台北文學季
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◎分析必須符合目的,否則再厲害都沒意義

整理以假設為前題的思考模式優點:

(1)省略不必要的分析

如果一開始就想好「該調查哪些資料」,就會知道需要什麼樣的資料、該如何取得資料,並減少摸索的時間。同時也能省略修正、無謂的分析等步驟,縮短作業時間。如此一來,就能利用多餘的時間進行多面相的分析,完成更加精準(品質更優)的報告。

(2)確認分析目的

即便是多麼明確與精準的分析結果,如果不符合目的,將毫無意義。被一堆數字包圍,終日埋頭於分析作業,等回過神時,才發現根本忘了「因為想知道什麼而調查」的原始目的,只是一味追求分析結果而已。不知在什麼時候,已忘了「分析目的」是什麼。

假設要找出營業額變少的原因,辛苦調查某商品的銷售資料,發現三十歲世代男性消費者,與二十歲世代女性消費者的消費行為趨勢類似。如果以此為依據進行分析,搞不好會出現好結果,可是對於當初所設定「找出營業額減少原因」的目的,將成效不彰。

(3)從大局著想,利於制定論述

假設也可以說是為了達到目的所使用的手段。譬如,以「調查營業額下滑原因」為目的時,可以透過假設,針對商品、店鋪、整個市場等幾個線索(觀點)架構假設理論。將多項假設的分析結果予以組合,就能針對目的提出多面相、多方位的觀點,導出更具說服力的答案(論述)。

•2個重點,做出完美假設

看似完美的假設方法,也有必須注意的重點:

(1)錯失課題的風險

假設方法的第一步是設定目的或課題。換句話說,如果是相同的資料,當其中隱藏著更重要或更有利的情報時,可能會在最初階段就忘了要成立假設,因而沒找出其他重要的情報。

「假設方法」與「網羅方法」是對立的概念。網羅方法不會限定目的或課題,而是從片面,開始針對蒐集到的情報進行網羅式分析。相較於假設方法,需要花費更多時間與心力,但是能意外發現答案的可能性更高。

假設方法的焦點只鎖定於與目的有關的事物(只是假設的理論),這些事物就是分析範圍。因為方向明確,很可能會有錯過遺落於路邊的寶貴情報之風險。

(2)偏差風險

假設不過是檢證前的「想法念頭」而已。這樣的假設多少會夾雜個人的主觀想法,難免會有受到當事者成見或偏見所影響的風險。

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