01 晴天霹靂

某天一大清早七點半，我把車開進停車場時，大老遠就看到對面已經停了一輛鮮紅色的賓士轎車。那輛車就停在工廠旁邊，緊挨著我的辦公室，穩穩的停在我的車位上。除了皮區之外，還有誰會這麼做？他完全不管當時整座停車場都空蕩蕩的，也不管停車場上還有很多標示「訪客」的車位，非把車停在標示著我的頭銜的停車位上不可，他最喜歡利用這種微妙的暗示提醒我。好吧，他是事業部的副總裁，而我只不過是區區一個廠長罷了，他愛把那輛該死的賓士停在哪裡都可以。

我把別克轎車停在賓士轎車旁邊標示著「財務長」的位子上。下車後，我瞄了一眼車牌號碼，更確定這一定是皮區的車子，因為車牌上寫著「一號」。大家都曉得，皮區向來戮力追求的目標，就是當上最高主管。我也想啊，只是現在可能變得機會渺茫了。

無論如何，我朝著辦公室大門走去，腎上腺素已經開始加速分泌，不曉得皮區究竟在這裡幹嘛，看來今天早上別奢望能完成任何工作了。我通常很早上班，以便整理白天無法抽空處理的事情。通常在會議尚未開始、電話鈴聲尚未響起，以及還沒有蹦出任何緊急情況之前，我確實可以完成很多工作。但是，今天的工作眼看著就要泡湯了。

「羅戈先生！」我聽到有人大喊。

我停下腳步，有四個人從工廠側門衝出來，他們是主任丹普西、工會幹事馬丁尼茲、一名工人，還有一個名叫雷伊的領班。丹普西告訴我出問題了，馬丁尼茲嚷嚷著快要發生罷工事件了，那名工人嘟噥著有人騷擾他，而雷伊則是大叫：「我們沒有辦法完成某件東西，因為缺了一個零件。」他們與我面面相覷，而我甚至連杯咖啡都還來不及享用。

我終於讓大家冷靜下來，問清楚究竟發生什麼事。原來皮區在一個小時以前就到了，他直接走進我的工廠，命令他們報告四一四二七號訂單目前的執行狀況。

這下可好了，說巧不巧，剛好沒有人知道四一四二七號訂單的狀況。於是，皮區逼迫每個人四處追查到底發生什麼事，查出來的結果是，那是一筆很大的訂單，同時也是一筆延遲交貨的訂單。這有什麼稀奇呢？工廠裡幾乎每一筆訂單都延遲了。根據我的觀察，這座工廠的訂單可以區分為四種優先次序等級：「緊急」、「非常緊急」、「緊急得不得了」以及「立刻完成！」。總之，我們就是沒有辦法依照進度完成訂單。