心想事成展_特企
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我在動物醫院的二十四小時
 
醫院的一天是從早上八點開始的。到了醫院後,首先要檢查信件。當我正在確認那些雪片般飛來、與診療無關的工作信件(書籍、論文及學會的準備資料等)時,就會有員工撥打內線電話來詢問對住院動物的指示。正式診療的時間從九點開始,只要一過九點,等待許久的諮詢電話就會響起。在候診室裡,抱著狀況不佳的孩子,焦急不安、整晚沒睡的飼主正憂心忡忡地排著隊。
 
我們醫院並不是那種大型動物醫院,而是一天大概有四十名,多的話則會有六十名左右患者的中型診所,其中大約有四成會在上午,六成會在下午來看診。
 
上午的診療會在下午一點左右結束,而下午一點到四點的這段期間就是所謂的「午休」時間。也許會有飼主認為我在這段期間一定在睡午覺,我們通常會在門外懸掛「休息中」的標示,但是這並不代表我們一定在休息。
 
我會把握上午診療時的空檔,匆匆忙忙地吃完早餐,員工的午餐時間則是下午一點到兩點,我在這段時間會待在房間裡進行回覆信件、撰寫文稿(包括本書)等事務工作。接著,下午兩點後就是白天的手術時間。
 
一般來說,就算透過診察,認為該動物必須動手術,也不會馬上處理,而是會先讓動物住院、經過預約後,才在白天動手術。每年大約有六百次手術與麻醉件數,一天平均有兩次。當然也有不需要進行手術的時候,也曾有一天要執行四次的情況。我要趕在下午四點前完成行手術,結束之後,就要接著開始下午的診療,而飼主也已經在候診室裡等待了。等到下午的診療結束,就已經是晚上八點以後的事了。
 
有時候我還要接著進行手術,像是急診病患或是在午休時間無法處理完成的「大型手術」,就必須在結束看診後冷靜地處理,這在業界稱為「夜間手術」。
 
「抱歉,我晚上突然有夜間手術要處理,今天的酒會沒辦法去了。」如果用這種方式來拒絕邀約,在做一般工作的人也許會覺得「這好像醫療現場一樣,真酷」,不過執行夜間手術就和平常的業務相同,一點也不酷,而且工作一整天後已經很疲憊了,如果可能的話,我會盡量避免這種狀況。
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