第六章　我們應該聽誰的？──用微表情、誘因與承諾訊號偵測欺騙
 
為了正確評估獲知的訊息，我們必須弄清楚誰知道得最多，但這還不夠。如果最有能力的專家決定說謊，一切都毫無用處；如果團體內的成員共謀欺騙我們，也一樣派不上用場。
 
大量研究專注於探討「偵測欺騙」這個問題，也就是我們有多能分辨誰是騙子，這是我們在行的嗎？我們憑藉著哪些線索？這些線索有多可靠？實際牽涉的風險似乎非常大。從人力資源部門到偵探，從伴侶外遇的人到電話詐騙的受害者，誰不想要有能百分之百辨識騙子的方法？
 
細微的非語言線索經常被認為是可靠的，如果一個人顯得坐立不安，或是不願意和你的眼神接觸，就不太容易讓人覺得有自信。對西格蒙德．佛洛伊德（Sigmund Freud）來說，「沒有人能保守祕密。如果他的嘴唇緊閉，他的指尖就會說話；他的每個毛孔都會背叛他，洩漏祕密。」
 
確實有很多人對自己辨識騙子的能力深具信心，這就是在很多文化裡，法庭偏好口頭證詞勝過書面證詞的原因，因為法官認為自己能透過親眼看到一個人說話，判斷對方是否說謊。直到今天，很多警探都被教導要依靠「眼神游移、非正面的姿勢、閃避和修飾的動作」等視覺線索。
 
電視影集《謊言終結者》（Lie to Me）就是以此為前提，劇中的主角卡爾．萊特曼（Cal Lightman）是以研究情緒表情的心理學家保羅．艾克曼（Paul Ekman）為靈感，他和艾克曼一樣會到遙遠的地方旅行，指出世界各地的人會因恐懼之類的情緒出現相同表情；也和艾克曼一樣利用對情緒表情的豐富知識抓出騙子，尤其依賴對微表情（Microexpression）的觀察。
 
微表情是指臉部轉瞬消失的表情，存在時間不超過五分之一秒，這些短暫的表情應該會讓那些想說謊或試圖隱藏感覺的人洩漏與表面矛盾的情緒。想要隱藏罪惡感、悲傷或快樂的人，可能會不小心因臉部肌肉的細微動作露餡，無法做出想要展現的表情。
 
沒有受過訓練的人基本上無法看出這些微表情，但受過適當指導的人，如上過艾克曼短期課程的各個執法單位就能察覺。看來我們終於有找到騙子的解決方法，而且只要訓練幾個小時就行了。