春旅遊
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第一章 鮮為人知的「成果」與「評價」的架構

●無論哪種行業,大體上都可以將工作類型一分為二


世界上有許多各式各樣數不盡的工作種類,但是大致上不出這兩種範疇:一種是「有價值的工作」,另一種則是「沒有價值的工作」。

「有價值的工作」就是,只要好好配合就一定能得到評價,就算結果不如預期,也會讓人覺得「有去做就很了不起」的事。

就像先前所提到的,容易展現成果或是容易獲得肯定的工作,就是指這類「有價值的工作」。

這些工作有以下的共通點:

有價值的工作所具備的十項特色

1.交期較為寬鬆(所以有較充分的時間思考)。

2.從一開始就被要求要多下點功夫(所以會認真思考)。

3.容易反映出自己的個性(所以具備差異化,能夠發揮自我能力)。

4.會忍不住想對人提起「現在正在做○○~」(容易借重並活用他人的智慧)。

5.因為值得所以做得很開心(在閒暇時也會經常思考工作,從各個方面取得線索)。

6.換句話說,在腦子裡總是無給加班,投入大量時間(因此可以充分發揮能力)。

7.因為被賦予許多重要的工作,所以身旁的人無不對他抱以期待,並且守護有加(所以容易獲得好評)。

8.因為投入眾多思緒、時間以及能力,所以會做出一番成績(因此這些成績才會被認可、被加分)。

9.如果遇到很難的題目,大家也會認為失敗在所難免(不會扣分)。

10.面對這樣的結果,仍會委以重任,讓他負責一些有意義的工作(這樣他又可以繼續展現成果,又會再度受到肯定)。

舉例來說,如果從事服飾業,那麼所謂有價值的工作,就像是針對某個首次進軍國內的服飾品牌進行獨家代理契約交涉,或是新商品設計思考;如果是不動產方面,可能會接到像取得大面積的工業或商業用地的交涉事宜,或是針對大型公共設施進行設計等工作。

另一方面,有一些工作卻是不管你如何努力也很難獲得肯定的。

那就是即使準時完成、沒有任何閃失,卻還是不會獲得肯定,反而會因為一些微不足道的錯誤遭斥責,導致評價下滑。這類的工作就是「沒有價值的工作」。

以下列舉一些這類工作的特色:

沒有價值的工作所具備的十項特色

1.交期十分迫切(只能期望準時完成,不要犯錯就好)。

2.從一開始就不被要求多下功夫(所以提不起勁,也不想認真思考)。

3.不需要善加利用自己的個性(不管誰做結果都一樣)。

4.不是那種會讓你忍不住想對他人談起的工作(所以很難借重他人的智慧)。

5.因為做得不開心,所以有空時也不願想起(在空閒時只會思考私人的事)。

6.不得已留在公司免費加班(也就是說留下來只是提供身體勞力而已)。

7.受委任的工作多半不太重要,所以旁人對於工作結果也不太在乎(不容易獲得好評)。

8.沒有全心投入、全力以赴,當然沒有什麼成果,也不會顯出與眾不同(因此也不會獲得肯定)。

9.因為也不是什麼困難的議題,一旦失敗就會遭受嚴厲斥責(很有可能只是換來扣分)。

10.在這樣的結果下,日後只會接到一些沒有價值的工作(不但看不到具體成果,也得不到任何好評)。

換句話說,就是一些單純的作業流程,或是定型化的業務內容,任誰都可以完成這類的工作。
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