將購買流程作為對照思索行銷者的工作時，我屢屢感到彷彿在進行河川的治水工程。使位於上流、「市場大小」的湖其百分之百蓄水量，盡可能沿著河川流入位於下游、「業績」的企業池子。河川當中有「認知率」、「經銷率」、「購買率」等數處狹隘之處，因此造成水流量減少。
 
若能知道河川狹隘的確切位置，就能進行適當的治水工程，使得河川日漸寬闊，以此建立增進水流的結構。我認為打造這般銷售必然性正是行銷者的工作。
 
第三章總結
 
行銷的本質為何？
 
從事行銷工作的人稱為行銷者。
 
行銷是「讓商品熱銷＝打造熱銷的結構」。
 
顧客為法人（公司）時稱之為「B to B行銷」，顧客為個人（消費者）時稱之為「B to C行銷」。
 
操控消費者與商品的連接點，即可打造「熱銷的結構」。主要包括三點：控制消費者腦中的思考、控制商店（販售場所）、控制商品的使用體驗。
 
控制消費者腦中的思考，是指提升對自家品牌的「認知率」、塑造消費者腦中「選擇必然」的「品牌資產」（＝品牌化）。
 
為了控制商店（販售場所），就必須留意促使消費者購買自家品牌商品可能性最大化的「經銷率」、「堆積如山展示」、「價格」等。
 
想要控制商品的使用體驗，就要由行銷引導可提升消費者價值的商品開發。
 
行銷者利用「購買流程」導出為達成目的之必要條件，宛如進行治水工程般利用商業驅動力加以改善。