初版二刷 面對競爭日益激烈的商業社會，做生意不再僅是接受訂單的工作，而必須兼顧市場行銷、顧客服務與社會福利...等多個面向，才能在眾多對手中脫穎而出。因此，為求與顧客達成良好的互動溝通、保持合諧...more

現今的商業往來型態，不再是以銷售商品為第一要務，而是必須重視顧客服務及社會福利等多個面向，才能在眾多競爭對手中脫穎而出。因此，為求與顧客達成良好的互動溝通，商務洽談的禮節及技巧即成為每個業務...more