為什麼工作總是做不完?是工作真的太重、太多?還是自己沒有效率呢?若時間是一部車子，您希望自已是駕駛，還是乘客呢?人的一生想要完成的事很多，卻常受限於我沒有時間，是真的沒時間，還是沒有足夠的意願呢...more

『服務』是什麼?傳統的說法服務是滿足顧客的需求。但,在現今這個充滿競爭的市場上，滿足顧客的需求只是做到顧客滿意-不會抱怨而已，不表示顧客一定會再上門。唯有做到超乎顧客的預期也就是讓顧客感動；顧...more

全球第一金牌銷售員-雷德曼曾說『推銷，從被拒絕開始!』話雖如此，所有的銷售員還是希望自己的商品被接受。因此，學習優質的銷售心法也就是擁有令人接受的銷售應對原則及技巧，能夠讓顧客心悅誠服地說『YE...more