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如何管理倉庫(增訂九版)

如何管理倉庫(增訂九版)

時光飛逝,作者在憲業企管公司講授「倉儲管理」課程已有數年之久,在競爭激烈之下,企業界對於庫存管理的重要性漸有警覺,因為庫存品資產在各企業的總資產額中所佔的比率極為可觀,進行適時而恰當的庫存管...more

部門績效考核的量化管理(增訂七版)

部門績效考核的量化管理(增訂七版)

本書上市,承蒙企業界人仕喜愛,更感謝全臺灣多個讀書會、協會的推薦與購買。本書是2019年增訂七版,將舊版資料全部檢討改進,重新打字撰稿,讀者必會喜愛這增加的內容。 本書是專門提供績效考核量化方...more

連鎖店操作手冊(增訂六版)

連鎖店操作手冊(增訂六版)

本書介紹許多著名連鎖經營企業成功的案例,最先進的連鎖經營研究管理方法,上市後,內容具體實務,獲臺灣企業界好評,再版多次,海峽兩岸,都擠入暢銷書排行榜,此書銷售到東南亞各國,均是當地暢銷書。 ...more

各部門年度計劃工作(增訂三版)

各部門年度計劃工作(增訂三版)

一個有理想、有發展、有未來的企業,必定也是一個著重經營計劃的企業,既有正確的戰略,又有巨大的執行力。 企業有了總體經營計劃之後,每個部門就能藉著明確的總目標,部門主管要提出如何配合公司總體...more

人力資源部流程規範化管理(增訂五版)

人力資源部流程規範化管理(增訂五版)

本書特色 企業在競爭力的過程中,人力資源有著至關重要的作用,人力資源已經成為企業生存和發展的核心內容之一。人力資源管理的成敗,將決定企業在激烈的市場競爭中能否運行、能否持續發展,甚至關係到...more

內部控制規範手冊(增訂二版)

內部控制規範手冊(增訂二版)

加強內部控制,是企業當前的工作重點之一。企業內部的失誤,不只會造成損失,甚至可能會導致企業的倒閉。 本書是針對企業的內部控制工作,而專門撰寫的實務工具書,原來是企管培訓班的多年授課講義,經...more

物料管理控制實務(增訂三版)

物料管理控制實務(增訂三版)

物料(或商品)有如企業的糧食,良好的物料控制,影響企業的每一個層面,是整個企業生產管理的核心,對於企業的成本、利潤,都有決定性作用。企業如何獲取價廉物美而且可靠的物料,經濟有效地加以利用,以降...more

實體商店如何提昇業績

實體商店如何提昇業績

目前全球市值最大的三個零售商分別是亞馬遜、阿里巴巴和沃爾瑪。三個公司都在美國上市,市值都是數千億美元。這三個公司經營方式各不相同,但今天都在同時加碼實體店零售生意,為什么呢? 新零售的時代來...more

經銷商管理實務

經銷商管理實務

這是一個行銷掛帥的年代,企業都在努力提升行銷水準。誰擁有銷售通路,誰就擁有市場;要打開市場,銷售通路上的經銷商,更是決定企業的成敗關鍵。 銷售通路上的經銷商,所扮演角色,對供貨廠商而言,相...more

特許連鎖業加盟合約(增訂二版)

特許連鎖業加盟合約(增訂二版)

「連鎖經營」可說是本世紀最偉大的商業經營模式之一,作者由於工作緣故,見證了這個偉大的趨勢。 特許連鎖加盟少不了加盟合約,加盟合約是連鎖加盟的法律基礎,本書有系統的介紹特許連鎖業加盟合約內容...more

企業要注重現金流

企業要注重現金流

資金鏈出現問題,對於企業都是一個生死存亡的大問題,讓許多知名企業,或轟然倒下,令人歎息。 眾所週知,企業的現金流就像企業的「血液」一樣,只有讓企業的「血液」順暢循環,企業才能健康成長。現金...more

利潤中心制度運作技巧

利潤中心制度運作技巧

利潤中心制度或稱為「阿米巴」模式,它是世界上唯一締造兩家世界500強企業、日本經營之神稻盛和夫的「超級商業武器」。現在,它正在改變各個企業,都在嘗試使用利潤中心制度或「阿米巴」模式。 利潤中心...more

如何推動5S管理(增訂六版)

如何推動5S管理(增訂六版)

提升競爭力是企業追求的目標,如何藉助5S管理活動而提升競爭力,已成為工廠管理的重要工具。 5S指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養這五個單詞,在5S管理的基礎上,增加了安全(safety)單詞要素,形成「6...more

採購管理實務(增訂七版)

採購管理實務(增訂七版)

越來越多的企業注意到採購管理的重要性,但仍然有很多企業對採購管理的重視程度不夠,將採購行為仍然只看作生產的後勤輔助行為來加以管理,只強調採購為生產服務的觀念;單純認為採購管理只是配合生產、節...more

溝通能力培訓遊戲

溝通能力培訓遊戲

這本《溝通能力培訓遊戲》的書籍,是透過輕鬆、有趣的培訓遊戲,從而改善你的溝通能力;企業員工與他人進行溝通時,能夠準確選用溝通方法,有效運用溝通技巧。 溝通是人類思想與感情的傳遞或回饋的過程...more

如何撰寫商業計劃書(增訂二版)

如何撰寫商業計劃書(增訂二版)

本書就是針對創業者,協助撰寫〈商業計劃書〉,以便說服投資者,採納投資方案。 如果你初創企業,正在為創業集資掙紮求存;或者是考慮企業要擴張壯大,正為此尋求可靠的資金來源,這本《商業計劃書》是...more

生產計劃的規劃與執行(增訂二版)

生產計劃的規劃與執行(增訂二版)

製造業在激烈的市場競爭中,面臨著巨大的挑戰:供貨週期縮短,利潤空間減少,促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制;市場競爭的全球化和客戶需求的個性化,促使企業必須運用資訊化來提升管理水...more

連鎖企業如何取得投資公司注入資金

連鎖企業如何取得投資公司注入資金

這是一本寫給連鎖業者,針對連鎖業如何取得投資公司投入資金的專業圖書。 現在是連鎖業的創業和發展大好時代,每天有成千上萬的連鎖企業誕生,連鎖業在思考「企業的發展資金從哪里來?」有一個字對於它們...more

店長操作手冊(增訂七版)

店長操作手冊(增訂七版)

本書特色 作者十多年對於商店的輔導與培訓,並曾擔任多家連鎖企業總經理,深深感受出,目前店長都是由銷售員提拔上來的,由於缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓,綜合能力較低,因而無法在...more

客戶管理應用技巧

客戶管理應用技巧

本書特色 21世紀企業成功的關鍵,不再是對產品的關注,要轉移到對客戶的關注。 「顧客是上帝」,這句商界的老話已經流傳了幾個世紀。現在,情況並沒有多大改變,只不過你公司的客戶也可能正是其他...more

採購談判與議價技巧(增訂三版)

採購談判與議價技巧(增訂三版)

企業生意越來越難做,勞動力成本倍增,進而導致原材料成本增加,加之經濟劇烈震盪、金融危機、經濟持續低迷,企業的經營成本居高不下,利潤空間越來越小。 毋庸置疑,企業已經進入了微利時代。企業已...more

終端零售店管理手冊

終端零售店管理手冊

具實務經驗的主管都知道,沒有打開銷售通路的環節,就是「銷售受阻」,産品邁不出工廠大門口,英雄無用武之地;商店賣場是銷售通路的最終端環節,一旦阻塞,管道阻礙,滯銷局面隨之而到。 誰擁有銷售通...more

企業如何制度化

企業如何制度化

「老闆打天下,制度定江山。」相信很多企業管理者都對這句話有切膚領悟。打天下需要眼光和膽略,定制度需要嚴密與科學,這是兩種截然不同的才能。創業靠老闆打天下,成長因制度偉大,制度才是真正的老闆。...more

工廠管理標準作業流程(增訂三版)

工廠管理標準作業流程(增訂三版)

本書是專門介紹工廠內部各種管理工作的標準作業操作流程,逐條說明,並配合流程圖講解。 體育專家曾對幾位奪得過110米欄的世界冠軍進行了分析,並將他們連續複雜的動作分解為簡單的步驟。最後整理出簡明...more

如何撰寫連鎖業營運手冊(增訂三版)

如何撰寫連鎖業營運手冊(增訂三版)

企業要擴大經營,要借力使力,最方便、最有效的方法,就是實施特許連鎖經營手法。本書就是針對企業界在連鎖經營時,要撰寫《連鎖業營運手冊》,最感困惑的焦點問題,那就是《連鎖業營運手冊》的編制與執行...more

生產主管工作技巧

生產主管工作技巧

大多數生産企業都面臨著同樣的問題:員工素質缺乏、作業效率低下、生産交貨期延遲、人員混亂、管理秩序混亂等造成的程式控制和細節執行不力,企業的轉型和管理升級倍感艱難。 生産製造業處在這種時刻,...more

降低人力成本

降低人力成本

經營環境變差,物價指數連續上升,各類人才的缺乏與競爭,致使人力成本越來越高……如何有效降低人力成本,成為企業必須面對的局面,本書就是專為企業如何因應人力成本高漲而撰寫的實務對策書。 用人費除...more

金牌店員內部培訓手冊

金牌店員內部培訓手冊

這本《金牌店員內部培訓手冊》是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」,內容以實用、實務為主,將理論技巧與實際經驗相結合,再加上顧問師的實際輔導精華,加以彙編而成,適合店員、商場幹部閱讀。...more

銷售部門培訓遊戲綜合本

銷售部門培訓遊戲綜合本

本書特色 這本《銷售部門培訓遊戲綜合本》的書籍,是經過精心設計而成的企業培訓遊戲,主要是針對企業銷售部門的銷售員、賣場專櫃的店員,所設計的各種推銷培訓活動遊戲。各種有趣的培訓方法,透過輕鬆...more

財務主管工作手冊

財務主管工作手冊

企業經營管理是一個複雜的過程,有許多瑣細的環節,牽一髮而動全身的就是財務管理。財務管理貫穿於企業經營的各個環節,它對企業的重要性是不言而喻的。 企業負責人、財務主管若不擅長財務管理,就長遠...more

銷售獎勵辦法

銷售獎勵辦法

銷售獎勵辦法,流傳著這麼一個故事: 一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有捉到。獵人看到此種情景,譏笑獵狗說:「你們兩個之間小的跑得反而比大的快。」獵狗回答說:「那當然了,因為...more

新產品銷售一定成功

新產品銷售一定成功

成功企業都是重視開發新產品,美國一家著名顧問公司對美國400家公司調查結果顯示,公司利潤總額的1/3來自新產品的銷售。 企業要注重新產品開發,據德國西門子公司推算,一項新產品,每提前一天投產,可...more

總經理手冊

總經理手冊

一個企業的成敗興衰,總經理的領導能力和决策能力,是關鍵性的因素,中外企業概莫能外。 傑出的總經理,不僅能使企業發展壯大,還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生,重鑄輝煌。無數實例證明,傑出的...more

如何傳銷邀約

如何傳銷邀約

21世紀是傳銷世紀,選擇傳銷事業,就是選擇成功。 綜觀世界各國的傳銷公司,可發現到傳銷事業的成功要訣,就是「銷售產品」和「複製銷售網路」, 這兩個問題正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 我...more

連鎖業商品開發與物流配送

連鎖業商品開發與物流配送

連鎖業的商品開發策略,至少包括自有品牌開發,或是委外OEM生產,也有對外採購。整個商品線管理,要有效運作。 商品的推出上市,到銜接物流配送,當中必須有電腦化管理作為介面,本書內有詳細解說。 ...more

連鎖業加盟招商與培訓作法

連鎖業加盟招商與培訓作法

近年來,隨著現代商業化的競爭加劇,連鎖業不斷地發展壯大,各行業的連鎖企業在市場日趨活躍,連鎖企業的競爭已經上升到了資本層面的競爭,演變成連鎖招商的競爭。 縱觀世界頂級連鎖企業,如麥當勞、...more

開店創業手冊〈增訂四版〉

開店創業手冊〈增訂四版〉

開店的好處就在於心中踏實,資本可大可小,經營靈活多樣,成千上萬的商品,每一種都有利潤空間,買進賣出,又不需要特別的技術,所以開店成了很多人創業的首選。但正因為門檻低,進入的人越多,競爭就越大...more

應收帳款的管理與催收

應收帳款的管理與催收

現今的商場交易形態,無非是現金交易或賒銷信用交易,而賒銷交易居十之八、九,運用此法者,必然會有應收帳款或收不回貨款之風險,稍一不慎,即有導致血本無歸之危險。 坊間有關業務開拓之書,汗牛充棟...more

企業培訓遊戲大全(增訂四版)

企業培訓遊戲大全(增訂四版)

這是一本專門針對「如何透過培訓遊戲而提升企業員工培訓績效」的工具實務書,深受企業界、培訓師喜愛。 早期的培訓方法,著重在技能的講授,可能會使得培訓工作變得乏味、緩慢、低效率。最新的培訓方法...more

如何預防採購舞弊

如何預防採購舞弊

採購是現代工商管理的一種專門技能,採購作為企業經營活動的一個重要環節,呈現出規範化、專業化趨勢,其作用越來越突出,企業對採購的要求也越來越高。 但隨著市場競爭日益激烈,市場採購活動也存在著...more

情商管理培訓遊戲

情商管理培訓遊戲

針對目前最熱門的情商管理培訓,本書2016年出版,這是一本專門針對「如何透過培訓遊戲而提升員工情商管理能力」的工具書,全書以培訓遊戲、故事、文章形式來強化培訓管理績效,深受企業、培訓師喜愛。 ...more

部門績效考核的量化管理(增訂六版)

部門績效考核的量化管理(增訂六版)

「員工只做你所考核的」,你想要什麼,就必須考核什麼。本書是專門提供績效考核量化方案及工具設計,總結了大量企業通用的方案,這些方案可以作為企業績效考核提供一定的借鑑。 本書原為憲業企管公司在東...more

解決問題能力培訓遊戲

解決問題能力培訓遊戲

在工作中難免會遇到各種問題,管理者首先應該面對問題而不是逃避問題,其次是勇往直前地去解決。管理者能力如何提高,關鍵就是在問題解決過程中,逐步獲得提高能力。 你解決問題的能力,直接決定著你是...more

店長數據化管理技巧

店長數據化管理技巧

許多店鋪經營者在經營過程中覺得競爭激烈,生意難做,競爭環境中,要想成功地經營好一家店鋪確非易事,各環節都不能出錯,感嘆萬分!他們認為,做生意是憑經驗,分析數字太麻煩,那是大公司專業財務人員要...more

如何管理倉庫(增訂八版)

如何管理倉庫(增訂八版)

時光飛逝,在憲業企管公司講授「倉儲管理」課程已有數年之久,在競爭激烈之下,企業界對於庫存管理的重要性漸有警覺,因為庫存資產在各企業的總資產額中所佔的比率極為可觀,管理適當與否,對企業經營的利...more

企業培訓活動的破冰遊戲(增訂二版)

企業培訓活動的破冰遊戲(增訂二版)

企業的經營管理,有個奇妙的事實,越是深刻的道理,它表現形式也就越簡單。在管理培訓過程中,如何用簡單的形式,將複雜的管理理念、管理規則貫徹到企業內的每一個環節,是值得深思的,員工培訓是唯一最可...more

商品管理流程控制(增訂四版)

商品管理流程控制(增訂四版)

《商品管理流程控制》在2016年1月推出內容革新的第四版本,本書編寫原則與態度,為企業實現流程化、精細化、標準包、規範化的管理流程設計工作提供了參照範本。 本書是針對商品的一系列運作方式,明...more

連鎖店督導師手冊(增訂二版)

連鎖店督導師手冊(增訂二版)

隨著現代商業競爭加劇,連鎖業不斷地發展壯大,商業化連鎖成功企業,可謂比比皆是,每個成功的企業都具有獨特核心競爭力。縱觀世界知名連鎖企業,例如麥當勞、肯德基,沃爾瑪、家樂福等等,他們成功的秘訣...more

生產訂單運作方式與變更管理

生產訂單運作方式與變更管理

在激烈的市場競爭中,製造業面臨著巨大挑戰:製造成本增高,交貨週期縮短,利潤空間減少,人工不足,促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制。企業必須實現精細化管理,實現快速反應,因應客戶需...more

賣場管理督導手冊

賣場管理督導手冊

面對琳琅滿目、種類繁多的商品,貨架上充斥著大量周轉不靈的商品,造成資金積壓、經營困難的局面。如何改善賣場呢?店長常會感到無所適從,如何在短期內有效改進店鋪管理水準,已經成為目前店鋪經營者所面...more

企業盈利模式

企業盈利模式

當今企業間的競爭,不是產品的競爭,甚至不是服務的競爭,而是企業盈利模式的競爭。可以說,盈利模式,關係到企業的生存與發展。 企業之所以能夠成功,除了企業必須擁有的人力資源、資金資源、物流資...more

連鎖店操作手冊(增訂五版)

連鎖店操作手冊(增訂五版)

連鎖經營是當今世界普遍採用的一種現代化商業經營模式,也是現代流通業發展的主流模式,已經成為最具吸引力的經營方式,是最富有活力和發展潛力。 連鎖經營到底是一種什麼樣的商業經營組織形式呢?發展連...more

如何解決工廠問題

如何解決工廠問題

本書設定對象是企業生產部門的主管,針對生產部門困境,專為辦決各種生產問題而專門著作,提供引導生產部門主管們應當做的事情,做事的方法、技巧、表單、工具。 工廠本來是以生產盈利為目的的單位,但...more

節約的都是利潤

節約的都是利潤

微利時代,贏在節約;節約的都是利潤。 西方有名諺語,節約讓你擁抱上帝,揮霍讓你接近魔鬼。對於企業來說,節儉是生存之本和贏利之源,是決定企業興衰成敗的關鍵,是所有偉大企業得以基業常青的秘方。 ...more

客戶拒絕就是銷售成功的開始

客戶拒絕就是銷售成功的開始

真正的銷售工作,都是從被客戶拒絕才開始。 銷售員工作的終極目標,就是要成交。如果被客戶拒絕了,這個終極目標就無法實現了。但是,又為什麼說呢? 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業:面對市場的「...more

危機管理案例精華

危機管理案例精華

居安思危,未雨綢繆,面對危機案例,有效擺脫困境,這就是我們撰寫《危機管理案例精華》之目的。 作者撰寫《企業併購案例精華》上市後,獲致眾多企業好評,再版多次,2015年推出《危機管理案例精華》一...more

激勵員工培訓遊戲

激勵員工培訓遊戲

作為管理者,管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準,才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效,這當中,激勵員工是企業發展的動力...more

如何選人、育人、用人、留人、辭人

如何選人、育人、用人、留人、辭人

人才是企業最為寶貴的戰略性資源,任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢,就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式,作為重要資產的管理者,更要保證其得到明智的使用。 對公司...more

總務部門重點工作(增訂三版)

總務部門重點工作(增訂三版)

把規範化管理落實到部門,進而落實到部門的每一個崗位和工作上,是高效執行的務實舉措,唯有實行規範化管理,事事有規範,人人有事做,辦事有流程,工作有方案,才能提高企業的整體管理水準,從根本上提高...more

餐飲業經營技巧

餐飲業經營技巧

本書特色 餐飲業的興衰,是生活水準的最佳表徵。 餐飲業種類繁多,規模可大可小,跨入門檻不高,經營者參與意願極高,而一旦經營上手,亦可建構起大企業或連鎖大企業;在臺灣的「個人投資就業項目調查...more

傳銷話術

傳銷話術

21世紀是傳銷世紀。選擇傳銷事業,就是選擇成功。 綜觀世界各國的傳銷公司,可發現到傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界...more

如何撰寫職位說明書(增訂二版)

如何撰寫職位說明書(增訂二版)

寶潔前董事長曾說:「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,我們會垮掉,但十年內我們將重建一切。」可見,人才對於企業是何等重要。 企業針對人才,要解決員工的績效問顥,第-步就是要明...more

架設強大的連鎖總部

架設強大的連鎖總部

「連鎖經營」可說是本世紀最偉大的商業經營模式之一,作者由於工作緣故,見證了這個偉大的趨勢。 個人長期擔任企業的營銷顧問,並擔任過運動器材連鎖店、餐飲連鎖店、企管連鎖店、服飾連鎖店、便利連鎖...more

客戶抱怨手冊

客戶抱怨手冊

在市場競爭日趨激烈,産品同質化日高,企業更爭相投入高額促銷廣告費用的情況下,企業經營早已走入更高層次的服務競爭;不論你是從事公司的業務操作,或是在商場從事買賣的櫃台業務,筆者要指出:「售後服...more

傳銷領袖(增訂二版)

傳銷領袖(增訂二版)

本書是針對傳銷界而撰寫,內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗,對成為傳銷領袖必備的每一項修煉,進行了深刻的闡述。 作為一位傳銷領袖,帶領傳銷夥伴們,開拓市場,要永遠在心理上保持積極的心...more

商品鋪貨規範工具書

商品鋪貨規範工具書

鋪貨不成功,根本沒有在商店露過臉, 是商品上市最大的陷阱。 市場競爭是殘酷的,商品沒有鋪貨,就要出局,就會死亡。「即使你是世界上最好產品,但如果消費者不能在商店賣場買到它們,你就無法完成銷售...more

企業併購案例精華(增訂二版)

企業併購案例精華(增訂二版)

本書是2014年增訂二版,增加更多企業併購案例,探求企業的併購成長之道,讓讀者了解如何透過企業併購的實際攻防戰略,以期在企業經營中能夠有乘數效果,使企業跨進一個新的里程碑。 諾貝爾經濟學獎喬治•...more

喬吉拉德銷售智慧

喬吉拉德銷售智慧

他創造了吉尼斯汽車銷售紀錄……「平均每天賣6輛汽車」、「連續12年」、「全部一對一銷給個人」,同時獲得了「世界上最偉大推銷員」的稱號,這個人就是喬吉拉德! 出身貧窮,長於苦難,而且患有嚴重的口吃...more

團隊合作培訓遊戲(增訂三版)

團隊合作培訓遊戲(增訂三版)

這本《團隊合作培訓遊戲》的書籍,是增訂三版,深受企業讀者喜愛,本書經過精心設計而成的,主要為提升團隊績效,透過輕鬆、有趣的培訓遊戲,,針對員工而推動的各種培訓活動,從而改善你的行為與動力。 ...more

招聘作業規範手冊

招聘作業規範手冊

企業競爭不斷加劇,企業人才日益重要。很多企業對員工招聘有所瞭解,但是在招聘與選拔的許多環節中仍然存在許多問題,致使企業的招聘選拔工作常常一片混亂。統計顯示,企業常為自己的招聘選拔過程而發愁。...more

傳銷成功技巧(增訂五版)

傳銷成功技巧(增訂五版)

《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧,旨在為傳銷員指明前進方向,強化工作心態,提供具體執行方法,已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 在美國1920萬的傳銷員隊伍中,有6...more

機器設備維護管理工具書

機器設備維護管理工具書

現代企業的科技飛速發展,日新月異,生産領域的生産設備更是急速發展,企業設備雖是不斷朝著大型化、自動化、流程化、電腦化、智慧化、技術化方向邁進,但企業設備操作運行人員逐漸減少,而檢查、維修的難...more

經銷商管理手冊(增訂四版)

經銷商管理手冊(增訂四版)

銷售通路是產品(或服務)順利地經由市場交換過程轉達至消費者的一整套相互依存的流程。很多公司即使擁有優秀的產品,但如果對銷售通路不給予充分重視的話,市場佔有率仍然會下降,銷售通路的經銷商所扮演角...more

生產部流程規範化管理(增訂二版)

生產部流程規範化管理(增訂二版)

一套健全的生產部規範化管理制度和管理方式,對於企業的意義十分重大。 企業管理體系是企業的中樞神經系統,擔負著企業的管理工作,能夠創造有序的內部環境,推動和保證企業的各環節有序進行、相互之間...more

生產主管操作手冊(增訂五版)

生產主管操作手冊(增訂五版)

在製造業中,現場主管是現場生産管理的最直接指揮者,頭緒煩多,責任重大,生産主管是企業生産的直接參與者,其在企業管理中的重要性是不言而喻的。 本書從製造現場、機器設備、生產流程、物料、人員、...more

人力資源部流程規範化管理(增訂四版)

人力資源部流程規範化管理(增訂四版)

一套健全的企業管理制度,對企業的意義十分重大,因此集合十二位專家鼎力協助,針對企業制度化工作,編著完成這套屬於企業的工具套書,該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化...more

績效考核手冊(增訂二版)

績效考核手冊(增訂二版)

員工績效考核是作為評價員工的一種方式,已經成為企業管理中不可缺少的重要環節。 著名管理大師德魯克曾說過: 「如果你不能評價,你就無法管理。員工只會做你所考核的……」 「你考核什麼,就會得到...more

行銷部流程規範化管理(增訂二版)

行銷部流程規範化管理(增訂二版)

一套健全的企業管理制度,對於企業的意義十分重大,因此集合十二位專家鼎力協助,編著完成這套屬於企業的工具套書,該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。 企...more

培訓師手冊(增訂五版)

培訓師手冊(增訂五版)

這是一本專門針對培訓師的工具書,身為培訓師所應瞭解、確實做到的各種工作技巧,本書均予以列舉介紹,並附詳例說明。 作者本身在大學擔任的授課老師,本書是我的授課敎材,後來擔任企管培訓班的資深講...more

行政部流程規範化管理(增訂二版)

行政部流程規範化管理(增訂二版)

一套健全的行政管理制度和合理的管理方式,對於企業的意義十分重大。 企業行政管理體系是企業的中樞神經系統,擔負著企業的管理工作,能夠創造有序的內部環境,推動和保證企業的各環節有序進行、相互之...more

店員工作規範(增訂二版)

店員工作規範(增訂二版)

零售業競爭越來越激烈,店員的作用越來越為商家所重視。俗話說:「開店要賺錢,關鍵看店員」,店員是商店終端競爭中重要的競爭力量,短兵相接中,誰的店員銷售能力強,服務水準高,誰就能在市場競爭中佔據...more

業績倍增的銷售技巧

業績倍增的銷售技巧

推銷是一門技術,也是一門藝術,更是一個充滿挑戰、充滿艱辛、更蘊含著極大成功的職業,世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員,推銷員作為一種職業,既能充分發揮個人能力,又能充分實現個人價值。 做一名...more

營業部轄區管理規範工具書

營業部轄區管理規範工具書

本書是專爲營業部門而編輯設計,是「指導營業部如何經營轄區市場」而編寫的實用工具書。 面對殘酷的市場競爭,許多企業都在思考「如何經營轄區市場」,爲了產品鋪貨銷售順暢,為了銷售更多點,爲了一點...more

售後服務手冊

售後服務手冊

本書是專門介紹如何執行產品售後服務工作而撰寫。 在市場競爭日趨激烈,産品同質化日高,企業經營早已形成更高層次的服務競爭,「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。售後服務工作的好壞,不僅關係到...more

商鋪業績提升技巧

商鋪業績提升技巧

開設商店是創業經營的開始,很多世界著名的企業家和富豪們都是從經營店鋪起步的,例如零售業钜子沃爾瑪公司的山姆·沃爾頓,亞洲首富李嘉誠年輕的時候也是在店裏當夥計,從事販賣工作,這些人從店鋪經營中...more

生產現場管理實戰案例(增訂三版)

生產現場管理實戰案例(增訂三版)

本書是針對工廠現場管理而撰寫,工廠的生產現場是管理最繁雜,每天都可能發生不良品、產品混裝、工傷事故、延遲交貨期……等問題,如何做好現場管理,已成為企業管理者重點關注的問題。 本書是作者擔任工...more

企業如何培訓內部講師

企業如何培訓內部講師

為提高競爭力,全球各公司在努力將自己的企業改造成為「學習型組織」,以適應世界變化的趨勢,迎接新經濟帶來的機遇和挑戰。「活到老,學到老」煥發出它的魅力,「終生學習」已成為時代潮流。 每一名管...more

如何診斷企業財務狀況

如何診斷企業財務狀況

企業進入激烈的市場競爭環境中,面臨更多的挑戰!財務危機是任何企業都不願意面臨的,但財務危機都有一個從逐步顯現到不斷惡化的過程,所以防微杜漸,就是企業要遵循的應對法則,對企業的財務狀況隨時進行...more

連鎖業開店複製流程

連鎖業開店複製流程

縱觀世界頂級連鎖企業,如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等,他們成功的秘訣,都有獨特的核心競爭力,就是超強的標準化執行力。我們知道連鎖經營管理的基本原則是:標準化、簡單化、專業化、獨特化,其中...more

開一家穩賺不賠的網路商店

開一家穩賺不賠的網路商店

靠著一根網線,一台電腦就可以賺錢,這樣的生活你相信嗎?現在,機會擺在你面前,你還猶豫嗎? 開一個屬於自己的小店,經營著自己喜愛的商品,自由地掌握工作時間,有著不錯的贏利,這是一件很愜意的事。...more

豐田現場管理技巧

豐田現場管理技巧

2007年,豐田公司迎來了自己的創業70周年慶典,同時,也以950萬台的年產量超越通用汽車,榮登汽車製造業「世界第一」的寶座。 最近十年間,豐田汽車一直保持著每年倍增的生產速度。全球27個國家的53家工...more

執行能力培訓遊戲

執行能力培訓遊戲

成功的企業離不開好的執行力,執行力是企業成功的一個必要條件。當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵,執行力就成了競爭力。 執行指的是根據上級的戰略,能貫徹戰略意圖,完成...more

如何開創連鎖體系〈增訂三版〉

如何開創連鎖體系〈增訂三版〉

「連鎖經營」可說是本世紀最偉大的商業經營模式。 時間飛逝,由於產業結構的轉型,商場販賣的出現有如雨後春筍,開店販賣乃至於發展連鎖系統,已成為熱門話題。「連鎖經營有如威力龐大的原子彈」,而(授...more

有效的店員銷售技巧

有效的店員銷售技巧

如今商店面臨的現狀是高租金、高折扣、高人工、高庫存、品牌增多、競爭慘烈、顧客挑剔、業績低迷、進店率低、試用率低、成交率低、客單價低、回頭率低……,一切都顯示商店危機早就來了,面對危機我們要怎麼...more

餐飲業工作規範

餐飲業工作規範

餐飲行業源遠流長,博大精深,聞名世界,餐飲業已成為近年來發展速度最快、影響力最廣、涉及面最大的產業之一。然而,每天卻有無數的餐飲店在陸續開業,同時又有無數的餐飲店在倒閉行業中,不少中式、西式...more

哈佛領導力課程

哈佛領導力課程

把工作流程與規範管理落實到採購部門,進而更落實到採購部門的每一個崗位和每一件工作事項上,是高效執行的務實舉措,提高企業的整體採購管理水準,要從根本上提高企業的執行力,增強企業的競爭力。本書在...more

採購管理工作細則(增訂二版)

採購管理工作細則(增訂二版)

領導力是哈佛商學院極為重視的一門共同學科,是列為經營者、高階主管的必備魅力。團隊領導者是人人羡慕的職位,儘管人人嚮往,但卻並非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的人,也不一定過得輕鬆,活...more

供應商管理手冊

供應商管理手冊

本書是企業專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。 資料統計證明,採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%,在今天的殘酷競爭環境下,市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難,而我們向採購...more

商業簡報技巧

商業簡報技巧

你是否曾在眾人面前做過簡報或公開發表過商業演講? 當你對客戶介紹產品優點時、當你對新提案講話時、當你站在全體員工前面時、當你面對專業部門發表施政方針演說時、……,這是你表達個人特質和闡述理念的...more

品管部經理操作規範(增訂二版)

品管部經理操作規範(增訂二版)

把規範化管理落實到部門,進而落實到部門的每一個崗位和每一件工作事項上,是高效執行的務實舉措,只有層層實行規範化管理,事事有規範,辦事有流程,工作有方案,才能提高企業的整體管理水準,從根本上提...more

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