數字可以消除認知差異
 
在此我想說明一下，表達大小、多少等形容詞時的方式。提到程度時，主要由兩個要素來決定：相對性與絕對性。
 
相對性：透過與他者相比較的一種表現方法。
絕對性：使用有一定標準的尺度，如數字、單位等表現方法。
 
談話中使用數字之所以重要，是因為相對性的認知標準會因人而異。

例如，我喜歡吃辣，所以經常光顧一間名為「蒙古湯麵中本」的連鎖拉麵店，店家以辣椒根數來標示辛辣程度。這不是指每碗麵使用的辣椒數量，而是作為辛辣度的單位。0根辣椒代表不辣、2至3根代表微辣，而5根以上就是極辣了。

不過，就算有標示辣椒根數，對於喜歡吃辣和不喜歡的人來說，感受還是大不相同。因此這種用辣椒根數的標示法，說到底只是這家拉麵店自己的相對性表現法罷了（但0根屬於絕對性表現法）。

同樣的，大小、快慢這類表現法，也會取決於什麼樣的人、與什麼相比較，而有迥然不同的解讀方式。但若以數字來表現，便能排除個人的認知差異。

此外，數字也有助於與他人分享看法、相互理解，除了能加速工作進展，更是一項減少失誤的祕訣。
 
結論，不要超過30秒
 
想要向某人傳達某事時，說話者可能會因為擔心對方沒聽懂，想要面面俱到，而往往講得過於冗長。

然而，從聽者的角度來看，根本不需要過多的說明，畢竟多餘的資訊等同於什麼也沒說，一點意義也沒有。

商務上的談話務必要簡潔，因此你最好將針對每一項議題的發言，控制在30秒之內。因為你的談話內容僅有7％能傳達給對方，多餘的內容對方也難以接收。

有一個名為「麥拉賓法則」（the rule of Mehrabian）的人際溝通法則，說明視聽者是如何根據說話者的表現來獲取訊息（補充說明，這個法則是藉由調查當人釋放出矛盾訊息時，接受方會如何解讀的一項實驗）。

一般而言，說話者會給視聽者的訊息有三種：①語言訊息（verbal）、②聽覺訊息（vocal）、③視覺訊息（visual）。由於這三種訊息的頭文字都是V，故又稱「3V法則」。