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【摘錄自第五章】

許多人不太樂意向上層溝通,因為覺得這像是在玩政治手腕。當他們認為同事在拉攏老闆、企圖跟高階主管攀關係時,總是氣得咬牙切齒。一位年輕人跟我說:「我討厭權謀,我告訴自己,絕不要靠巴結老闆來乞求升官,我要憑真本事往上爬,只需埋頭苦幹做好份內的事!」

我表示:「可是,向人溝通你做了什麼、你又是怎麼樣的人,也是你份內的工作。」

從管理者的角度來看,了解部屬做的事和他們的想法相當重要。但是高階主管不會知道自己忽略了什麼,除非別人告訴他們。我以前總會鼓勵部屬多告訴我一些他們希望我知道的事,這樣我才知道他們在想什麼。雖然我盡可能定期跟他們會面、問問題,但也很清楚,勢必有些問題是我沒有想到的。

如果你還認為第一要務就是避免引發騷動、認為大家自然會看到你的工作表現,那麼我強烈建議你重新思索這個認知。心存此想法,代表你還不清楚更廣義的工作範疇。你可能因為還不習慣說出自己的想法,而把這種心態當成擋箭牌。沒錯,你必須能判斷向上溝通到什麼程度就要適可而止,也必須認知到,適量的溝通是必要的。你不必跟老闆出去喝酒,但需要安排時間(或是利用老闆跟你約談的時間)告知自己目前在做的事、你是怎樣的一個人,以及你想做的事。你必須把這件事當作自己的責任!

認真看待工作的三大關鍵任務

第二章提到,不少才華洋溢的人沒能完全掌握目前工作的要求,導致他們即便工作能力傑出、充滿熱情,也無法充分發揮潛能。他們或許選對合適的工作,卻沒有做足功課,讓自己掌握絕大多數的機會。於是這些人從一個工作跳到另一個,卻始終無法充分施展潛能,而他們也不明白為何會這樣。

你能否寫出做好目前工作的三大必備任務?大多數的人回答我這個問題時,都非常迅速且籠統,看得出來,他們並沒有充分思索這個問題。許多人不認為這是必要的,就連換工作的關鍵時刻也把它拋到一旁。同樣道理,當你升遷到新職位時,也應認真做這項分析。

超級業務員為何變成活化石?

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