人工智慧：概念應用與管理

序

　　繼《資訊管理 智慧化企業的核心競爭能力》、《知識管理》後，本人又提起筆很辛苦的寫了這本《人工智慧：概念應用與管理》，最大的動機可能是目前介紹 AI 的教科書大都是「技術導向」，聚焦於演算法與深度學習模式 (Model)的書，或者是市面上發行雜誌類型的書。其實個人認為，對一些大學、研究生而言（尤其對非資訊本科的學生來說），由於並不一定是要被訓練成 AI 工程師，因此首先應該從「更廣、更高」的角度來瞭解 AI，而不是只有單就「技術」的角度來切入。尤其是「AI 導論」這門課，應該讓 AI 的初學者由下列幾個重要的角度來廣泛性瞭解 AI，包括：

 

　　1. 基本觀念的角度：瞭解 AI 是什麼？AI 與人類智慧有何差別？AI 對人類的決策、工作機會、經濟生活有何影響？

 

　　2. 技術的角度：瞭解 AI 的主要學習理論與重要的演算法。

 

　　3. 核心技術應用的角度：瞭解 AI 最主要的核心技術與應用，包括電腦視覺、自然語言處理(NPL)、機器人(Robert)等主要技術與應用。

 

　　4. 企業應用的角度：包含 AI 在企業的行銷、銷售、財務、人管、生管、資管、供應鏈、倉儲物流上的主要應用。

 

　　5. 產業應用的角度：包含 AI 在醫療、交通、金融、製造業、商業、農漁牧業、軍事國防上的主要應用。

 

　　6. 網路上的應用角度：包含 AI 在網際網路、行動網路、社群網路、物聯網上的主要應用。

 

　　7. 企業管理的角度：包含企業在策略層次上要如何規劃 AI 的組織、科技、文化、人才團隊架構及企業引進 AI 的關鍵成功因素，包括瞭解 AI 的問題定義、可行性分析、Prototype 的建立、主要的開發工具與雲端架構、Scale up、變革管理等。

 

　　8. AI 對人類威脅與安全的角度：到底 AI 會不會威脅到人類的生存與安全？各派學說推理的比較分析，AI 要如何治理才能安全的服務人類等議題。

 

　　本書即是以上述的概念來撰寫，此外為了方便教學與學習，本書的每個章節都會附上線上雲端版的「AI 案例實務」與「AI 視訊影片」，希望以實際案例與2生動呈現的 AI 視訊影片，來讓學習者可以更瞭解 AI 的應用（內容非常精彩，教授與讀者千萬不能錯過）。

 

　　本書適合所有科系第一門 AI 導論的課程，即使是資訊學院的學生，也可以透過這種廣度的介紹來瞭解除了「技術」之外，AI 對人類的重要應用與衝擊。

 

　　本書蘊釀期極為漫長，經過三、四年辛苦的資料蒐集、整理、歸納才完成初稿，也經過 AI 專長的李偉柏、康藝晃、楊惠芳、孫培真四位教授的斧正、修改了許多的概念，十分感謝他們；此外，還有一群可愛的研究生：妍君、有耘、佳蓉、柏鈞、學皓、冠霖、家逸、幼敏、品仲、盷瑾、藍淵、純妤、兆宇，不管是在打字、校對、出題、畫圖、視訊資料收集中都盡心盡力，給予本人極大的幫助，感謝這些年輕朋友。

 

　　最後，感謝養我育我的先父先母，及無限支持我的內人芳莉，及陶陶、田田兩個寶貝，他們給我無限的幸福與快樂。

 

　　由於本人才疏學淺，必然存在著許多的錯誤與疏漏，期望先進不吝指教。