【摘錄1】_ 第1章 用數字來思考工作上的一切
 
訣竅4  將工作化為數字
 
◆    說「我很努力了」，無法贏得肯定
 
上班族不論隸屬於哪個部門，都必須當責。若希望職涯發展獲得肯定，就必須懂得如何說明自己的工作績效。假使能在說明中，加入數字佐證，評分者也能更確切評價。
 
這是因為數字就是不論誰來看都一樣的客觀事實；而說出「我很努力了」，只 不過是個人的主觀，旁人無從判斷當事人究竟朝目標推進了多少。
 
個人處理工作時也一樣。將目標和現實分別以數字呈現，就是解決問題的第一步。
 
如果你的工作無法用營收等數字來呈現績效，那就請你先了解公司的要求，希望你花多少時間、處理到何種程度的分量。接著，你必須將自己的工作表現化為數字，再與目標比較。 不過，從解決問題的觀點來看，這個目標可不是隨便選什麼數字都行。「我這個月已經加班六十個小時」、「我每天都到營業樓層一趟」的做法，或許對於了解自己「夠不夠努力」有幫助，但就客觀評價層面而言，看重的是員工是否持續朝目標推 進的達成度。
 
如果你的主管對長時間加班給予肯定，那是設定「目標」有誤，工時過長並非 好事。而管理職的任務之一是，為團隊設定恰到好處的目標，以便達成公司追求的目的。
 
有時公司明明就有整體的目標數字，但分配到各部門時，卻只叫大家「好好加油」。
 
「為了達到客戶六百家、市占率三％的目標，我們部門也要好好加油！」光是這樣提醒，大家根本搞不清楚該做什麼？如何加油？
 
「為達到客戶六百家、市占率三％的目標，我們部門要開發一百五十家新客戶，也就是平均一人十五家，換算成營收就是○○元，預算是××元……」
 
像這樣拆解公司整體的目標，再以量化形式呈現，每位員工就能更具體思考「還可以在哪些方面、如何耕耘，才能朝目標推進」。
 
POINT  只要仔細拆解目標數字，就能找出該做什麼事。
 
【摘錄2】_ 第2章 大略掌握「公司的數字」
 
訣竅8  增加獲利的方法只有兩個
 
◆    增加獲利的方法只有兩個
 
前面我提過，對數字很拿手的人會把龐大的數字拆開來思考。
 
針對「公司數字」，光看營收是增是減，無法掌握當前的問題，也無法應用在日後的經營上。
 
因此，我們在此處探討該如何拆解「公司數字」。