第一章 鮮為人知的「成果」與「評價」的架構

●無論哪種行業，大體上都可以將工作類型一分為二

世界上有許多各式各樣數不盡的工作種類，但是大致上不出這兩種範疇：一種是「有價值的工作」，另一種則是「沒有價值的工作」。

「有價值的工作」就是，只要好好配合就一定能得到評價，就算結果不如預期，也會讓人覺得「有去做就很了不起」的事。

就像先前所提到的，容易展現成果或是容易獲得肯定的工作，就是指這類「有價值的工作」。

這些工作有以下的共通點：

有價值的工作所具備的十項特色

1.交期較為寬鬆（所以有較充分的時間思考）。

2.從一開始就被要求要多下點功夫（所以會認真思考）。

3.容易反映出自己的個性（所以具備差異化，能夠發揮自我能力）。

4.會忍不住想對人提起「現在正在做○○～」（容易借重並活用他人的智慧）。

5.因為值得所以做得很開心（在閒暇時也會經常思考工作，從各個方面取得線索）。

6.換句話說，在腦子裡總是無給加班，投入大量時間（因此可以充分發揮能力）。

7.因為被賦予許多重要的工作，所以身旁的人無不對他抱以期待，並且守護有加（所以容易獲得好評）。

8.因為投入眾多思緒、時間以及能力，所以會做出一番成績（因此這些成績才會被認可、被加分）。

9.如果遇到很難的題目，大家也會認為失敗在所難免（不會扣分）。

10.面對這樣的結果，仍會委以重任，讓他負責一些有意義的工作（這樣他又可以繼續展現成果，又會再度受到肯定）。

舉例來說，如果從事服飾業，那麼所謂有價值的工作，就像是針對某個首次進軍國內的服飾品牌進行獨家代理契約交涉，或是新商品設計思考；如果是不動產方面，可能會接到像取得大面積的工業或商業用地的交涉事宜，或是針對大型公共設施進行設計等工作。

另一方面，有一些工作卻是不管你如何努力也很難獲得肯定的。

那就是即使準時完成、沒有任何閃失，卻還是不會獲得肯定，反而會因為一些微不足道的錯誤遭斥責，導致評價下滑。這類的工作就是「沒有價值的工作」。

以下列舉一些這類工作的特色：

沒有價值的工作所具備的十項特色

1.交期十分迫切（只能期望準時完成，不要犯錯就好）。

2.從一開始就不被要求多下功夫（所以提不起勁，也不想認真思考）。

3.不需要善加利用自己的個性（不管誰做結果都一樣）。

4.不是那種會讓你忍不住想對他人談起的工作（所以很難借重他人的智慧）。

5.因為做得不開心，所以有空時也不願想起（在空閒時只會思考私人的事）。

6.不得已留在公司免費加班（也就是說留下來只是提供身體勞力而已）。

7.受委任的工作多半不太重要，所以旁人對於工作結果也不太在乎（不容易獲得好評）。

8.沒有全心投入、全力以赴，當然沒有什麼成果，也不會顯出與眾不同（因此也不會獲得肯定）。

9.因為也不是什麼困難的議題，一旦失敗就會遭受嚴厲斥責（很有可能只是換來扣分）。

10.在這樣的結果下，日後只會接到一些沒有價值的工作（不但看不到具體成果，也得不到任何好評）。

換句話說，就是一些單純的作業流程，或是定型化的業務內容，任誰都可以完成這類的工作。