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訂閱服務 相關問題

如何訂購訂閱制服務 ? TOP

您可於博客來『訂閱館』中,選擇您有興趣的方案及天數,進行訂閱,待付款完成後,博客來將開通您的訂閱服務,屆時您可再次回到『訂閱館』中,將您感興趣的書籍,加入電子書櫃,即可於電子書櫃中,進行閱讀,享受閱讀的樂趣。
相關訂閱服務請參考:訂閱服務使用指南 。

訂閱制服務該如何付款 ? TOP

訂閱服務可選擇『到期時:自動續訂』或是『到期時:不自動續訂』。
『到期時:自動續訂』:僅開放信用卡付款,博客來將保存此張卡號,到期續訂方案,將由此張信用卡進行自動扣款。
『到期時:不自動續訂』:線上支付方式皆有開放。

如何變更下期訂閱天數? TOP

訂閱制服務商品,博客來將於收到款項後,為您開通,待開通後,您即可前往會員專區>交易紀錄>訂閱服務設定>選擇您欲異動的訂閱方案,點擊『續訂/取消管理』,即可進行下期續訂天數的異動。

訂閱後,如何取消自動續訂 ? TOP

訂購時,可於購物車選擇『到期時:不自動續訂』,則視為單次訂閱,訂閱方案結束後,不會進行扣款。
若購買時選擇『到期時:自動續訂』,可於當期結束日前,至會員專區>交易紀錄>訂閱服務設定>選擇欲變更的訂閱方案,點擊『續訂/取消管理』,即可進行異動,若調整為『不續訂』則不會再進行扣款。
*提醒您,本期『結束日』到期前60分鐘,將無法進行任何異動,您可於下期開通後,進行變更。

如何查詢訂閱方案的結束日? TOP

您可至會員專區>交易紀錄>訂閱服務設定,即可查詢該方案相關資訊。

訂閱制服務(下期自動續訂),何時會進行扣款 ? TOP

將於本期『結束日』當日,依商品頁顯示之優惠價格,自您留存之信用卡進行扣款,實際帳單扣款日期請依銀行入帳時間為準。

如何更換,下期自動續訂,扣款卡號 ? TOP

您可至會員專區>交易紀錄>訂閱服務設定>『續訂/取消管理』,進行扣款卡號更換。為日後扣款所需,屆時博客來將請您提供信用卡資料,並針對更換的信用卡進行1元之授權確認 (此授權不會執行扣款,請您放心),
異動完成後,後續訂閱方案的扣款,將改由此張信用卡中扣除。
*提醒您,本期『結束日』到期前的60分鐘,將無法進行任何異動,您可於下期開通後,進行變更。

收到扣款失敗通知? TOP

在某些特殊狀況下,可能會發生因自動扣款失敗,無法續訂成功。由於 博客來 無法查看到扣款失敗的確切原因,請親自向發卡銀行洽詢詳情。或是可於本期結束後,再重新購買本方案即可。

訂閱制服務,訂購後是否可以辦理退貨 ? TOP

訂購服務前,請先瀏覽該訂閱服務之商品內容,確認有購買需求再行訂購,博客來將於收到款項後,為您開通服務。此類服務皆可於訂閱完成後10天內辦理退款,超過即無法受理;退回款項計算=實際支付金額-(日定價*訂閱天數)。

例如:

訂閱30天方案,定價300元(日定價10元),特價149元。

原訂購實付金額149元,如僅訂閱5天欲退費,將按已訂購天數(5天)*方案定價(300元)/該方案總天數(30天)=50元為使用計費款項。

如何查詢我的續訂歷史紀錄? TOP

您可至會員專區>交易紀錄>訂閱服務設定>選擇您欲查詢的訂閱方案,點擊『查詢歷史紀錄』,即可看到該類型訂閱的天數、訂閱區間、金額….相關資訊。

訂閱方案的內容書單會更動嗎? TOP

訂閱服務書單將不定期更新,依當時實際書單為主。另惟因授權規定,部分商品將僅提供精華版內容。

購買了訂閱服務,如何挑選書籍? TOP

利用博客來網站:
⮞登入會員帳號→前往「訂閱」→已訂閱的方案,即可瀏覽該方案書籍清單
⮞看見喜歡的書籍,直接點選「加入書櫃」按鈕,即可收藏至您的個人訂閱書櫃

博客來電子書App:
⮞於App底部導覽列開啟「訂閱」→點選已訂閱的方案,即可瀏覽該方案書籍清單
⮞點選有興趣的書籍封面→點選書籍介紹頁面下方「加入訂閱書櫃」按鈕,即可收藏至您的個人訂閱書櫃

書籍加入您的個人訂閱書櫃後,即可使用網頁版電子書櫃,或博客來電子書App閱讀

已挑選有興趣的書籍,完成加入書櫃後,如何開始閱讀? TOP

使用訂閱服務無需另外申請閱讀工具,成為博客來會員,即有您專屬「個人電子書櫃」。
已購買的單本書籍、有聲、影音,與訂閱收藏的書籍將集中收納於此,管理與閱讀都方便!

利用網頁版電子書櫃
⮞登入會員帳號→開啟電子書櫃→點選「書櫃」並於清單中,點選該訂閱名稱之書櫃
⮞點選書籍封面可立即閱讀

博客來電子書App:
⮞於App底部導覽列開啟「書櫃」→開啟上方書櫃選單→於清單中點選該訂閱名稱之書櫃
⮞點選書籍封面開始下載→下載完成後,再次點擊封面即可開書閱讀

使用訂閱服務,書籍是否可以下載與離線閱讀?多久需要連線一次? TOP

加入至訂閱書櫃的書籍,與一般購買書籍相同,下載後不須網路也可閱讀。想要挑選書籍則需連線才可使用,建議您每日連線同步最新書單資訊。

訂閱到期,原本加入訂閱書櫃的書會如何呢? TOP

訂閱到期時,系統將會自動移除您個人書櫃中的「訂閱方案書櫃」,如果再次訂購,需重新選擇書籍加入書櫃。推薦您開啟自動續訂功能,閱讀不中斷!

訂閱到期,曾經寫下的書籍筆記也會消失嗎? TOP

訂閱到期時,曾在訂閱書籍寫下的筆記仍會完整保留在「閱讀紀錄」供您查詢,然而無法開啟書籍並前往指定位置。當您購買本書,或重新訂閱並將書籍加入書櫃,則可以再次利用閱讀紀錄開書閱讀。

訂閱書單中,有些書籍封面左側有「限時讀」的小標籤,代表什麼意思? TOP

書籍封面左側顯示「限時閱讀」的書籍,表示其屬於以期間限定的方式加入訂閱書單,請留意標註的可閱讀日期,抓緊時間加入書櫃閱讀!到期後系統將會自動移除本書喔!

訂閱的書籍可以使用自訂書單功能嗎? TOP

密碼、自訂書單功能僅限於已購買的書籍可以加入使用!管理訂閱書櫃中的書,可以標記單本書籍「完讀」,或者將不想再閱讀的書本從訂閱書櫃中移除。

在閱讀紀錄點選筆記,跳出「沒有權限」的提示,是為什麼?該如何排除呢? TOP

出現「沒有權限」的提示訊息,可能因為以下幾中原因:

  • 書本訂閱已到期→請再次訂閱方案並將書籍加入個人訂閱書櫃;或購買單本書籍。
  • 書本尚在訂閱期限中,但已從個人訂閱書櫃中移除→請重新將書籍加入個人訂閱書櫃。
  • 書本為已刪除的試閱本 →請使用搜尋功能找尋同本書籍,再次收藏試閱。