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第三篇 酒店與民宿常見問題
 
新手住宿預備手冊
 
對於訂房不熟悉的新手朋友們,這裡為你們解釋一些基本概念,讓你們能夠輕鬆而順利地開始訂房。
 
首先,我要給大家一個「老派但實用的建議」。儘管手機非常方便,但在緊張或慌亂的情況下,找不到需要的資料是很常見的。因此,建議你在出發前將以下重要資料列印出來:
 
1、護照
 
2、電子機票
 
3、住房憑證
 
4、相關網路預訂憑證
 
備齊紙本與實體憑證
 
很多人認為拿著護照和記住訂位代碼就能搞定機票問題,甚至連電子機票都不列印出來。但你若遇到問題,航空公司若無法找到你的訂位記錄,該怎麼辦?
 
我自己就有過一次不愉快的經驗。當時我乘坐廉價航空,在機場報到想託運行李時,工作人員告訴我找不到我的購買行李記錄,即便搜尋了五分鐘還是一樣。於是我拿出列印好的購買證明,指著上面說:「這裡有你們發的購買證明。」結果五分鐘後,他們就幫我託運行李了。因此,建議大家最好還是將所有重要資料列印出來,以備不時之需。
 
雖然很多人認為住房憑證在手機APP上就能查到,不必列印,但當遇到問題,比如櫃檯人員告訴你查不到記錄,無法讓你入住,該怎麼應對呢?
 
我來舉個實際案例。一位團友到達飯店後,突然被告知需要補價差,原因是訂了四人房但飯店認為人數不對,或者是原本訂了三間房,櫃檯的記錄卻只有兩間。這種時候,如果你有列印預約單,就能立即解決問題,避免不必要的爭執。
 
另外,需要提醒大家的是,日本飯店採實名制,每位旅客都必須出示護照才能入住。因此,在預約時,請確保提供真實的入住人數。
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