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書摘1

前言 前九十天


美國總統有一百天的時間證明自己,你只有九十天。接任新職前幾個月所採取的行動,幾乎會左右你的成敗。

接任新職失敗,可能導致原本前途似錦的職業生涯就此劃下句點,但是成功接任新職不是避免失敗就好,領導人若是脫離軌道,問題幾乎都能追溯到接任新職前幾個月形成的惡性循環。除了一敗塗地的領導人,還有許多主管雖然倖存,卻沒有意識到自己還有很多潛能沒有好好發揮,因而錯失發展個人事業與協助組織成長的大好機會。

轉職過渡期為何那麼重要?我曾針對一千三百多名高階人力資源主管進行調查,幾乎九○%的人同意「轉換新職是領導人職業生涯最具挑戰性的時刻」,另外有將近四分之三的人同意「前幾個月成功與否,最能預測最終成敗」,因此,即使接任新職頭幾個月表現不佳,不一定等於失敗,只是成功的可能性偏低。

接任新職的好處是你有機會重新開始,並在組織中推動必要的改變,但是這個階段也格外危險,因為你缺乏既有的人脈,也對新職務沒那麼了解。你的一舉一動都被放到顯微鏡下嚴格檢視,周遭所有人都想探查你的底細,也想知道你如何領導。他們以快到驚人的速度判定你的工作成效,而且定論一旦形成,就很難改變。如果你能建立信譽、及早創下佳績,這樣的勢頭就可能在接下來的任期內成為推動你前進的力量,但是,如果一開始就讓自己陷入困境,往後的日子就得在逆勢中艱苦奮戰。

培養轉職的適應能力

在同一間公司(甚至兩、三間公司)長時間工作,已逐漸成為過去式。領導人會經歷許多次職務轉換,因此快速適應新角色的能力是很重要的技能。創世紀顧問公司、《哈佛商業評論》和瑞士洛桑國際管理發展學院(International Institute of Management Development)曾合力進行一項研究(以下簡稱Genesis & HBR & IMD研究),調查對象是五百八十位主管,平均有十八・二年的專業工作經驗 。結果顯示,領導人獲得升遷的平均次數是四・一次,在不同職能部門間調動(例如從業務到行銷部門)一・八次,加入新公司是三・五次,在同一間企業的不同業務單位調動是一・九次,因換工作而搬家是二・二次。加總起來,每一名領導人一共會經歷十三・五次重要的職務轉換,等於每一・三年就有一次。正如後文會提到的,其中一些職位轉換可能同時發生,不過此處的含義很明顯:所有成功的職業生涯,都是由一系列成功的職務組成,而每一項成功的職務,都是由成功的轉職過渡期開始。
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