、全體董監事的支持與充分授權下，協同夥伴們攜手齊心，得以重新擦亮「財團法人中國生產力中心」的金字招牌，大步朝向「華人企業最具信賴價值的經營管理顧問機構」的願景邁進。20餘年來，我持續深耕華人經管領域，貢獻一己棉薄之力，以促動CPC助攻企業領創新之勢，起躍升之局。
畢竟這幾年來，外在的環境變化非常大且快。從德國提出工業4.0的產業政策，促使全球製造業從量變轉為質變；AI、IoT、Big Data、智慧機器人的廣泛應用；中美貿易大戰、保護主義興起、區域經濟整合對產品研發、商業模式等影響深遠。而今年一場COVID-19疫情，讓全球經濟打掉重練，重建之路道阻且長，在此情況下，企業難免為短期降低成本、提高利潤目標，而怠忽長期永續經營的核心價值。
我一直提倡產業生態系(Ecosystem)概念，把追求人物境平衡永續，作為人類必須共同承擔的責任。1990年之後全球開始意識到綠色經濟的重要性，過往損耗式經濟是一場零和關係，如今應當改以追求平衡式經濟來創造共好關係，妥善照顧勞工、關懷環境、善用能源，以平衡、成長、共生的思維，來創造人物境得以永續的結果。故我偕同CPC同仁積極發展各項智慧化與跨界整合性服務，過去一年CPC透過促進產業跨域發展共利共生商業生態系的模式，已經成功推動諸多案例走向國際，讓身處生態系中的每一個角色，透過平衡、成長、共創，一起邁向智慧製造與智慧服務的營運模式。
在這重新起動，創新突圍的時刻，我對企業在數位轉型憂喜參半的心情感同身受。因此，為協助企業順利接軌「智造」新時代，打入全球價值鏈關鍵地位。CPC整合經管知識，開發「MES＋智慧製造執行系統」及建構示範道場，以精實智造，策動企業數位轉型，同時鏈結國際資源，包含整合亞洲生產力組織(APO)的豐沛能量，持續以智慧製造卓越中心(COE on SM) 打造我國成為亞太區智慧製造卓越中心。這一切積極作為，獲得APO理事會以及19個會員國的支持與肯定，CPC也躍升為智慧製造的國際領導組織。
以前，總以為來日方長，其實最易逝的就是時間，一晃眼，在與企業攜手前行的歲月裡，CPC迎來65周年的慶典，我心中充滿了激動與感動。回首來時路，自己始終堅信，內心有多強大，路就能走多遠！我們苦過、累過、笑過、醉過，我們經歷風雨與坎坷，一路上灑下辛勤的汗水，同時也乘載美好的希望。心中除感謝外，也期許同仁們恪盡職守，堅持「創新、專業、盡責、精實、學習」的核心價值，幫助企業實現成功藍圖及永續發展，共創美好未來。
財團法人中國生產力中心總經理 張寶誠
總顧問序
人本為體 智慧為用
走過65周年，CPC以「華人最具信賴價值的經營管理顧問機構」為使命，在許多企業成長茁壯、轉型升級及國際化的過程中，長期扮演著關鍵的協助者與支援者，為企業界帶來嶄新的經營思維以及管理能力的躍升，協助與輔導企業創造獨特優勢，建構永續競爭力。同時也為台灣產業界培育出無數的英才，成為推動台灣經濟發展的礎石。我一直認為，CPC的服務範疇不應只限於產業，而更應該拓展到整個社會，以人為本是CPC各種經管理論發展的核心，對人類生活的觀察與對未來生活的想像，將是CPC未來發展的重要方向。
近年來，我觀察到全球產業與社會結構的大幅轉變，高齡化已成為「現在進行式」的危機，推估115年我國老年人口將超過20%，邁入超高齡社會。隨著高齡化社會的來臨，經濟型態將面臨轉變，高齡化產業將之興起。這個改變，意味著生產結構也將隨之變遷，對中高齡者而言，將面對新型態、更靈活的勞動角色分配要求，唯有整合既有技術與經驗，輔以新型態的知識工具、科技、方法論轉型，才能延長中高齡者的生產力；也才能以同樣或更少的資源，創造更高的價值。CPC要能夠結合現有優勢，思考如何發揮自身的力量，引導企業善用中高齡專業，打造幸福企業，為社會做出更多貢獻。
要達成上述資源高效率應用之目標，智慧化是必要的手段，目前台灣的產業正積極運用智慧科技、創意研發及人性化的服務，逐步走向數位整合，讓投資更有效率。政府也透過產官學界的合作，幫助業界發展智慧科技，使醫療照護、生物科技、精緻農業、觀光旅遊、文化創意、綠色能源等六大產業愈發蓬勃。與此同時，CPC的五大產業卓越經營服務團更應發揮其能量，提供各項經營管理服務，結合ICT產業相互輔佐，引導企業數位轉型，創新商業模式，以產生嶄新能量迎向未來。
最後，與大家分享狄更斯《雙城記》中的一段名言：「這是最好的時代，也是最壞的時代；這是智慧的時代，也是愚昧的時代……。」在這個充滿未知與變動的年代，我們要持續對整個世界、國際間的變化保持關注，及早了解這些變化可能對台灣產業與社會的影響，才能做出有效的策略規劃，才能成功帶領台灣企業與世界接軌，邁向卓越。而CPC人更應該不斷地自我提升與蓄積能量，秉持創新、專業、盡責、精實與學習的核心價值，堅守我們對企業的承諾，與企業共好共存。
財團法人中國生產力中心總顧問 王國明
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