春旅遊
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5W1H是有成果的人的標準配備
 
在這個時代,核心問題比答案更重要。因為各種情報都能即時接收,輕而易舉地就能活用大數據。我們有太多方法能找到答案。
 
像是馬賽魚湯的食譜;以前要看專業書籍才能做的高湯,現在只要上網搜尋一下,就能在短時間內找到從超省時到超專業等數十種食譜。賞花的私房景點排行,也一下子就能找到。就連大學做報告時想引用大英圖書館的珍貴藏書內容,也可以立刻在網路上查到。
 
只要輸入關鍵字,想找到多少「答案(情報)」就有多少。我們已經習慣這種得出結論的方法。可是,光憑這種做法不但無法創造出新價值,也做不出與他人的差別,因為每個人都做得到。因此,能引導出獨特答案的「問題」,才能衍生出差異。
 
能化繁為簡的核心問題,以及多樣性的問題才是重點。這些好問題,就來自5W1H。
 
那些視野廣闊,能看清事情本質、又很有思考能力的人,時常具備5W1H 的扇子,並同時做好適當
 
提問(自問、發問)的準備。
 
5W1H 如同大家所知, 是由何時(When)、哪裡(Where)、誰(Who)、什麼(What)、為何(Why)與(How) 等六種要素構成, 是整理情報的重點組合。(有時候還會加上多少/[How many / How much〕組成5W2H)。
 
表現好的人不會只將5W1H 用在整理情報重點,或構組行動計畫等表面行為。
 
他們分別將When、Where、Who(Whom)、Why、What 或How(How much / How many)等要素,視為「時間與過程軸」「空間與場所軸」「人物與關係軸」「目的與理由軸」「事態與內容軸」及「方法與程度軸」等概念,下意識地運用這些思考工具來開闊視野及防止遺漏重點。
 
在發現問題、構思點子、說服他人或解決問題時,將能開闊視野且釐清本質的5W1H 分散、拆解,或是組合。
 
商場上有成果的人或組織,其實都裝載著5W1H 的標準配備。
 
光靠5W1H就能做到這些事
 
具體而言,5W1H 究竟能做到哪些事呢?接下來就以事例解說其概要。
 
①【發現問題】以Big-Why 回推「真正目的」(→第一章)
 
∼ Hogy Medical「白內障手術包」的大熱銷∼
 
請先回答以下問題。如果是你,會在以下空格裡填入什麼?你會怎麼定義自己的公司(部門)業務呢?請花點時間思考一下。
 
「我公司(我的事業部)主要販售『   』」
 
如果理所當然地打算填入自家公司的商品(名),就要特別留意了。
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