服務經濟是一種「感動人心」的經濟活動。一項好的服務產品，它的功能必須直指人性，既要有普遍性，以擴大市場基數，又要能夠量身訂做，以適應每一個客戶獨特的需求。 台灣正面臨由製造轉服務、由模仿轉...more

「創新」是產業價值提升的關鍵，如何有效協助產業運用科技建立創新應用服務典範，一直是資策會創新應用服務研究所(IDEAS)的核心任務。 從2008年起，IDEAS開始發展一套系統化SEE服務體驗工程方法論，協助...more