年度諮商展
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即使眼見、耳聽、手觸,如果沒有「興趣」,很快就會忘記。

我們的大腦很容易忘記事情

我們每天都會看到各種東西、聽到各種事情、吃到各種食物、閱讀各種書籍,從中接觸到許多的「情報」。

但,我們並不會記住所有的情報。反而是「忘記的事比較多」對吧。

我所負責的「超速習班」,每位學員上課前都會先在櫃檯簽到,其實這當中我動了一點「手腳」。

是什麼手腳呢?我準備了「特殊設計」與「特殊顏色(不是墨水的顏色,是筆身的部分)的原子筆。

為什麼要這麼做呢?因為,
・「我們的大腦很容易忘記事情」
・「以為記住了,實際上很多都沒記住」

我想讓學員們發現這兩件事。

上課上了一會兒後(大概過了1小時),我問學員們:

「各位還記得剛剛在櫃檯簽到時,用的那枝原子筆是什麼顏色、什麼形狀嗎?」
被我這麼一問,幾乎所有的學員都答不出來。

他們都有在櫃檯簽到,應該都「確實看到了」那枝原子筆。

而且,我還刻意準備了「筆身是顯眼的水藍色,很粗不太好拿的原子筆」,照理來說應該很容易記住才對,可是卻沒人記住。

既然用了「筆身是顯眼的水藍色,很粗不太好拿的原子筆」,不論是從外觀或觸感應該都感受得到「和平常用的原子筆不太一樣」才是。但卻沒人記住……。

各位明白這是為什麼嗎?那是因為,他們對那枝原子筆「沒有興趣」的關係。

「沒興趣的事」很快就會被忘記

我們對於所見所聞的情報總會想「其實很多都是我記得的嘛」,其實那只是錯覺。

真正的情況反而是「很多都忘記了」。與其說忘記了,應該說「壓根兒就沒記住」或「根本沒放在心上」比較正確。

即便透過眼睛或耳朵接觸到許多情報,只要不是自己有「興趣」的事,多半不會被記住。

當大腦接收到新的情報,會先存進「短期記憶」(只維持數十秒至幾分鐘的記憶),變成「中期記憶」後,再轉換成「長期記憶」(無論何時都記得住的記憶)。(詳細內容請參閱P45)

但,「沒興趣的事」就會像左頁的圖一樣,在進入「短期記憶」前就被迅速刪除。

我對高爾夫球很有興趣。因為想記一些關於「高爾夫球桿」的情報,所以當我知道職業高球選手石川遼使用的開球木桿是「YONEX NANOV NEXTAGE TYPE 430 開球木桿 桿面角度(loft):9度/SHAFT:TourAD DI SERIES」後,很容易就記住了。

可是,對高爾夫球桿(或石川遼選手)沒興趣的人,就不會想去記住這樣的情報。
就算聽到石川遼選手用了哪種開球木桿,在進入「短期記憶」前,極可能已忘得一乾二淨。

觸動「感情」的事,很難忘記卻很容易想起。

牽動個人感情的事會引起「興趣」

前文中提到我問「超速習班」的學員關於櫃檯的原子筆一事,當中仍有少部分的人正確地回答出「是水藍色的」、「握起來感覺很粗」。答得出來的人,就是「對原子筆有興趣的人」。

他們之所以會有興趣,都有其各自的理由。

於是我試著問「為什麼會對原子筆有興趣?」,從他們的回答中我了解到,原來是與「自身過去的經驗或發生過的事」以及「放在櫃檯的原子筆」有所關連。

「剛好用過一樣的原子筆」

「正好打算買新的原子筆,看到那枝原子筆覺得『設計很有趣』」

「因為今天的運勢占卜說我的幸運色是水藍色(笑)……」

「我在文具公司上班。所以看到文具就會不自覺地被吸引」

據說人類的大腦,只要是「與個人經驗有關的記憶」就「比較不容易忘記,比較容易想起來」。
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