本書三位作者皆擔任憲業企管公司經營顧問師,深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善,組織做法不修正,業務流程不順暢,而只在末節小做法突破,是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能...more
本書是專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。 資料統計證明,採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%,在今天的殘酷競爭環境下,市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難,而我們向採購體系...more
工廠就是一個製造場所,導入各種有效的生產資源,通過計劃、組織、用人、指導、控制等活動,使工廠所有部門,如期達成預訂的目標,保證保質按期交付所加工或生產的產品,使客戶滿意,所以生產管理很重要,...more
作為銷售員,應該先從態度和技能兩方面進行修煉。阿基米德說:「給我一個支點,我就能撬起整個地球。」,對銷售員而言,就是要培養阿基米德所說的這種「銷售技巧」和「銷售心態」。 銷售技能是可以透過...more
企業的營業管理工作,是市場行銷管理的一門重要學科,研究企業銷售及其管理活動的過程規律,是市場行銷專業人仕必修的核心課程。 筆者十幾年來一直在企管顧問公司從事營業管理方面的顧問工作,並在大學...more
市場競爭日趨激烈,產品同質化日高,企業經營早已形成更高層次的服務競爭,「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作,售後服務工作的好壞,不僅關係到企...more
培訓師是目前很熱門的行業之一,這就是一本專門針對培訓師、講師的工具書,是身為培訓師、講師所應瞭解確實做到的各種工作技巧,這本書均予以列舉介紹,並附詳例說明。 作者本身是培訓班資深講師,本身...more
英國有句諺語:「If I tell you,you will forget;If I show to you,you will remember;If I do with you,you will sure remember。」 各種有......more
本書特色 這本《銷售部門培訓遊戲綜合本》的書籍,是經過精心設計而成的企業培訓遊戲,主要是針對企業銷售部門的銷售員、賣場專櫃的店員,所設計的各種推銷培訓活動遊戲。各種有趣的培訓方法,透過輕鬆...more
許多店鋪經營者在經營過程中覺得競爭激烈,生意難做,競爭環境中,要想成功地經營好一家店鋪確非易事,各環節都不能出錯,感嘆萬分!他們認為,做生意是憑經驗,分析數字太麻煩,那是大公司專業財務人員要...more
在激烈的市場競爭中,製造業面臨著巨大挑戰:製造成本增高,交貨週期縮短,利潤空間減少,人工不足,促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制。企業必須實現精細化管理,實現快速反應,因應客戶需...more
在市場競爭日趨激烈,産品同質化日高,企業更爭相投入高額促銷廣告費用的情況下,企業經營早已走入更高層次的服務競爭;不論你是從事公司的業務操作,或是在商場從事買賣的櫃台業務,筆者要指出:「售後服...more
店員素質是否優異?店員服務是否貼心?店員販賣技巧是否高明?都會影響到一個商店(或專櫃)的興隆與否! 沃爾瑪百貨的總裁也指出,「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」,一語道破天機!指出了「店員的...more