職場攀登術，從平凡員工到高層菁英的逆襲之路：當上司腹中蟲、搭上晉升梯、緊守住口風、巧用先批後讚……從基層到管理，精準無誤踏上升遷的每一步

　　▎批評的高明在於分寸──如何進行有效批評和回饋
　　作者強調良好的溝通不僅能提高團隊效率，還能增強同事間的信任和尊重。本章介紹了如何委婉地提出建設性批評，並保護下屬的自尊心，同時又不失嚴謹和專業。對於如何向上司提供回饋，書中也提供了策略，旨在維持良好的工作關係，同時傳達必要的資訊。

　　▎「拒」而不「絕」──職場法則，拒絕技巧
　　在職場中，學會婉拒是一項重要技能。本章提供了如何在保持專業和禮貌的前提下拒絕不合適的請求或提案的方法。從拒絕同事的請求到向上司提出不同意見，本章都提供了具體的對話範例和策略，幫助讀者在維護自己立場的同時，也保持良好的工作關係。

　　▎本職工作要做好──強調專注於分內工作的重要性
　　作者指出優秀的工作表現是職業成功的基石。本章介紹了如何調整心態、養成良好的工作習慣，以及如何應對挑戰和壓力。此外，本章還討論了如何激發工作熱情，保持積極的工作態度。

　　▎懂點人情世故沒壞處──人際關係和辦公室政治
　　在職場中，懂得處理人際關係尤為重要。本章提供了如何建立和維護良好的同事關係，如何在必要時展現自己的能力，以及如何在職場中智慧地處理複雜的人際互動。

　　▎把握機會，搭好「晉升梯」──職場的升遷策略
　　從提升個人能力到把握機會，本章提供了一系列實用的建議，幫助讀者在職業生涯中取得更大的進步。包括如何在工作中展現自己的價值，以及如何有效地擴展人脈，都是本章的重點內容。

　　▎不要猶豫，該跳還得跳──職業轉換的時機和策略
　　在這個變化迅速的時代，適時地轉換跑道對於職業發展來說至關重要。本章提供了如何識別跳槽的最佳時機，以及如何在離職和加入新公司時保持專業和禮貌。

本書特色

　　本書分為六章，每章聚焦於不同的核心主題，如批評的藝術、拒絕技巧、工作表現、人際關係處理，以及職業跳槽的時機與方法。這本書不僅提供了實用的建議和策略，還幫助讀者了解在現代職場中取得成功的關鍵要素。無論是新手還是資深職場人，都能從中獲得寶貴的啟示和指引，以便更好地適應和發展於快速變化的職場環境中。

作者簡介

秦搏

　　管理學學士，現為公務員。曾創辦BYM翻譯工作室，作品有《蒙特梭利的教育重塑》、《安德魯‧卡內基自傳》、《你的心，也要點一盞「光明燈」》、《看看人家過得這麼慘，你不可能衰到比他慘！》等。

1.拒絕他人，職場上的必修課
 
在我們的生活和工作中，總要面對各式各樣的人和事，這其中有許多積極的，也有許多消極的；有我們贊成的，也有我們反對的；有符合自己意願的，也有不符合自己意願的。這就需要我們學會怎樣接受以及如何拒絕。
 
在日常生活中，每個人都會有過向別人提出要求，而被人直接拒絕的感受，那種感受的確不好。然而，人生就是需要不斷地說服他人，以尋求合作；反過來也可以說成是，人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。
 
拒絕時，千萬不要傷害對方的自尊心。特別是對你有過幫助的人，來拜訪你，要你幫他做事，為了情面，的確是非常難以拒絕的。不過，只要你能表示出尊重對方的意願，率直地講出自己的難處，相信對方也會理解你、諒解你。
 
在拒絕他人時，關鍵要態度和藹。不要在他人剛開口要求時，就斷然拒絕他；不要對他人的請求迅速採取反駁的態度，或流露出不高興的表情，或者去藐視對方，堅持永不妥協的態度等，這都是不妥當的方式。應該以和藹可親的態度誠懇應對，用別人可以接受的方式來處理。
 
拒絕對方時，要明確說出事實。要據實言明，不要採取模稜兩可的說法，這樣會導致對方摸不清你的真正意思，而產生許多誤會，這就容易使彼此之間產生一種隔閡，關係越來越淡。
 
有時拒絕，不能把話完全說死，可能每個人都會遇到某個異性當面向你表示愛意，如果你又不樂意接受其愛，就可用拖延法說「不」。他邀你跳舞，你可以這樣回答：「以後吧，有時間我會約你的。」
 
拒絕對方，也要給對方留一個退路，留一個臺階下，也就是說要給對方留面子，要能讓他自己下梯子。你必須自始至終耐心地聽對方把話說完，當你完全聽完對方的話後，心裡有了主意時，再來說服對方，就不會使對方難堪了。
 
特別是在商界交際中，要讓對方明白，這次拒絕，還有下次機會。
 
在拒絕人時，如果自己很有把握可以拒絕對方，只管與對方面對面相坐。如果要拒絕的是一個「難纏」的人，拒絕他時，最好不要和他視線直接接觸，選擇位置時要以斜、橫為佳。當你知道怎樣選擇地點來拒絕對方時，你還要注意到時機問題。有時候，拖延一段時間，選擇一個好機會，再予以拒絕，會使得原本緊張的局面完全改觀，這也是一種拒絕人的技巧。