我直言：「這樣是不行的！大家至少都要有輪替工作的機會。」長期重複同樣的工作的確會讓人「駕輕就熟」，但也有很多缺點。例如：無法理解其他工作夥伴的工作內容，當臨時有需要補位的時候就會非常混亂；總用同種方式做事，也無法思考更好的工作模式；總是做遠低於自己能力的工作，不只無趣，更沒有成長。對我而言，一個「成長型團隊」，比「做對事團隊」還要來得有價值。
 
我要求她們每個月輪替一次角色，不要重複。輪完一遍之後，請她們分享這段日子的心得。她們發現自己面對每週一次的固定會議更有衝勁了！不再覺得「又來了」，而是「這次皮要繃緊一點啊！」而且因為參與自己不熟悉的工作內容，事前準備和事後討論也變多了，團隊之間的「補位」也做得更好。更重要的是，她們的「自信」提升了很多！原來那看似有點困難的工作，只是因為「沒做過」而已啊！
 
找團隊中「最會」的人來做，或許短暫得到了好的表現，然而對團隊整體的能力來說，並沒有提升。因為「能者多勞」的環境，只讓「勞者」更強，「不勞者」更弱。這時，我們需要的是一個「勞者多能」的環境！
 
建立一個「勞者多能」的環境與文化
 
身為母親與身為老闆一個不同之處，就是母親看的是「孩子」長遠的能力與發展，而老闆看的是公司的績效，事業的成敗。
 
當用母親的心去看孩子，我會希望他們歷經一萬個小時的練習，把所有重要的事情都能做得妥當。我不會因為「別人做得比較好」所以就要我的孩子不需要學，更不會因為她某方面比較弱，就請別人「頂替」。想想看，如果孩子數學不會寫，我們總不會說：「沒關係，隔壁王同學很會啊！他『能者多勞』幫你多寫一份作業不是很好嗎？」我們會十分專注在提升「個別孩子」的能力上，告訴他「練習就能進步」，不是嗎？
 
但當我們忘卻了「母親之心」，不專注在每一個孩子的成長時，有時父母親也會「現實」了起來，讓手足間「比較強」的那位總是多cover 另一位的，或者希望在學校的環境中，較強的孩子永遠要幫助較弱的。我們稱之為「社會化」的過程，卻變成了「菁英永遠是菁英」的M型小型社會。
 
在女兒身上的一個例子，讓我看見師長不同的「思維」如何影響學生，也看到一個團體中，這樣的思維如何影響「團隊凝聚力」。