護理行政（第十版）

第1章 緒論
1-1 護理行政與護理管理
1-2 管理理論在護理管理上的應用
1-3 未來護理行政趨勢

第一篇 計畫
第2章 規劃、目標管理及決策
2-1 規劃的基本概念
2-2 目標管理的基本概
2-3 決策的基本概念

第3章 成本管理與預算編列
3-1 成本管理
3-2 預算編列

第二篇 組織
第4章 組織的基本概念與結構
4-1 組織的基本概念
4-2 組織設計
4-3 組織結構

第5章 工作設計
5-1 工作設計
5-2 工作分析
5-3 工作說明書
5-4 工作規範
5-5 工作評價

第三篇 人力資源管理
第6章 人力資源規劃
6-1 人力資源管理的基本概念
6-2 任用－招募、甄選及配置
6-3 人力資源合理化
6-4 教育訓練
6-5 薪資管理
6-6 排班
6-7 病人分類與護理人力
6-8 人員發展

第7章 人力資源應用－教育訓練與績效考核
7-1 教育訓練
7-2 績效考核

第四篇 領導
第8章 領導的基本概念與應用
8-1 領導的意義
8-2 職權與影響力
8-3 管理者與領導者
8-4 領導理論
8-5 有效的領導
8-6 授權
8-7 問題解決
8-8 護理主管的角色職責

第9章 時間管理
9-1 認識時間與時間管理
9-2 時間的損失、浪費及拖延
9-3 有效的時間管理
9-4 會議成功的要訣

第10章 激勵
10-1 激勵的意義
10-2 激勵理論
10-3 內容理論
10-4 過程理論
10-5 增強理論
10-6 激勵管理的方法

第11章 有效的改變
11-1 改變的相關概念
11-2 改變理論
11-3 改變的原則
11-4 改變的策略
11-5 改變的戰術

第12章 組織溝通與衝突管理
12-1 組織溝通的概念
12-2 衝突的概念
12-3 衝突管理的概念
12-4 危機管理的概念
12-5 護理倫理的概念
12-6 醫療糾紛的概念

第五篇 控制
第13章 護理資訊系統的應用
13-1 電腦資訊系統應用於護理的緣起
13-2 醫療資訊系統的開發作業
13-3 電腦資訊系統的護理應用及其效益
13-4 醫療資訊系統的整體效益
13-5 醫療資訊化後待克服的問題

第14章 品質管理
14-1 品質管理觀念的發展
14-2 護理品質管理的理論架構
14-3 護理品質管理活動的實施
14-4 常用的品質管理方法
14-5 常用的品質管理工具
14-6 護理評鑑與醫院評鑑

第六篇 安全管理
第15章 醫院安全環境
15-1 環境管理作業
15-2 職業災害的預防
15-3 病人安全管理
15-4 傳染病防治的管

附錄
附錄一 護理人員法
附錄二 護理人員法施行細則
附錄三 醫院之資訊系統一覽表理作業常規與照護