年度諮商展_加碼
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◆專注傾聽

眼神注視著他,不低頭做任何事情,可以的話也別做筆記,這會讓他誤以為你對他正在述說的話有意見,而讓他將更多心思放在觀察你何時做筆記。

◆微笑示意

聽他說話時將嘴角微微上揚,三不五時點點頭示意,微笑的表情會讓他對這樣溝通氛圍感到自在且舒適。千萬別皺著眉頭還搖頭,他會以為你極度不認同,而令他感到不安或慌張。

當專注傾聽和微笑示意這兩種行為出現,將使藍色人放下過度的觀察,因為他們會將這兩種行為詮釋成你在某種程度上認同他所說的話。

若你真的忘了展現這兩種行為,而他提出問題時,無論你是否有任何意見,都請先忍住別說,簡單的回應:「我覺得你說得很好,請繼續說下去。」這句話對藍色人的幫助很大,記得要搭配微笑唷!

②讓他取得優先順位,說出自己完整的想法

藍色人非常在意他人對自己的看法,在群體中更是害怕表述自己的意見,這並不是擔心得罪他人,而是怕人誤以為自己不喜歡他人的想法,因此才提出不同的意見,所以多數時候他們常常會表示──

「隨便,都好,都可以。」

「我覺得……很棒……也很好,我沒有任何想法或建議。」

他們雖然這樣說,但並非代表真的沒有想法,而是為了氣氛和諧或是在意他人感受,因此選擇不說出來罷了。有些藍色人嘴巴上說沒有意見,但在其他場合或與他人互動時,卻會說出自己不認同的觀點,以及內心真實的想法。

這樣的結果,只是取得表面和諧的假象,因此在未來互動中,讓藍色人先發表意見和想法,就不會被其他人的言論受限。

另一方面,由於藍色人的思維較為細膩,屬於慢工出細活,而非極速反應型,建議可以先將問題丟給他,讓他有時間思考,如此他所提出的意見、想法會更加完整。

此外,藍色人反對或拒絕的聲音常常會被忽略,有時或許只是因為說不出口,這問題常讓他感到苦惱,而他往往會用這些方式來表達──

「嗯……應該是可以。」

「我不是很確定那段時間有沒有安排其他事情。」

「可是……我可能得問一下……」

他們在回應時常顯得支支吾吾,表情更是不自然,其實他內心是反對或想拒絕的,卻礙於在意他人可能會不舒服或有失望的感受,因此用一些不明確的話語來表達。

如果可以的話,當你觀察到藍色人有這些反應時,請幫他直接拒絕你自己吧!他會很感激你的同理心,以及懂得他內心的感受。
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