99％的社長都對公司幹部心懷不滿
 
具備都市銀行及諮詢公司工作經驗，接觸過許多中小企業社長的我，不時聽到他們吐露煩惱。內容是這樣的。
 
「我們公司的幹部實在靠不住。」
 
「公司裡沒有人能當我的左右手。」
 
無關行業、規模、公司歷史、業績，幾乎所有中小企業社長都異口同聲地對自家幹部表露不滿。以我的感覺來說，可以說99％都是如此。人人都抱怨有某些不夠滿意之處。
 
特別是年事已高，面對「差不多該考慮交棒……」而開始思考事業繼承問題的社長更是嚴重。就算剛好有適齡的子女在未來所要繼承的公司或同行業其他公司、金融機構工作，累積歷練為繼承做準備，但缺少足以輔佐繼承人的「總管」也令他們有危機感。更何況是沒有可繼承家業的子女，環顧整家公司後發覺「找不到能夠擔當下任社長的人材」不免心慌意亂起來。
 
近來，許多在經濟高度成長期建立事業的中小企業社長們年紀漸長，面臨不得不認真考慮尋找接班者的時機。「缺乏可靠的幹部」已成為中小企業社長迫切的煩惱來源。
 
那麼讓社長們滿意，「可靠」、「足以擔任左右手」的幹部，是具備何種條件的人才呢？
 
要理解這一點，必須從「中小企業究竟是什麼」說明起。
 
中小企業大多是「業主企業」。
 
中小企業的社長大多是創始人及大股東，掌握公司內所有實權，專斷獨行地經營公司。要以什麼樣的願景為根據，訂定什麼樣的經營戰略，目標放在何處，開發出什麼樣的產品，錄用什麼樣的人才，建立什麼樣的組織……一切都由他們自己決定，推動組織及員工執行。
 
這種中小企業社長眼中可靠的左右手、參謀定義是「理解社長所有的想法及思考，並能迅速執行的人才」。
 
但是，實際的中小企業幹部大都不符合這類社長的理想，才使他們感覺到「還少了些什麼」、「不可靠」。
 
社長對幹部的不滿之１「沒有看見整體」
 
那麼具體而言，社長對幹部的哪些方面感到不滿呢？
 
首先是這一點。
 
「沒有看見公司整體」
 
如我先前所述，由親自經營的業主率領的中小企業，願景、戰略和方針都由他來決定。在各個職場中，遵從社長的決定，迅速推動組織創造成果是幹部的任務，因此幹部被要求具備和社長同等級的經營者觀點。和社長共享理念及價值觀，必須掌握公司整體的經營狀況及業界動態、市場環境等因素，向員工下達具體的指示。