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很多人在寫文章、做PPT以及匯報工作時,都有過類似經歷。要避免這樣的事情發生,務必要記住「MECE法則」。
 
MECE法則即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 的縮寫,是麥肯錫諮詢顧問芭芭拉.明托(Barbara Minto)在《金字塔原理》(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個思考工具,意思是「相互獨立,完全窮盡」,也常被稱為「不重疊,不遺漏」。
 
MECE法則聽上去很複雜,其實很簡單。它就像拼圖遊戲,如果沒有拼錯,拼完之後一定是一塊不多,一塊不少。
 
比如,公司開會討論新遊戲的目標用戶,需要盡可能把所有的用戶定位都列出來。員工們集思廣益,擺出一些拼圖碎片:男人、小孩、成年人、老人、女白領、宅男、二次元少女⋯⋯這些拼圖碎片看上去很豐富,但是明顯違反了MECE法則,因為它們不可能一塊不多、一塊不少地拼出完整的用戶畫像。
 
首先,這些碎片裡有大量重疊:男人和小孩有重疊,即小男孩;宅男和老人有重疊,即孤僻的老頭。其次,這些碎片還有遺漏,比如,漏掉了那些既不是二次元少女,也不是白領的年輕女性——文藝女青年。
 
那應該怎麼列呢? 可以在第一層從性別角度出發,把用戶分為男人、女人;第二層從年齡角度出發,把用戶分為小孩、青年人、中年人、老年人⋯⋯保證每一層的拼圖碎片都符合「不重疊,不遺漏」的MECE法則。
 
回到開篇的案例。為什麼W被批評「邏輯層次混亂」? 第一次時,「想要一棟房子,卻只砌了一堵牆」,是因為文案違反了 「不遺漏」原則;第二次時,「把磚頭、瓦片和牆壁、屋頂相提並論」,是因為文案違反了「不重疊」原則。
 
MECE法則是一種簡潔有力的、透過結構看世界的思考工具。那麼,使用MECE法則時需要注意哪些心法呢?
 
第一點,謹記分解目的。

把整體結構層層分解為要素時,要謹記分解目的,找到最佳分解角度。
對於同一個專案,如果目標是分析進度,就按照過程階段來分解;如果目標是分析成本,就按照工作項目來分解;如果目標是分析客戶消費特徵,就按照性別、年齡、學歷、職業、收入等來分解。
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